Ілля Бошняков, який став першим Country Director в Rakuten Viber в Україні розповів про українську мову в застосунку, нові функції та порівняння з Telegram.
Ілля Бошняков, який став першим Country Director в Rakuten Viber в Україні розповів про українську мову в застосунку, нові функції та порівняння з Telegram.
Ці теми новий регіональний директор зачепив у розмові з Forbes Україна.
У рамках стратегії SuperApp, яку Rakuten Viber анонсував у 2023-му, по всьому світі тестується або вже запущені низка нових продуктів і функцій: вертикальні рішення для малого та середнього бізнесу, новий комерційний інвентар.
На підході нова функція на базі технології OpenAI, нова функція для безпеки та приватності користувачів.
«В Україні у нас найбільша пенетрація — 98%. На практиці це означає, що всі оновлення мають бути надійно протестовані й локалізовані. Моя задача і команди — щоб українські користувачі якнайшвидше отримували всі нові продукти й функції, які створюються глобально», — заявив Ілля Бошняков.
Він також назвав 3 найбільш популярні функції Viber в Україні:
«Ще одне рішення, якого поки немає в Україні, але на яке дуже чекають — це реклама з переходом у чат-бот, яка дозволятиме користувачам купувати речі у декілька кліків», — додав Бошняков.
Регіональний директор Rakuten Viber в Україні додав, що в компанії багато працювали з ШІ у 2023 році. «Починаючи від безпекових рішень, наприклад, поведінкової ідентифікації потенційних спамерів та шахраїв. І ще одну нову функцію на базі партнерства з OpenAI ми зараз ми тестуємо для групових чатів, незабаром про неї розповімо», — повідомив Ілля Бошняков.
За його словами, українською мовою інтерфейсу в застосунку Viber користуються 54% користувачів з України. Їхня кількість зросла вдвічі з початку повномасштабного російського вторгнення.
Ілля Бошняков також прокоментував дослідження, яке вказувало, що Viber користувалися 77% українців, а Telegram — 88%.
«В цілому щодо цифр Kantar — у них невелика вибірка. У нас різниця в 10% — це 110 людей з цієї вибірки. Тому я б не став виводити з цього тренди. Водночас можна легко впевнитись, що канали українських високопосадовців, артистів та підприємців в Rakuten Viber мають більше підписників, ніж на інших платформах», — зазначив регіональний директор.
Він також вказав на різницю в контенті та його модерації, і згадав матеріал Financial Times, в якому «Telegram назвали новим дарквебом, зі зброєю, наркотиками, всіма можливими видами нелегального контенту».
«Можете провести простий експеримент — ввести слово „закладки“ у пошуку Rakuten Viber та в Telegram. Що ви знайдете в Telegram — легко здогадатися. У Rakuten Viber ви знайдете магазини, де люди продають закладки для книжок. У нас канал має пройти модерацію перед тим, як його почне знаходити пошук», — підкреслив Бошняков.
Новий регіональний директор Rakuten Viber також прокоментував законопроєкт Миколи Княжицького, щодо регулювання Telegram та подібних платформ. За його словами, рішення зводиться до того, «чи вважатиметься Telegram безпечною платформою для української держави й суспільства».
«У цьому законопроєкті йде мова про цифрові платформи, зареєстровані поза ЄС. Viber має реєстрацію в Люксембурзі, це Євросоюз. Наша структура абсолютно прозора. І на відміну від згаданого вище Telegram, до нас немає питання, в чому наша модель монетизації», — вказав Ілля Бошняков.
Він додав, що наскільки йому відомо, до Rakuten Viber «немає питань» з боку українських правоохоронних органів та Сил Оборони.
Нагадаємо, що у 2023 році Viber заблокував 37 000 телефонних шахраїв. Їхня кількість зменшилась майже утричі завдяки ШІ.
