Министерство иностранных дел Украины и одна из крупнейших европейских криптовалютных бирж WhiteBIT создали чат-бот, который делает доступ к важной информации более простым и быстрым для украинцев со всего мира. Чат-бот может обслуживать несколько клиентов одновременно.
Министерство иностранных дел Украины и одна из крупнейших европейских криптовалютных бирж WhiteBIT создали чат-бот, который делает доступ к важной информации более простым и быстрым для украинцев со всего мира. Чат-бот может обслуживать несколько клиентов одновременно.
«Учитывая большое количество наших граждан, нуждающихся в помощи МИД за рубежом, чат-бот является важной инициативой, которая поможет оптимизировать процессы и предоставлять нашим гражданам необходимую информацию в несколько кликов. Мы начали сотрудничество с WhiteBIT еще в прошлом году, в начале полномасштабного вторжения россии, и воплотили ряд важных проектов для наших граждан. Эта поддержка оказалась крайне своевременной на фоне беспрецедентного выезда украинцев за границу по причине российской агрессии», — отметили в МИД.
Украинцы смогут получить ответы на такие часто задаваемые вопросы, как:
— правила въезда в иностранную страну,
— оформление временной защиты,
— социальное обеспечение,
— возвращение в Украину,
— консульские услуги.
Чат-бот дополнит деятельность call-центра, начавшего работу в июне прошлого года. За это время call-центр обработал около 15 000 звонков.
Как сообщает МИД, география обращений самая разная и насчитывает 96 стран. Наибольшее количество запросов на помощь поступает из Германии, Польши, Италии, Турции и Украины.
Воспользоваться чат-ботом можно по ссылке.
Кроме чат-бота, граждане могут обратиться в call-центр по номеру +38 (044) 224-57-20.
