Соучредитель monobank Олег Гороховский сообщил, что служба поддержки финучреждения переходит на украинский язык. А на русском с клиентами будут общаться только в отдельных случаях по настоянию клиентов.
Соучредитель monobank Олег Гороховский сообщил, что служба поддержки финучреждения переходит на украинский язык. А на русском с клиентами будут общаться только в отдельных случаях по настоянию клиентов.
«Мы провели „языковой эксперимент“ в поддержке monobank. Выбрали 1000 обращений наших клиентов на русском языке, и спросили их, не возражают ли они, чтобы оператор отвечал на их вопросы на украинском. 96,3%(!) сказали, что это не является для них проблемой. Очевидно, денацификация проходит успешно!», — сообщил Гороховский в Facebook.
По его словам, ответ на русском языке в поддержке monobank теперь доступен только в случае упорной просьбы клиента и по усмотрению оператора.
«У меня вопрос к владельцам компаний, которые до сих пор продолжают поддерживать интерфейсы на русском: разве наш пример и этот эксперимент не хорошее подтверждение, что отказ от русскоязычных интерфейсов не ударит по вашему бизнесу?», — призвал он других предпринимателей сделать то же самое.
Гороховский считает, что русскоязычным интерфейсам нет места в Украине.
«Русский язык — ок, это личный выбор каждого украинца. А русскоязычные интерфейсы используются на россии. Кстати, покажите хотя бы один российский сервис, имеющий интерфейсы на украинском, и это при том, что мы не бомбим их города и не убиваем их женщин, пожилых людей и детей», — написал бизнесмен.
