15% знижка до кінця березня! Рекламуйся в Telegram-каналі dev.ua 👉
Марія БровінськаВойна
28 мая 2022, 10:10
2022-05-28
«Передай всем спасибо, они верили в то, что мы выживем, больше, чем мы». Уроки волонтерства от Business Consultant EPAM
Business Consultant Елена Марцынишина в составе одного из юнитов ЕРАМ начала помогать военным с первых дней войны. «Иначе нельзя, это как дышать», — вспоминает причины, которые подтолкнули к активному волонтерству. За два месяца вместе с коллегами ей удалось организовать помощь более чем на 1,2 млн грн. Передачи доставляли в самые горячие точки — Чернигов, Мариуполь, Чернобаевка. Как изменилась жизнь Елены и чему научило ее волонтерству, дальше в прямом языке.
Business Consultant Елена Марцынишина в составе одного из юнитов ЕРАМ начала помогать военным с первых дней войны. «Иначе нельзя, это как дышать», — вспоминает причины, которые подтолкнули к активному волонтерству. За два месяца вместе с коллегами ей удалось организовать помощь более чем на 1,2 млн грн. Передачи доставляли в самые горячие точки — Чернигов, Мариуполь, Чернобаевка. Как изменилась жизнь Елены и чему научило ее волонтерству, дальше в прямом языке.
Лютый старт
До этого февраля я была далека от волонтерства. Но когда началась война, все вокруг хаотично искали бронежилеты, организовывали обеды, открывали сбор средств. Вскоре в компании выплатили финансовую помощь, наш юнит Universe, а нас около 130 человек в команде, дружно перевели ее в пользу ВСУ, в Благотворительный фонд Сергея Притулы, «Повернись живим».
Но паника с бронежилетами продолжалась, в чатиках стали появляться просьбы коллег, искавших снаряжение для брата, отца, кума… Сначала мы собирали средства на эти нужды внутри юнита.
Пришлось быстро выучить новые слова: турникет, птичка (дрон), игрушка (спецтехника), апельсин (деньги).
Со временем мы увидели, что действуем не очень эффективно, что-то теряется в чатиках, на что-то собирается больше, где-то меньше.
К счастью, среди нас был коллега, который активно волонтерил с 2014 года. Посовещались и решили создать так называемую группу быстрого реагирования с общим счетом, базой поставщиков во избежание лишнего хаоса. И это был первый мой урок — для эффективного волонтерства должна существовать структура. Дальше таких уроков было еще немало — и я благодарна за каждый из них.
Уроки волонтерства
Делюсь своими открытиями и уроками волонтерской деятельности:
Настройка процессов. Как я уже говорила, сначала было много ажиотажа. Мы однажды купили 10 бронежилетов, нам показалось это хорошей идеей. Но пока их искали за границей, доставляли, разтамаживали — нужды были закрыты. И тогда нам пришлось буквально спрашивать: «Кому броник?». Пристроили, конечно, но решили больше не покупать то, на что в данный момент нет запроса. Поэтому помогаем адресно: мы знаем, кому и на что имеем четкие требования. Обычно за неделю запрос отрабатываем.
Случалось закупать рации, дроны, другие «игрушки», но перед закупкой обязательно показываем технические характеристики «заказчикам».
Как-то нашли 30 больших ящиков обуви для военных, но не покупали до того, как волонтер-консультант согласовал эту покупку по критерию качество-цена.
Только после этого совместно с другими коллегами у EPAM сделали закупку. На складе у нас ничего не лежит.
Установление ценностей. Впоследствии мы научились «исключать режим наседки», стремясь помочь всем. Оцениваем запрос: дроны для Мариуполя покупаем, но «игрушки» для ТРО Львова или Старых Петровцев пока нет.
Иметь дело с профессионалами. Ищем, что работаем по канбану и следим за lead time (короткий час с момента получения заявки от заказчика до закрытия).
Мы могли бы сами искать нужное, разбираться. Но во время войны время сжимается. Мы идем к профи.
Покупали турникеты — консультировались с польскими врачами; закупали лекарства — сотрудничали со стоматологами в Киеве, Львове. Когда для коллеги была нужна машина на передовую, мы сразу пошли к компетентному человеку, уточнили нужную сумму — и через неделю был автомобиль. Правда, к этому мы тоже пришли не сразу. Однажды ждали неделями заказ, в другой раз чуть ли не купили некачественные б/у каски. Хорошо, что взяли специалиста, каски оказались откровенным хламом, деньги вернули. Но это тоже был урок.
