В 2024 году существенно выросло количество ИИ-контрактов в большинстве крупных украинских сервисных ИТ-компаний. У Ciklum — на 25% по сравнению с аналогичным периодом в 2023-м, у GlobalLogic — на 20%, у Intellias — втрое.
В 2024 году существенно выросло количество ИИ-контрактов в большинстве крупных украинских сервисных ИТ-компаний. У Ciklum — на 25% по сравнению с аналогичным периодом в 2023-м, у GlobalLogic — на 20%, у Intellias — втрое.
Причина роста интереса к ИИ — «хайп» на ИИ-инструменты и их массовая доступность, объясняет Forbes руководитель центра компетенции по науке о данных в Ciklum Денис Осипенко. По его словам, двигателем тренда стала американская OpenAI, открывшая общий доступ к своим продуктам.
«До релиза ChatGPT3.5 у нас также были запросы на внедрение ИИ-инструментов, однако их количество было минимальным», — рассказал Forbes региональный руководитель деливери ИТ-компании Epam Назарий Попов. .
По мнению старшего вице-президента по стратегии и технологиям GlobalLogic Андрея Яворского, с одной стороны ИИ помогает в автоматизации рутинных процессов. С другой стороны, высокое качество и персонализация услуг почти невозможна для массового пользователя без таких технологий.
Команда на ИИ-проектах может достигать 10-50 специалистов, говорит вице-президент по развитию технологий в Intellias Александр Майданюк. В Ciklum над подобными проектами может работать команда из семи-девяти специалистов, говорит Осипенко. «Часто для одного проекта достаточно даже двух Data Science специалистов с релевантным опытом», — добавляет он.
Количество людей, задействованных в процессах, указывает, что это пока небольшие контракты и, соответственно, небольшая доля дохода бизнеса, сказал в комментарии Forbes основатель инвестиционной компании InSoft Partners Виталий Горовой. Зачем тогда это сервисным гигантам? «Выбора нет. Все должны уходить и пробовать», — считает он.
«В конце концов, это станет чем-то обыденным и необходимым, а не революционным», — уверен Осипенко.
Украинские аутсорсеры создают AI-для разных сфер — от машиностроения до ритейла. Исключение — бизнесы, которые работают с чувствительной информацией и ограничены регуляторами, например, GDPR говорит Попов из EPAM.
Около трети заказчиков ИИ-решений Ciklum — клиенты из сфер медиа, инвестиций, финансов, консалтинга, образования, ритейла и электронной коммерции. «Большинство из них оперируют большим количеством трансакционных и живых данных, которыми невозможно управлять вручную», — говорит Осипенко.
В GlobalLogic технологии искусственного интеллекта используются для разработки автопилотов для автомобильных клиентов, систем мониторинга спортивных игр для медиаиндустрии и обработки больших данных в med-tech, перечисляет Яворский. Intellias сотрудничает со средними и крупными клиентами, начиная с туризма и заканчивая страхованием, говорит Майданюк.
Процент ИИ-контрактов будет расти, убеждены Попов и Яворский. У Ciklum настроены менее оптимистично. «Маловероятно, что мы увидим еще один пик интереса в ближайшее время», — считает Осипенко.
