Moneyveo открылся во Вьетнаме. И уже есть 50 000 клиентов. Вот интервью с СЕО Moneyveo Vietnam Аленой Андрониковой

Так что там во Вьетнаме, медом помазано? Почему туда идут украинские fintech стартапы?

Мы решили пообщаться на эту тему с Аленой Андрониковой, экс-CEO финансового сервиса Moneyveo Ukraine. Сейчас она живет в Сайгоне и развивает Moneyveo Aisa и Moneyveo Vietnam. Это услуги микрокредитования. Мы узнали, как это, когда украинцы запускают новый бизнес во Вьетнаме. Какие сложности, как реагируют местные, которые, как говорится, есть плюсы и минусы, подводные камни.

— Как связаны Moneyveo Ukraine и Moneyveo Vietnam?

— Мы используем тот же бренд, что и Moneyveo Ukraine. В то же время у нас две автономные команды со своими вертикалями менеджмента и с разным составом акционеров — это под NDA.

Конечно, мы время от времени общаемся, потому что там команда управленцев, которую я годы менторила, которых я очень люблю и по которым я очень скучаю.

(Ред: Напомним, в Украине конечным бенефициаром ООО «Манивео скорая финансовая помощь», которое выдает ссуды под брендом Moneyveo, является Михаил Лизанец. Moneyveo он основал в 2013 году совместно с Виктором Тополовым).

— Вы являетесь акционером в Moneyveo Vietnam?

— Да, у меня есть определенная доля.

— С чего началось Moneyveo Asia?

— Этот проект начался еще в 2020 году. Мы открыли здесь сервис еще до ковида. В средине апреля выдали первый кредит. Ковид захватил Украину раньше — еще в марте. А тут жесткая фаза началась ближе к осени. Толерантность к ковиду была нулевая, не так, как в Украине. Между районами по самому городу даже невозможно было передвигаться по машине.

Мне рассказывали, что еду людям приходилось оставлять прямо в начале улицы. И тем, кто жил от этого места далеко, он не оставался. Даже были случаи смерти от голода. Очень античеловечно.

Итак, в то время ситуация была очень тяжелой, и мы тогда развивались маленькими шагами. Но полномасштабная война в Украине снова изменила все правила игры.

— А каким образом война повлияла на вьетнамский бизнес?

— Мы приостановили бизнес во Вьетнаме, потому что его невозможно было финансировать из Украины в связи с запретом международных платежей из страны. А к тому времени мы были еще в состоянии стартапа.

— А как дальше?

— В сентябре 2022 года нам удалось возобновить бизнес во Вьетнаме. Сейчас мы еще немного доформируем команду, допиливаем скоринг, усовершенствуем бизнес-процессы. И в принципе неплохо идем, согласно нашему бизнес-плану.

— Вы формируете команду из местных?

— У нас микс. Менеджмент в основном из Украины. Я увезла девушек. Раньше у меня был опыт работать в Украине в основном с менеджментом, в состав которого в основном входили мужчины, извиняюсь за гендерную ремарку, но так и было.

Это другой опыт, скажу честно (смеется). Но не зависимо от пола, требования к команде у меня одинаковые, адекватность во всем, желание развиваться и высокая результативность.

— Сколько человек в команде?

— Сейчас у нас уже около 50 работников.

— Сколько у вас сейчас клиентов?

— Количество лидов у нас большое, но я считаю по активным клиентам. Это где-то 50 000. Это еще не много. Но нормально с точки зрения того, на какой стадии развития мы сейчас являемся. Мы стремимся к тому, чтобы уже иметь оборот кредитов в размере $1 000 000 в месяц.

— Почему именно Вьетнам?

— С точки зрения развития Вьетнам очень классен. Я активно общаюсь с игроками на рынке Юго-Восточной Азии — Филиппины, Индонезия, Малайзия. На прошлой неделе была на конференции в Сингапуре. Делаю выводы, что Вьетнам с точки зрения сбалансированности многих вещей для ведения бизнеса — отличная площадка.

— Много ли украинцев во Вьетнаме?

— Немного. И я вам скажу, не так-то легко заехать в страну. Есть определенные ограничения с визами. Это не так, как в Тайланд: прилетел, вышел и ушел в город.

— Был ли во Вьетнаме развит рынок «до прихода наших»?

— Если вообще смотреть на страны Юго-Восточной Азии, кроме Сингапура, то это развивающиеся страны. В таких странах классно запускать стартапы.

