Найдорожча помилка бізнесу — закохатися у власні припущення: що показує CustDev насправді
Більшість фінансових втрат у бізнесі стаються за одним сценарієм. Команда керується інтуїцією, копіює фічі конкурентів або спирається на «залізну логіку» — і запускає продукт, нову послугу чи велике оновлення. А після релізу з’ясовується: аудиторії це не болить, або болить зовсім інакше, або вона мислить іншими категоріями й купує за своїми, невідомими вам сценаріями.
У найкращому разі компанія втрачає кілька місяців роботи. У найгіршому — зливає бюджет, а команда втрачає мотивацію до будь-яких змін. І найприкріше тут те, що багато таких помилок можна зловити раніше — ще до того, як інженери напишуть перший рядок коду, а маркетинг почне «розганяти» те, що не влучає.