Что должен знать, уметь и учить Junior Business Analyst: лайфхаки и первые вызовы

Junior BA является начальной ступенью в карьере бизнес-аналитика. Здесь собирают опыт и уверенность. В то же время, сама роль BA априори предполагает высокий уровень самостоятельности, самоорганизованности, а также способность брать на себя ответственность за то, чем будет заниматься вся команда.

Ожидания от Junior BA

1. Язык. Грамотная, насыщенная лексикой и резвый разговорный английский — первая предпосылка двигаться дальше. Уровень нужен, что позволяет не волноваться даже тогда, когда забыли нужное слово. Не заставляющий вашего собеседника из, условно, США или Австралии, сочувствовать вам из-за ограниченной способности выразить мнение или понять услышанное.
2. Понимание «материальной части»:

• Работа с требованиями. Декомпозиция, user story, use case, aceptance criteria.
• Процессы SDLC, agile фреймворки (Scrum и Kanban прежде всего).
• Информационные технологии, на которых основываются цифровые решения. Это важная предпосылка готовности общаться с инженерами на одном языке. API и JSON, SQL и базы данных, html и CSS и т. д.

1. Soft skills. Выделим несколько ключевых:

• Проактивность и инициативность, готовность быть фасилитатором.
• Структурированность и логичность изложения мнений в устной, письменной и графической формах.
• Готовность держать в поле зрения огромные объемы информации (к примеру, имеющийся бэклог с 200 user story), способность фокусироваться на актуальном и срочном, переключаться меж задачками.

Соответствие ожиданиям значительно ускоряет достижение первой важной цели Junior BA — попадание на проект. Обычно для этого требуется проектное собеседование.

Собеседование

Поскольку опыта реальных проектов Junior BA, как правило, нет, стоит сделать ставку на то, чтобы максимально раскрыть свою мотивацию и потенциал. Убедите интервьюеров своей уверенностью, что все трудности вы преодолеете, во всем разберетесь и все сможете.

В ходе подготовки к собеседованию следует:

1. Написать и потренировать самопрезентацию на английском на 3-5 мин. В фокусе должен быть образовательный и профессиональный опыт, опыт выполнения задач, перекликающихся с задачами BA на проекте. К примеру, опыт описания бизнес-процессов, согласование интересов заинтересованных сторон, переговоров, фасилитации встреч, решение задач с высоким уровнем неопределенности.
2. Сформулировать для себя:
   1. Роль BA на проектах по разработке: выполняет задачи, в каких процессах задействован и т. д.
   2. Понимание своей мотивации быть BA. Интервьюеры хорошо воспринимают положительную мотивацию («мне нравится…», «у меня хорошо получается…»), а вот аргументы типа «больше никакая должность в ИТ не подошла» наталкивают на сомнения.
   3. 5 своих сильных сторон, которые пригодятся в роли BA. Будьте готовы привести примеры, которые проиллюстрируют свойство этих качеств.
   4. 5 направлений усовершенствования для себя. У каждого в любой момент времени есть направления роста и самосовершенствования. Если вы готовы их назвать, это свидетельствует, что у вас, вероятно, есть определенный план.
3. Повторить «теорию» об управлении требованиями, заинтересованными сторонами и т. п.

Учтите, что это дополнительная активность, на которую у ответственного лица может быть не так много времени, поэтому следует фокусироваться не только на усвоении передаваемых знаний, но и на отслеживании того, были ли все аспекты работы освещены. Рассмотрим их.

Onboarding и knowledge transfer на первом проекте

Организационные аспекты:

1. Кто отвечает за проведение onboarding и knowledge transfer.
2. Документальные формальности (NDA и т. д.).
3. Рабочий аккаунт (логин, пароль, дополнительные факторы аутентификации) для входа на виртуальный рабочий стол клиентской среды.
4. Доступ на тестовые среды продукта, который разрабатывает команда. Там вы сможете потрогать продукт во время изучения, потом будете работать постоянно.
5. Порядок учета рабочего времени.
6. Знакомство с командой и клиентом.
7. Добавление в каналы коммуникаций (регулярные встречи, звонки, чаты и т. п.).

