CEO и совладелец крупнейшего книжного маркетплейса Yakaboo Иван Богдан больше не управляет компанией. Причина — одно неосторожное выражение топ-менеджера о портрете украинского покупателя книг. Рассказываем, что произошло и какие последствия имеет.
CEO и совладелец крупнейшего книжного маркетплейса Yakaboo Иван Богдан больше не управляет компанией. Причина — одно неосторожное выражение топ-менеджера о портрете украинского покупателя книг. Рассказываем, что произошло и какие последствия имеет.
Во время встречи «Украинская книга: после войны, от москвы» 28 сентября Богдан неосторожно описал целевую аудиторию своего магазина. Иван Богдан — один из основателей Yakaboo, занимал должность гендиректора с 2009 года. Кроме этого, он является членом правления в Украинской ассоциации издателей и книгораспространителей.
«Иван, что ты можешь рассказать об украинском читателе как человек, который собирает большое количество данных о покупателях?», — спросил модератор Даниил Ваховский.
«Я думаю, что рассказывать в формате „45% мужчин“ или „55% женщин“ это никому не интересно. В целом больше покупают (книги) женщины, как всегда, тратят средства, которые зарабатывали мужчины», — ответил Иван Богдан.
Такая характеристика покупателей возмутила пользователей соцсетей. И они стали призывать к бойкотированию книжного маркетплейса. Женщины называли Бондана «шовинистической свиньей», «мамкиным сексистом» и обвиняли в пристрастии к женщинам.
Днем 29 сентября Богдан публично извинился за свои слова, объясняя, что никого не хотел обидеть. Под постом Ивана сотни комментариев.
По заявлению Ивана последовала и официальная позиция компании с апелляцией к ценностям и корпоративной культуре. Временно функции СЕО Yakaboo будет выполнять директор операционной деятельности Елена Безугла.
В комментариях к посту-прощению, кроме хейта от женщин, есть и куча комментариев с поддержкой. Более того, фразу Богдана, которая так возмутила женщин, большинство корреспондентов не считают основанием для увольнения.
Коммуникационники и эксперты начали публиковать советы, как можно было бы избежать такого репутационного скандала. Ответственность за факап, по мнению экспертов, Богдан должен быть разделен с модератором.
В 2020 году книжный сервис под руководством Ивана Богдана уже подвергался критике от корреспондентов социальных сетей. Причиной хейта были продажи в магазине российских книг и сотрудничество с российскими издательствами.
После скандала несколько издательств перестали сотрудничать с Yakaboo. И сегодня основательница одного из этих издательств написала пост на поддержку Ивана, выведшего Yakaboo в топ книжных маркетплейсов.
