👁️👁️ 300 000 криптанів встановили собі Trustee Plus - гаманець з криптокарткою. Чого чекаєш ти? 👉
Наталя ХандусенкоДеньги
27 декабря 2023, 12:52
2023-12-27
UPD. НКЭК оштрафовал Vodafone за отказ абонентам в переходе в другую сеть с сохранением номера. Компания не согласна с этим решением и подала в суд
В НКЭК — Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставление услуг почтовой связи — обратились 37 пользователей, которым Vodafone Украина (ЧАО «ВФ Украина») отказала в услуге переноса номеров в сеть другого поставщика. dev.ua обратился в компанию, чтобы узнать причины отказа в услуге, а также другие подробности решения НКЭК.
В НКЭК — Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставление услуг почтовой связи — обратились 37 пользователей, которым Vodafone Украина (ЧАО «ВФ Украина») отказала в услуге переноса номеров в сеть другого поставщика. dev.ua обратился в компанию, чтобы узнать причины отказа в услуге, а также другие подробности решения НКЭК.
«Суть вопроса, на который жалуются потребители, состоит в том, что при попытке перенести свой номер телефона из сети «ВФ Украина» в сеть другого поставщика, абоненты получают отказ из-за подключенной услуги «Сохранение номера», — отметили в НКЭК.
В ходе проверки, в частности, установлено следующее: — услуга «Сохранение номера» введена и доступна всем без исключения потребителей услуг ЧАО «ПФ Украина»; — подключенная (активированная) услуга «Сохранение номера» не позволяет абонентам реализовать право на перенос своего номера в сеть другого поставщика.»
НКЭК решила применить к «ВФ Украина» за нарушение требований ЗУ «Об электронных коммуникациях» административно-хозяйственные санкции в виде штрафа в размере 4 000 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан, что составляет 68 000 грн.
Штраф у компании есть уплаты в Государственный бюджет Украины в 30-дневный срок со дня получения копии этого решения.
UPD. 27.12.2023 12:30
В Vodafone сообщили, что эти абоненты самостоятельно подключили себе услугу «Сохранение номера», которая призвана предотвратить мошенничество и делает невозможным перенесение номера в другую мобильную сеть без ведома владельца. То есть предотвращает несанкционированный перенос.
В общей сложности этой услугой пользуются около 1,5 млн абонентов Vodafone (ЧАО «ВФ Украина»).
«При подключении услуги Vodafone информирует абонентов о том, что для переноса номера в другую сеть данную услугу следует отключить. Также, по требованию НКЭК, мы добавили информирование для абонентов, подавших заявку на перенос номера, и у которых подключена данная услуга, что им следует отключить услугу „Сохранение номера“ для продолжения процесса переноса номера. Следует отметить, что более половины абонентов, которые пожаловались в НКЭК, активировали номер в день подачи заявки на перенос, самостоятельно активировали услугу „Сохранение номера“ и сразу подали заявку на перенос. Это вызывает определенные вопросы по поводу целей жалобщиков и их обращений в НКЭК», — пояснили в компании.
Компания не согласна с решением НКЭК и уже оспаривает в суде предписание о нарушении требований Закона Украины «Об электронных коммуникациях» о предоставлении электронных коммуникационных услуг конечным пользователям. «Также мы обжалуем и решение о применении санкций, а именно выставление штрафа учитывая, что предписание обжалуется в суде», — отметили в компании.
Также в компании объяснили на что стоит обратить внимание абонентам, которые хотят перенести свой номер в сеть другого поставщика: «Пользователям предоплаченных тарифных планов следует узнать у оператора-донора, являются ли они зарегистрированными пользователями или нет. Если номер зарегистрирован, при подаче заявки указывать корректный ФИО, на который зарегистрирован номер. Если абонент подключал себе услугу „Сохранение номера“, то при подаче заявки на перенос мы ему сообщим, как быстро отключить услугу, чтобы перенести номер, если он действительно это желает сделать».
Как сообщили в компании, по данным ГП «Украинский государственный центр радиочастот» с мая 2019 года по 30 сентября 2023 года — перенесено 350 099 номеров.
Vodafone упростил доступ к своей сети Интернет вещей в Киеве. Теперь для подключения к NB-IoT не требуется заявка
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