К тому же, эта часть Азии открыто воспринимает финтех и новые технологические продукты.

Если я зайду с бизнесом, скажем, в Испанию и какую-нибудь здешнюю страну, то восприятие нового продукта у early adopters здесь лучше.

Я жила в Испании некоторое время и видела, что народу там ничего особенно не нужно.

Плюс, здесь хорошая инфраструктура для развития fintech: мощные банки, платежные системы, e-wallets, бюро кредитных историй и так далее. Многие известные, например, китайские, сингапурские и японские компании имеют во Вьетнаме IT-хабы. Поэтому Вьетнам развивается стремительными темпами. По данным FT, в третьем квартале прошлого года Вьетнам занял первое место в Юго-Восточной Азии по динамике роста экономики.

— Как местные реагируют на украинские технологии?

— Местным не важно, откуда технологии, главное — полезный продукт. С точки зрения развития «финтех Вьетнам» уже не голубой океан, а очень красный. Но учитывая стремительное развитие экономики, всем хватит места (смеется).

Но это совсем не так. Технологичность здесь высокая. И даже некоторые продукты и услуги лучше, чем во многих странах Европы.

— Насколько трудно было адаптироваться к жизни во Вьетнаме?

— На самом деле, период адаптации у меня прошел очень быстро. Наверное благодаря тому, что у меня есть майндсет как «человек мира».

С точки зрения организации работы, бизнеса и быта здесь все абсолютно ок. Почти нет разницы с тем, как я все организовывала в Украине.

Но с точки зрения работы с персоналом обычно есть особенности. Ибо есть ментальные отличия. Азия — это Азия. Вообще люди очень хорошие здесь. Если ты им говоришь хорошее слово по-английски, они его могут не понять, но по интонации понимают, что можно доверять, тогда они раскрываются и готовы общаться. У Вьетнамцев очень высокая эмпатия, что, конечно, импонирует и очень мне нравится.

Но есть и такая особенность: они не запариваются над некоторыми вещами.

К примеру, мы делаем собеседование с кандидатом. Договариваемся, что человек выходит на работу. И тут она просто не выходит на связь или в день выхода на работу совершает звонок и говорит: «Ой, вы знаете, у меня там личные дела, мама…». Ну, конечно называет какую-то причину.

Или человек поработал неделю и говорит: «Что-то мне здесь не нравится!». «А что не нравится?». «А я не знаю, наверное, скучно мне. Все, я ушел».

Решения принимаются очень легко: не нравится — развернулся и ушел.

Может, даже жить легче. Не знаю. Они очень легко относятся к переменам в жизни.

Но если вьетнамец прижился в компании — то он очень командный игрок. Например, американцы — супериндивидуалисты. Мы где-то посередине. А вьетнамцы очень коллективные.

— Что касается быта: насколько нашему человеку тяжело жить во Вьетнаме?

— Кухня нормальная. Прогуляться по тротуарам не удастся, как мы привыкли, потому что все заставлено мопедами. Если ты хочешь где-нибудь пройтись — идешь по улице, рядом с машинами. А иногда можно увидеть крыс, прошмыгивающих по улице (смеется).

Трафик на улицах сильный, безумный. Но все уезжают очень медленно. 30-40 км/ч. И именно поэтому очень мало аварий.

— На чем передвигаетесь в Сайгоне?

— Я передвигаюсь на авто. Я прилетела и на следующий день села за руль. В Украине у меня был водитель, здесь сама за рулем. Конечно, первые дни — это шок был. Вокруг машины снуют мопеды.

А теперь я села и спокойно еду — 30 км/ч. Ни на кого не обращаю внимания. И они сами меня объезжают, главное никуда не торопиться (смеется).

— Вы там — точно человек другого облика. Как вас воспринимают?

— Они воспринимают западных людей с интересом и уважением. И они очень открыты в общении. Потому нет проблем в коммуникации.

В Индии, например, другое любопытство: задеть тебя за футболку, попросить сфотографироваться. А здесь — любопытство с уважением. И если ты с уважением обращаешься, можно выстроить классные отношения.

Я, к примеру, живу в квартале, где живут корейцы. Они вообще другие по менталитету и коммуникациям. И это очень чувствуется. Они считают себя немного выше «рангом».

В то же время в Сайгоне очень много людей с Запада, поэтому можно построить разнообразный нетворкинг как для работы, так и для досуга.

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram

По теме

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram