По данным исследования Министерства внешней торговли и промышленности, более 70% компаний улучшили экономические показатели при переходе на аутсорсинг — повысили степень специализации, эффективности сделок и добились снижения затрат.
О возможностях и преимуществах аутсорсинга рассказала Марина Чикаловец, Head of outsourcing service for IT Smart Solutions — поставщика аутсорсинговых, аутстаффинговых, HR услуг.
По данным исследования Министерства внешней торговли и промышленности, более 70% компаний улучшили экономические показатели при переходе на аутсорсинг — повысили степень специализации, эффективности сделок и добились снижения затрат.
О возможностях и преимуществах аутсорсинга рассказала Марина Чикаловец, Head of outsourcing service for IT Smart Solutions — поставщика аутсорсинговых, аутстаффинговых, HR услуг.
Для европейских стран работа на аутсорсе — это очень распространенное явление: компании занимаются непосредственным производством, а все хозяйственные дела ведут сторонние организации. Бизнесы в странах СНГ тоже приходят к такому пониманию. Уже появился пул компаний, которым можно доверять и делегировать заботы при открытии офиса, не погружаясь в финансовые, юридические и хозяйственные проблемы, полностью сосредоточившись на продукте.
— К нам обращаются самые разные компании. В частности, с проектами на 200-500 человек, которые хотят запустить в Украине R&D офис. Также к нам обращаются и стартапы, которые получили инвестиции и готовы открывать R&D офис в той стране, где формируют основную продуктовую команду.
Запросы бывают самые разные. Кто-то хочет, чтобы мы оказали HR-поддержку и помогли с арендой офиса, другие хотят вести бухгалтерию на аутсорсе, третьим нужен полный саппорт вплоть до покупки теннисного стола или цветов в офис.
— Клиент ставит нам задачу, например, провести платежи или арендовать офис. С нашей стороны работает целая команда специалистов, но для удобства клиенту выделяется проектный менеджер, который принимает все заявки, обрабатывает и запускает в работу.
— Мы полностью подстраиваемся под потребности клиента и готовы осуществить любой вид поддержки. Можно выбрать все опции, а можно несколько:
После подписания контракта и начала работы клиент будет раз в месяц получать итоговый инвойс. Кроме этого, клиент получает возможность:
Также мы готовим для каждого клиента отдельную прозрачную управленческую отчетность в режиме онлайн. После того, как мы получили задачу, заказчик может наблюдать за каждым следующим этапом онлайн с возможностью при необходимости вносить коррективы в проект.
— Каждые полгода мы проводим опросы у заказчика, которые касаются эффективности нашей работы. Мы работаем с программой CES (Customer Effort Score). После этого отчета мы видим, что у нас хорошо работает, а на что обратить внимание. Это позволяет улучшать качество работы и нашего сервиса.
По итогам 2021 года украинский ИT-сектор вырос на 36%, достигнув показателя экспорта услуг в $6,8 млрд. В своем исследовании привлекательности разных стран с точки зрения IT-аутсорсинга за 2021 год компания DAXX назвала Украину № 1 IT-офшором в Восточной Европе и лучшей в мире для найма программистов. Причины такой высокой оценки — крупнейший рынок квалифицированных сотрудников и низкие рейты.
— В прошлом году в Украине был подписан закон о внедрении специального правового режима Diia City для сферы IT и смежных отраслей.
Это такой специальный режим для IT-компаний, который предусматривает еще меньшую налоговую нагрузку для всей IT-сферы и снижение налога на прибыль для компании. Также появляется возможность выбора — платить налог на прибыль или на выведенный капитал.
Наш клиент — инновационная компания в сфере IT, которая внедряет системы бизнес-анализа для расширения возможностей разработчиков в области анализа больших баз данных.
Запрос: организовать и оптимизировать процессы операционно-хозяйственной деятельности без фактического присутствия заказчика. Нам нужно было оптимизировать налоговую нагрузку, закупить официальную технику и ПО, а также вести бухгалтерское сопровождение ФЛП.
Smart Solutions — поставщик аутсорсинговых, аутстаффинговых, HR услуг. Компания входит в ТОП-3 лучших HR компаний Украины и являемся обладателем единственной в Украине инновационной разработки для учета кадровой документации — платформы Staff Tool.
Smart Solutions уже запустила множество R&D офисов в Украине с фактическим местом нахождения заказчика за рубежом (Израиль, Германия, Франции, США, Бельгия, Беларусь). Компания помогает организовывать процесс операционно-хозяйственной деятельности, создавать комфортные условия для эффективного и безопасного ведения бизнеса в Украине.
