Мы запускаем рассылку об украинском IT-комьюнити. Оставьте email, чтобы понимать больше. Премьера — скоро!
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Як тримати голову холодною — курс від нейробіолога у війську 📚

Совладелец Drone.UA отреагировал на скандал: хотели забрать дрон без актов и документов

Совладелец Drone.UA Валерий Яковенко ответил на обвинения со стороны клиента и отреагировал на заявление в полицию. Напомним, ранее на компанию DroneUA написала заявление в полицию сотрудница компании «Антенор».

Оставить комментарий
Совладелец Drone.UA отреагировал на скандал: хотели забрать дрон без актов и документов

Совладелец Drone.UA Валерий Яковенко ответил на обвинения со стороны клиента и отреагировал на заявление в полицию. Напомним, ранее на компанию DroneUA написала заявление в полицию сотрудница компании «Антенор».

Свой ответ на запрос dev.ua он назвал публичным, в нем он обращается к представительнице «Антенора» Ирине Обец, которая и сообщила о конфликтной ситуации.

«Данное оборудование является собственностью лизинговой компании, а на обслуживание передала его компания, которая продала вам дрон, без ведома или согласия этих компаний мы не можем выдавать кому-либо оборудование — которое получили от них», — объяснил он претензию заявительницы о том, что устройство ей не возвращают.

По его словам, дрон был застрахован. «В течение 72 часов мы подготовили акт технической экспертизы, рекламацию о том, что данный ремонт не является гарантийным, и вы получили страховую выплату в полном объёме», — сказал он, обращаясь к заявителю.

Что касается ремонта оборудования, то, по словам Яковенко, вчера, с согласия компании, которая обслуживает компанию недовольного клиента, заявителю предложили получить оборудование при подписании акта передачи с указанием отказа от гарантийных обязательств в случае ремонта в неавторизированном сервисном центре. Но, утверждает сооснователь DroneUa, от такой опции клиент отказался.

«В данной ситуации у нас с вами нет прямых взаимоотношений, и юридически мы с вами не сотрудничаем. Мы не можем передать вам на руки оборудование, которое нам по акту приема/передачи передала другая компания, и сегодня, ввиду вашего желания получить оборудование на руки,  мы передаем его вашему контрагенту, с которым у вас заключены договоры на обслуживание. Вы можете решить вопрос самостоятельно», — говорит Яковенко.

Он признает, что невозможно в 100% случаев предоставлять высокий уровень сервиса и поддержки.

На DroneUA написали заявление в полицию. Компанию обвиняют в конфискации Дрона
На DroneUA написали заявление в полицию. Компанию обвиняют в конфискации Дрона
По теме
На DroneUA написали заявление в полицию. Компанию обвиняют в конфискации Дрона
$5 млн в небо над полем. Drone.ua поставила в Украину 245 агродронов
$5 млн в небо над полем. Drone.ua поставила в Украину 245 агродронов
По теме
$5 млн в небо над полем. Drone.ua поставила в Украину 245 агродронов
Як пошити амуніцію українським військовим… песикам.

Читайте про незвичне хобі айтішника.

Мы запускаем рассылку об украинском IT-комьюнити. Оставьте email, чтобы понимать больше. Премьера — скоро!
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Читайте также
Соучредитель DroneUA призывает украинцев передавать любые, даже неисправные дроны, для переоборудования на нужды ВСУ
Соучредитель DroneUA призывает украинцев передавать любые, даже неисправные дроны, для переоборудования на нужды ВСУ
Соучредитель DroneUA призывает украинцев передавать любые, даже неисправные дроны, для переоборудования на нужды ВСУ
Гражданские дроны изменили ход войны в Украине. Как коммерческие беспилотники и коптеры помогают ВСУ: обзор Wired
Гражданские дроны изменили ход войны в Украине. Как коммерческие беспилотники и коптеры помогают ВСУ: обзор Wired
Гражданские дроны изменили ход войны в Украине. Как коммерческие беспилотники и коптеры помогают ВСУ: обзор Wired
DroneUa на войне: Крупнейшая в Украине компания по беспилотным технологиям занимается аэроразведкой, ищет вражеские дроны, брошенную технику, готовит флот из 1700 беспилотников к посевной
DroneUa на войне: Крупнейшая в Украине компания по беспилотным технологиям занимается аэроразведкой, ищет вражеские дроны, брошенную технику, готовит флот из 1700 беспилотников к посевной
DroneUa на войне: Крупнейшая в Украине компания по беспилотным технологиям занимается аэроразведкой, ищет вражеские дроны, брошенную технику, готовит флот из 1700 беспилотников к посевной
Сооснователь компании DroneUa Валерий Яковенко сейчас находится на Западной Украине. Он с командой расположился в офисе филиала, который компания не успела еще открыть в мирное время.
На DroneUA написали заявление в полицию. Компанию обвиняют в конфискации Дрона
На DroneUA написали заявление в полицию. Компанию обвиняют в конфискации Дрона
На DroneUA написали заявление в полицию. Компанию обвиняют в конфискации Дрона

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментариев пока нет.