У Цукерберга объяснили, как модерируют посты украинцев в Facebook и в Instagram. Говорят, что не из москвы
В компании Марка Цукерберга Meta утверждают, что публикации украинцев в соцсетях Instagram и Facebook не модерируются из Москвы.
В компании Марка Цукерберга Meta утверждают, что публикации украинцев в соцсетях Instagram и Facebook не модерируются из Москвы.
В общей сложности вопросами безопасности в компании занимается 40 000 человек, работающих по всему миру, в разных городах и часовых поясах. Региональный офис, управляющий 28 странами всего региона Центральной и Восточной Европы, включая Украину, расположен в столице Польши — Варшаве.
Как Meta ответила на запрос издания:
«Вопреки некоторым мифам, у нас нет и никогда не было модераторов, работающих из Москвы, — говорится в ответе. — У нас там тоже нет и никогда не было офиса», — сообщили по запросу Forbes в компании.
В Meta также утверждают, что украинский контент, нуждающийся в языковой и культурной экспертизе, проверяют украинские модераторы. Для проверки содержания постов и жалоб пользователей компания использует сочетание человеческого труда и технологий искусственного интеллекта (AI). В этих командах работают носители украинского языка, понимающие локальный контекст.
Количество жалоб, как утверждают в ответе Meta по запросу Forbes, не влияет на решение об удалении контента. Если сообщение не нарушает правила и стандарты соцсети, даже большое количество жалоб не приведет к бану.
У Мета нет сотрудников в россии, но есть россияне нанятые в других странах. Я лично говорил с сотрудниками саппорта. Когда пост пишут на русском, то его переадресовывают сотруднику со знанием русского. Чаще всего это россияне, живущие в других странах. То есть тут они сознательно переключают внимание и акценты, чтобы замолчать эту ситуацию. Я бы направил к ним еще один запрос про это.