Настройка контактов. Моя роль в волонтерстве — преимущественно коммуникативная. Навык общения, нетворкинга я протренировала до максимального уровня. Оказалось, наш юнит как паутинка, и если нужно, то реально доставить груз из-за границы «с сегодня на завтра». Если не хватает средств, иду к друзьям и объявляю сбор на странице Facebook. Для этого открыла PayPal.
Когда нужно было купить бус для волонтера, понимала, что своими силами сделать это не сможем. Но компания большая — пошли к менеджерам других проектов, определили, кто сколько может обеспечить.
Границы стираются — нам помогают отовсюду. Много поддержки от друзей и коллег из ЕРАМ Польша и США. Недавно, например, из Штатов нам послали каски и снаряжение для пожарных, которые мы передали бригаде винницких пожарных.
Давать обратную связь. Всех, кто переводит деньги на PayPal, я обязательно благодарю. Некоторым высылаю электронную версию книги на английском языке Ольги Мартыновской «100 рецептов на каждый день». Договорилась об этом с автором, потому что хочу, чтобы люди чувствовали нашу благодарность и вовлеченность в общее благородное дело.
В начале многие хотели помочь, но не видели результатов своих взносов, и постепенно снижали донаты.
Для меня самой обратная связь тоже важна. Когда приходят слова благодарности с фронта, есть еще большая сила работать дальше.
Научиться просить. Раньше мне было неудобно просить. Деньги могла перезанять только у ближайших людей.
Сегодня я не смущаюсь, вышла из зоны комфорта. Я понимаю, что помогаю спасти жизнь людей.
Особенно, когда получу сообщение от военных из-под Чернигова: «Игрушку», которую вы подарили, разбили, но благодаря ей спасли жизнь 20 бойцам» (*дрон)
Раньше я много путешествовала по миру. Но именно сегодня осознаю безумные изменения в себе — я буквально кожей чувствую себя украинкой. Чувствую, где моя Родина, и насколько она ценна для меня, для моей родины, и как много я готова сделать для ее сохранения.
Германия передаст Украине 14 наземных беспилотников THeMIS. Что это за машины и как они работают
Німеччина передасть Україні 14 наземних безпілотників THeMIS. Імовірно, 7 таких транспортних засобів прибудуть до України до кінця цього року, вони призначені для евакуації поранених. Інші очікуються у 2023 році — їх будуть використовувати для очищення доріг. Нагадуємо, що це за зброя і що вона вміє.
Атлас оружия: Германия передает защитникам очередные MARS II. Какие еще РСЗО получила Украина от западных партнеров и как они работают
Федеральное министерство обороны Германии сообщило в Twitter, что в ближайшие несколько недель Украине будут переданы очередные системы залпового огня MARS II.
Ранее мы рассказывали о том, какие РСЗО партнеры прислали на помощь украинским воинам. Напоминаем об этом снова.
(Текст от 26 июля 2022)
На украинский ударный дрон PUNISHER собрали более 1,3 млн грн. Что может гроза командных центров врага
Дмитрий Томчук сообщил, что самые легкие и самые маленькие ударные дроны PUNISHER, не имеющие аналогов в мире, теперь стоят $70 000. Производитель добавил в комплекс еще одного беспилотника, и теперь их там два. Дмитрий пишет, что Юлия Черешня и Павел Харузов собрали на комплекс уже более 1,3 млн грн.
Ранее он рассказал журналисту dev.ua, что умеют эти «птички», и почему именно они могут переломить ход войны в пользу Украины.
(текст от 1 июня 2022 года)
США в очередном пакете помощи предоставит Украине дроны Switchblade 600. Подробности об этих и других «птичках», которыми пользуются украинские защитники
Среди списка помощи, которую предлагает Пентагон, есть дроны-камикадзе Switchblade 600, которые официальный Киев просил передать ранее.
Контракт на исследование и разработку для 10 дронов SwitchBlade 600 производителя Aerovironment, ожидается в течение следующих 30 дней, заявила пресс-секретарь Пентагона Джессика Максвелл в электронном письме News Defense.
Мы собрали список дронов, которые используют украинцы против врага, в том числе и подробности о Switchblade 600.
(текст от 17 мая 2022 года)
