Сейчас мобильное приложение VARUS — это один из основных каналов коммуникации с клиентами. Ежемесячно приложение охватывает более 225 000 уникальных пользователей, еженедельно — около 130 000, а ежедневно им пользуются более 42 000 клиентов сети.
Сейчас мобильное приложение VARUS — это один из основных каналов коммуникации с клиентами. Ежемесячно приложение охватывает более 225 000 уникальных пользователей, еженедельно — около 130 000, а ежедневно им пользуются более 42 000 клиентов сети.
За последний год количество уникальных пользователей приложения увеличилось вдвое. Известность этого канала ежедневно растет. Ежемесячно его устанавливают более 30 000 новых клиентов.
Статистика покупок и аналитика расходов в вашем смартфоне
Применение VARUS имеет статистику покупок и детальную аналитику расходов по категориям, обычно такую функцию можно встретить только у банков. Например, вы можете узнать, сколько денег потратили в прошлом месяце на фрукты и много тратите на сладкое.
Пора забыть о пластиковых карточках лояльности, ведь они больше не нужны. Все есть в мобильном приложении VARUS. Виртуальную карту лояльности VARUS PERFECT можно использовать прямо в телефоне.
Напомним, что в свой день рождения клиенты VARUS получают двойной кэшбэк на все продукты. Также в несколько кликов можно сделать онлайн-заказ и сэкономить время для более важных вещей.
«Год показался достаточно продуктивным как с точки зрения привлечения новых клиентов, так и по реализации нового функционала. Постоянное тестирование и комбинация различных форматов продвижения позволило нам возрасти более чем в 2 раза в год. Сейчас мы хорошо понимаем, какой канал является для нас целевым, а где необходимо продолжать тестирование», — рассказывает Дмитрий Воевода, Head of Digital VARUS.
Обратная связь от клиентов и обработка его позволяет поддерживать популярность приложения VARUS и делает его одним из лидеров по частоте загрузок и отзывам пользователей. За последние два года рейтинг мобильного приложения VARUS вырос с 3,7 до 4,7 на App Store и до 4,8 в среднем на Google Play.
По данным Kantar более 60% украинцев совершают покупки с помощью мобильных устройств. Популярность мобильных приложений в Украине ежегодно растет, а почти все владельцы смартфонов пользуются разными приложениями. Понимая эту тенденцию, сеть VARUS активно развивает собственные онлайн-сервисы и инвестирует средства в постоянное обновление их функционала.
Справка
VARUS — национальная сеть супермаркетов, представленная на рынке продуктового ритейла Украины компанией «Омега». Первый магазин сети открылся в 2003 году в Днепре, общее количество — 108 супермаркетов в разных городах Украины и DarkStore в Киеве. Сеть VARUS работает в нескольких форматах: классические супермаркеты, магазины To Go и сервис осознанных покупок varus.ua.
