В «Киевстар» будут внедрять NLU в IVR и чат боте. Для направления уже ищут PM

«Киевстар» будет обслуживать клиентов с помощью искусственного интеллекта. Горящая вакансия компании на позицию Project manager направления AI и диджитал-трансформации обслуживания клиентов размещена на work.ua.

Оставить комментарий
В «Киевстар» будут внедрять NLU в IVR и чат боте. Для направления уже ищут PM

«Киевстар» будет обслуживать клиентов с помощью искусственного интеллекта. Горящая вакансия компании на позицию Project manager направления AI и диджитал-трансформации обслуживания клиентов размещена на work.ua.

На эту должность нужен управленец, который будет работать удаленно. От него требуется координировать проект по внедрению технологии NLU на IVR и в Сhat. В процессе он должен будет сопровождать программу автоматизации обслуживания клиентов и, в том числе, формировать тех задания по внедрению инструментов диджитал-трансформации.

Кроме официальной достойной (без указания цифр) заработной платы Project manager предлагают программу адаптации в режиме онлайн, возможность обучаться и бонусы за качественную работу.

NLU (Natural language understanding) — отрасль искусственного интеллекта, которая обеспечивает взаимодействие человека с компьютером. Компьютерное программное обеспечение использует для понимания текста или речь без формализованного синтаксиса компьютерных языков на языке пользователя. Чтобы определить значение текста, NLU анализирует данные и структурирует их, фокусируясь на идентификации объектов в сообщении. Основные — это числа и именные сущности.

Основная цель NLU — создание чат-ботов, которые могут взаимодействовать с общественностью без присмотра или непосредственного участия человека. При этом они следуют определенному сценарию и могут отвечать только на вопросы в этом сценарии.

2 Мбит/сек - теперь гарантируемая скорость мобильного интернета в Украине. Готовы ли Киевстар lifecell Vodafone и какие есть нюансы
2 Мбит/сек — теперь гарантируемая скорость мобильного интернета в Украине. Готовы ли Киевстар, lifecell, Vodafone и какие есть нюансы
По теме
2 Мбит/сек — теперь гарантируемая скорость мобильного интернета в Украине. Готовы ли Киевстар, lifecell, Vodafone и какие есть нюансы
«Киевстар» «Укртелеком» «Новая Почта». Кого чаще всего проверяли через «YouControl»
«Киевстар», «Укртелеком», «Новая Почта». Кого чаще всего проверяли через «YouControl»
По теме
«Киевстар», «Укртелеком», «Новая Почта». Кого чаще всего проверяли через «YouControl»
Абоненты «Киевстар» стали меньше разговаривать по телефону
Абоненты «Киевстар» стали меньше разговаривать по телефону
По теме
Абоненты «Киевстар» стали меньше разговаривать по телефону

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-bot.

А також підписуйтесь на наш Telegram-канал — dev.ua | IT України.

Читайте также

«Мы смешали грибы с коноплей и получили горшок». Как IT Project Manager изобрела уникальный экоматериал и строит на этом бизнес
«Мы смешали грибы с коноплей и получили горшок». Как IT Project Manager изобрела уникальный экоматериал и строит на этом бизнес
«Мы смешали грибы с коноплей и получили горшок». Как IT Project Manager изобрела уникальный экоматериал и строит на этом бизнес
Юлия Бялецкая — биолог по образованию, которая строит успешную карьеру Project Manager в IT. Полтора года назад вместе с мужем они основали стартап S Lab, который занимается изготовлением экоупаковки. Как Юлии удалось изобрести уникальный материал, который состоит из конопли и нитей грибов и сколько на этом можно зарабатывать, очищая планету от пластика, читайте в нашем материале.
«SMS о коммуналке в mono – это совсем другое, чем о Радио Киевстар». Комаров и Гороховский «зарубились» по клиентскому сервису
«SMS о коммуналке в mono – это совсем другое, чем о Радио Киевстар». Комаров и Гороховский «зарубились» по клиентскому сервису
«SMS о коммуналке в mono – это совсем другое, чем о Радио Киевстар». Комаров и Гороховский «зарубились» по клиентскому сервису
Совладелец необанка monobank Олег Гороховский пообщался с президентом мобильного оператора Киевстар Александром Комаровским. dev.ua пересказывает главное.
1 комментарий
Президент Киевстар: «Украинский рынок экономически не тянет 3–х игроков. У lifecell непростая экономическая ситуация»
Президент Киевстар: «Украинский рынок экономически не тянет 3–х игроков. У lifecell непростая экономическая ситуация»
Президент Киевстар: «Украинский рынок экономически не тянет 3–х игроков. У lifecell непростая экономическая ситуация»
“В пандемию решили внедрить AI, чтобы помочь клиенту помогать себе самому”. Что происходит в стенах одной из крупнейших IT-компаний Украины ZONE3000
“В пандемию решили внедрить AI, чтобы помочь клиенту помогать себе самому”. Что происходит в стенах одной из крупнейших IT-компаний Украины ZONE3000
“В пандемию решили внедрить AI, чтобы помочь клиенту помогать себе самому”. Что происходит в стенах одной из крупнейших IT-компаний Украины ZONE3000
Компания ZONE3000 стабильно находится  в первой десятке ТОП крупнейших IT-компаний Украины, но без видимой информ-активности. Точнее компания регулярно появляется в СМИ с ответами на запросы, публикацией обзоров и сообщениями о технологическом развитии компании, в частности запуске бесплатных DevOps курсов. А о внутренней жизни компании известно крайне мало.  Основатель и СЕО Сергей Скурихин отсутствие медийной активности объясняет тем, что в компании хорошо выстроены рабочие процессы, и даже если он на месяц уезжает в горы без доступа к интернету, в компании все стабильно. dev.ua пообщался со Скурихиным о том, как он создавал идеально структурированную компанию, и немного разузнал о том, как устроена ZONE3000.

Обсуждение

Комментариев пока нет.