Игорь Шихов, Lead Recruitment specialist в ITExpert, на форуме DOU опубликовал подробную инструкцию о том, как изменить локацию купленного за границей терминала Starlink в Украине. Он описал пять простых шагов, которые следует предпринять, чтобы украинизировать источник спутникового интернета. Рассказываем о них поподробнее.
Игорь Шихов, Lead Recruitment specialist в ITExpert, на форуме DOU опубликовал подробную инструкцию о том, как изменить локацию купленного за границей терминала Starlink в Украине. Он описал пять простых шагов, которые следует предпринять, чтобы украинизировать источник спутникового интернета. Рассказываем о них поподробнее.
UPD. Инструкция потеряла свою актуальность, поскольку Starlink планирует автоматизировать привязку терминала к локации его использования. Планируется, что новую фичу зарелизят в конце января.
Не стоит использовать инструкцию сейчас, потому что компания блокирует терминал, пока не будет доступна новая опция.
Покупая Starlink в любой стране, из-за войны есть возможность использовать его и в Украине без каких-либо изменений в настройках. Ранее, когда цена абонентской платы в Украине (в зависимости от модели) стартовала от $60, то в других странах от $75+ налог страны (например, в Польше VAT составляет 23%).
С 29 декабря 2022 года Starlink обновила цену в Украине и теперь она стартует от $75, но пока не взимается дополнительный налог. В Польше, например, если тариф составляет $75, то с учетом налога 23%, финальная стоимость — $92,25.
Для тех, кто хочет сэкономить на абонентской плате, есть возможность обратиться в техническую поддержку Starlink и запросить перевод адреса обслуживания (Service Address) в Украину. Однако на практике это не очень очевидно. Вот несколько нужных шагов.
1. Необходимо перейти в раздел «Support», на пункт «Account, Billing & Orders»:
2. Далее выбрать «Change account information»:
3. Внизу страницы «Can I move Starlink to a different Service Address?» поставить дизлайк.
4. Появляется предложение связаться с поддержкой, поэтому нажимаем на Contact support. Да, это не самый очевидный способ, однако других возможностей связаться с поддержкой сайт не предоставляет.
5. Далее нужно заполнить форму на английском: описать детали (например, что вы приобрели Starlink и вернулись в Украину). Попросите перенести сервис обслуживания (Service Address) в Украину, потому что вам необходима связь, а из-за войны с этим возникли сложности. Теперь в разделе «Support», в пункте «All messages» появится ваш запрос, где можно будет общаться с поддержкой.
В течение 1–2 дней вам ответит поддержка и запросит новую почту и Service Address, чтобы создать новый аккаунт, куда перенесут ваш Starlink. В Service Address необходимо будет указать название улицы в Украине и сразу с координатами. Найти нужную информацию можно здесь: www.starlink.com/map .
На указанную вами почту поддержка отправит письмо с темой Starlink Transfer of Service.
Далее следует перейти по ссылке из письма и укажите все актуальные данные в форме.
Важно: мы меняли Service Address (из Польши в Украину) для двух Starlink. После отправки адреса и новой почты для аккаунта, интернет перестал работать, пока мы не получили подтверждение о переходе. Это заняло до четырех дней, хотя раньше они соответствовали через 1-2 дня. На скорость подтверждения оказывает большое влияние загрузка службы поддержки. И хотя в сообщении поддержка указала, что аккаунт и интернет будут работать, этого не произошло. Поэтому будьте готовы, что при переходе на другой Service Address нужно будет подождать несколько дней без интернета.
Да они автоматизировали... теперь вообще подключиться с украинским адресом не возможно!(((
Cannot change country of service. Please enter a different address. To use this Starlink in another country, see Transfer FAQ.
Это как вообще?! Что теперь с этой железякой делать? Абонплата снимается, а пользоваться невозможно - да это просто мошейничество !