Сервис по аренде жилья Airbnb не блокирует украинцев по признаку гражданства, заявили в службе коммуникации компании. Ранее украинцы жаловались, что сервис не дает производить оплату украинскими карточками и блокирует после добавления паспорта Украины.
Сервис по аренде жилья Airbnb не блокирует украинцев по признаку гражданства, заявили в службе коммуникации компании. Ранее украинцы жаловались, что сервис не дает производить оплату украинскими карточками и блокирует после добавления паспорта Украины.
Airbnb не блокирует доступ украинцев к сервису, приостановила все операции в России и Беларуси и не имеет российского офиса. Об этом заявила спикер Airbnb Катарина-Луиза Киттлер в ответ на обращение LIGA.net.
«Служба поддержки обращается к пользователям на приоритетном языке. Если пользователь выбрал русский, то служба поддержки свяжется с ним на русском. Если украинский — то на украинском», — прокомментировала Киттлер.
Почти сразу после начала полномасштабного российского вторжения Airbnb выразила свою поддержку Украине. В частности, соучредитель и гендиректор компании Airbnb Брайан Чески (Brian Chesky) заявил в Twitter, что компания профинансирует жилье для перемещенных из Украины лиц. Весной 2022 года Airbnb приостановила деятельность в России и Белоруссии.
Однако осенью 2022 года украинский айтишник Вадим Бондаренко рассказал, что не смог арендовать жилье на Airbnb. В поддержке сервиса ему сообщили, что Airbnb ввела санкции против Украины.
После начала российской агрессии, Airbnb потребовал дополнительную верификацию — добавить документ и сделать селфи. Недавно украинцы начали сообщать, что после этого блокируют аккаунт. В частности, с этим столкнулся редактор LIGA.Tech Лев Шевченко.
Вместе с тем, на территории Украины можно найти много активных объявлений Airbnb с отзывами за последние месяцы, поэтому проблема затрагивает не всех пользователей с украинским паспортом. Однако на форумах сервиса хватает и сообщений, где украинцы пишут, что столкнулись с подобной блокировкой.
