Заместитель министра обороны по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Екатерина Черногоренко прокомментировала оказание поддержки в приложении для военнообязанных «Резерв+» через мессенджеры Telegram и Viber.
Заместитель министра обороны по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Екатерина Черногоренко прокомментировала оказание поддержки в приложении для военнообязанных «Резерв+» через мессенджеры Telegram и Viber.
Как рассказала Черногоренко Forbes Украина, техподдержка была «проактивным ходом Минобороны». По ее словам, в таком формате обработано уже около 13 000 обращений.
«Мы не можем бросить пользователей, особенно в контексте того, что операторы часто вносят данные в реестр „Оберег“ с ошибками. Поэтому мы решили пойти к пользователям через удобные для них каналы, среди которых Telegram и Viber», — сказала заместитель министра обороны.
Она добавила, что в этих мессенджерах операторы поддержки не публикуют никаких чувствительных данных — ничего такого, чего нет в Facebook или на сайте Минобороны. «Это удобно на 100%», — добавила Черногоренко.
Напомним, что в конце апреля в Нацсовете по телевидению и радиовещанию призвали прекратить официальную государственную коммуникацию в Telegram, а также работают с европейскими партнерами по регуляции мессенджера.
Впоследствии в ГУР заявили, что Telegram используется как легализованный даркнет, где можно найти все: от наркотиков до групп уклоняющихся. Об этом в интервью Центру противодействия дезинформации рассказал спикер ГУР Андрей Юсов.
Ранее Екатерина Черногоренко рассказала, что с первых секунд релиза приложения для военнообязанных «Резерв+» он начал получать десятки тысяч заявок на авторизацию. Разработчики не ожидали такого наплыва, ведь на обновление данных отводится 60 дней.