Предметные знания о проекте:

1. Проект: какова его цель, история, ближайшие цели.
2. Продукт: для кого предназначен, какую проблему решает категории пользователей и функциональные возможности, платформа и технологии.
3. Состав команды разработки: кто, каковы роли, расположение.
4. Заинтересованные лица со стороны клиента: кто за что отвечает, какие правила коммуникации.
5. Процессы: как происходит SDLC, какой фреймворк используется (scrum, например) и т. д.

Специфические знания о роли BA:

1. Ожидание нового BA на проекте, от других специалистов и клиента.
2. Как построена работа с требованиями (где и в каком формате документируются требования).
3. Горизонт планировки.

Что следует вынести из первого проекта?

Опыт:

1. Подготовка требований: обнаружение, выяснение, декомпозиция, описание user story/use cases и aceptance criteria.
2. Использование инструментов (JIRA, Confluence, Visio и т. д.)
3. Участие в общепроектных процессах (например, планирование последующих спринтов).
4. Выполнение роли в процессах команды BA, создание процессной документации, описывающей, как работают аналитики на проекте.

Обратная связь:

1. От членов команды. Желательно от представителей разных экспертиз (разработчик, тестировщик, другой BA и т. д.) для получения более полной картины.
2. Собственный для себя. Желательно сформулировать список активностей и артефактов, которые удалось/не было возможности попытаться выполнить, результат того, чему удалось научиться, что получалось хорошо, а что можно было бы сделать лучше.
3. Со стороны клиента, если такая возможность предусмотрена. Как правило, такие запросы следует согласовывать с их менеджером проекта.

То, насколько удалось «взлететь» Junior на первом проекте, существенно влияет на траекторию дальнейшего развития. При благоприятных результатах, как минимум, будет легче зайти на следующий проект или, например, можно вырасти в Middle BA.

Что может замедлить ваше движение?

Важно отметить факторы, способные ощутимо тормозить рост в качестве BA:

1. Мотивация «от противного», когда роль BA была выбрана исключительно потому, что не подошли никакие другие.
2. Плохой английский. С ней будет тяжело оставить о себе яркое впечатление на проектном интервью, а как максимум будут возникать недоразумения с заинтересованными сторонами.
3. Пассивность. Это может привести к невыполнению важных задач, что повлияет на успешность работы всей команды.
4. Страх задавать вопросы. Учитывая, что BA обычно ежедневно находится в неопределенности, важно уменьшать ее поле.
5. Желание избегать живого общения в пользу, например, переписка email. В таком случае коммуникация слишком растягивается во времени.
6. Всеобщая неуверенность. Так команда не поверит в то, что и зачем должна реализовать.

Выехав на настоящую дорогу, двигайтесь вперед «с открытым забралом». Обращайте внимание на происходящее вокруг, раскладывайте по полочкам процессы и их участников, идентифицируйте в них свое место, испытывайте все возможные и уместные на данном отрезке дороги «маневры». Это поможет привыкнуть к неопределенности, почувствовать рост вашей самостоятельности и уверенности, ответственность за тех, кто едет за вами, и что не менее важно — драйв, который будет питать вашу внутреннюю мотивацию расти дальше! Всем — успехов на ваших проектных дорогах!

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему тестировщику, идя на собеседование: советы тимлида и примеры задач

По теме

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему тестировщику, идя на собеседование: советы тимлида и примеры задач

Мануал для джуна. Product Manager в IT: на что обратить внимание начинающим и как пройти собеседование

По теме

Мануал для джуна. Product Manager в IT: на что обратить внимание начинающим и как пройти собеседование

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram

По теме

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram