Почту на i.ua айтишника Бориса Сидюка сломали, и вместо того, чтобы все восстановить, обвинили его, как платного пользователя, в рассылке спама и заблокировали ящик, который был привязан ко многим аккаунтам.
Почту на i.ua айтишника Бориса Сидюка сломали, и вместо того, чтобы все восстановить, обвинили его, как платного пользователя, в рассылке спама и заблокировали ящик, который был привязан ко многим аккаунтам.
Об этом Борис Сидюк рассказал в Facebook.
Борис Сидюк пользуется почтой на i.ua с 2006 года, а с 2009 года стал платным пользователем. Летом 2022 заметил, что начали поступать посторонние письма. После проверки оказалось, что через smtp i.ua его учетные данные поступает спам. По мнению Бориса, причиной этого может стать хакерская атака серверов i.ua, которая происходила несколько раз в феврале и весной.
«Я айтишник, поэтому мои системы чистые, однако я тщательно проверил все на своей стороне. Ок, все может быть, никто не застрахован от чего-нибудь подобного, даже гуру. Разумеется, я сразу пошел менять пароли», — рассказывает мужчина о своих дальнейших действиях.
После того как пароль не удалось заменить, Борис обратился к техподдержке с просьбой заменить пароль вручную.
«Вероятнее всего, технической поддержки как таковой у них на тот момент уже не было. Потому что мне только присылали ссылку, по которой можно было бы отрессетить пароль. Но система не работала, я на это указывал. Однако никаких движений со стороны i.ua не было», — говорит Борис.
Попытки как-то уладить проблему продолжались до декабря 2022 года. Затем админ сервиса просто перестал реагировать. А 27 декабря просто заблокировал аккаунт i.ua с обвинением, что пользователь распространяю спам.
«К счастью, многие зависимые учетные записи, которые были завязаны на эту почту, я смог тем или иным путем перенастроить. Но остались некоторые важные сервисы, у которых есть только опция восстановления пароля без варрантов решить эту проблему иначе».
Весь год админ вообще игнорировал какие-либо обращения. Хотя на момент отключения Борис был платным подписчиком сервиса еще не менее чем на несколько месяцев.
Как особое мнение мужчина отметил: «По юридическому адресу ООО „КЕПРЕЙТ ПАРТНЕРС“ нет, телефонов для связи нет. Других средств коммуникации кроме формы на сайте нет. Очень не советую воспользоваться сервисами i.ua. А тем, у кого там почта (i.ua, ua.fm, email.ua), рекомендую поскорее сменить ее на какой-то нормальный и надежный сервис. Теперь сделать новый или отрессетить старый адрес на сервисе невозможно».
dev.ua обратился к серверу i.ua с просьбой прокомментировать ситуацию. На что получил следующий ответ: «Мы придерживаемся политики неразглашения информации об аккаунтах пользователей перед посторонними лицами».
