«Картой работающих аптек за 2 недели воспользовались 2 млн человек». Как Liki24.com помогают украинцам выживать во время войны
Украинский сервис Liki24.com пять лет занимается поиском, заказом препаратов онлайн и их доставкой из аптек. В 2020 году, в разгар пандемии, выручка компании выросла с $5 млн до $20 млн, а в конце 2021 сервисом пользовалось около 900 000 украинцев. Однако полномасштабная война с рф все изменила. Как именно, рассказали CEO компании Антон Авринский и вице-президент по освоению новых рынков Тарас Потичный.
«Сегодня не изменилось только то, что мы продолжаем выполнять свою миссию — делаем лекарства более доступными для каждого. Все остальное изменилось», — начинает наше интервью Антон Авринский, основатель сервиса Liki24.com.
Сейчас у компании 3 направления деятельности, рассказал ее CEO. Первый — карта работающих аптек, когда человек может найти нужную ему аптеку и лекарства в ней. Второй — доставка лекарств по всей Украине. Третий — доставка гуманитарной помощи.
Антон рассказывает, что в первый день полномасштабной войны большинство аптек продолжали работать. На следующий день они закрылись не из-за указания руководства. А потому, что фармацевты, как и большинство украинцев, пытались спасти свою жизнь. Товар у них был, но сами помещения были закрыты, говорит собеседник.
Посыпались разные сообщения, вспоминает тот момент Антон. У кого-то из 500 аптек работало пять, и он посылал сообщения с текстом: «Работает 5».
Liki24.com сформировали команду из пяти человек, обрабатывавших подобные сообщения. Впоследствии она выросла до 20 специалистов. Так появилась Google-карта с открытыми аптеками.
На сегодня нет полностью автоматизированного инструмента получать подобную информацию. Потому команда менеджеров компании продолжает работу в этом направлении. Данные перенесли на сайт Liki24.com, где можно посмотреть какие есть товары в определенной аптеке.
У этой системы есть погрешность, добавляет Авринский. Бывает, что аптека закрыта, но в ней меняются остатки или наоборот. Однако процент таких действий небольшой. Сейчас этот инструмент сугубо волонтерский и не приносит прибыли компании.
Доставка во время боевых действий
«В первые недели войны мы были единственной компанией в Украине, которая неидеально, но системно доставляла лекарства», — констатирует Антон. Это значит, что мы обрабатывали тысячи заказов и производили доставки, объясняет он, отдавая при этом должное деятельности волонтеров и чатов помощи в соцсетях.
Первые 10 дней доставку пытались делать из Киева. Однако это не просто, особенно когда твоя служба поддержки скрывается от российских ракет в подвале.
Впоследствии компания перевезла всю логистическую команду в Хмельницкий, в котором Liki24.com имеет более 50 аптек-партнеров. Сервис договорился с ними о закупке и доставке по всей Украине. Ее ускорению помогают украинские почтовые операторы «Укрпочта» и «Новая почта». Также сервис доставляется с помощью собственных курьеров.
Компания открыла доставку не только из Хмельницкого. Сегодня она также происходит по Киеву и еще более чем в 50 городах по услуге «день в день». Также есть «доставка в час». В больших городах работает доставка «на завтра».
Гуманитарная помощь
С началом войны в Украину пошел поток гуманитарной помощи, в том числе и лекарств. Они шли по огромным машинам, рассказывает Антон.
Поэтому Liki24.com придумали систему персонализированной гуманитарной помощи лекарством. Компания с помощью местной администрации организовала в Хмельницком отдельный логистический центр под гуманитарку, в который приезжают машины с препаратами.
Компания разгружает доставку. Далее работает команда в 20–50 человек, из которых большинство фармацевты. Они разбирают ящики, сортируют их и складывают по конкретным наименованиям.
Таким образом Liki24.com сформировали учет пришедшего в Украину. Далее на сайте создали раздел «гуманитарная помощь», в который внесли полученные лекарства и постоянно обновляется. В нем доступны десятки и сотни товаров в зависимости от названия.
Антон показывает карту доставки гуманитарной помощи. Харьков, Чернигов, Луганская и Донецкая области, Мариуполь, Бердянск, Одесса — это лишь некоторые города за март, в которых десятки тысяч человек получили свое лекарство.
Команда, инвестиции и центры в Хмельницком
Сегодня у Liki24.com есть «ядро» команды из 60 специалистов. Компания работает на разные рынки: это Украина, Румыния, Польша. В тестовом режиме находится Венгрия. Команда разработчиков насчитывает около 20 сотрудников.
Антон добавляет, что в январе–феврале компания взяла на работу несколько работников на испытательный период, но была вынуждена прекратить с ними сотрудничество, выплатив полностью зарплату за февраль–март.
По словам CEO, основная аудитория Liki24.com — женщины. Многие вынуждены были эмигрировать за границу из-за войны. Соответственно, и доход украинской компании уменьшился. При этом инвесторы (фонды Horizon Capital, Genesis Investments и TA Ventures — ред.) продолжают поддерживать компанию.
Почему открыли логистический центр именно в Хмельницком? Потому что название города красиво, смеется Антон. На самом деле этому предшествовала аналитическая работа. Компания имеет такой показатель, как количество доступных товаров в городе.
В топах также был Львов. Но туда переехало большое количество людей. Плюс сложности с проживанием и местом логистического центра, объясняет глава компании. Еще одна причина выбора Хмельницкого: именно там находится команда проекта Lab24, с которой проходит совместная работа в направлении лабораторной диагностики.
Таким образом Liki24.com сегодня имеют 3 логистических центра. Первый — для собственной доставки, второй — для приема фур с гуманитарной помощью, третий — для доставки гуманитарной помощи. Суммарно в центрах задействовано около 100 человек, на гуманитарных направлениях помогают волонтеры.
В направлении коммерческой деятельности компания пытается оптимизировать бюджеты и расходы, чтобы не работать в убыток, говорит Антон. Гуманитарный вектор — это неприбыльная история, в которой нет стоимости товаров. Но есть покрытие расходов по доставке и упаковке, которые стоят достаточно дорого, говорит он.
Компания сейчас работает над созданием собственного Фонда для того, чтобы финансировать своими силами гуманитарное направление. Кроме этого, сегодня гуманитарку помогают финансировать как зарубежные доноры, так и украинские IT-компании.
Обеспечение лекарством и доставка в «горячие точки»
С помощью данных по остаткам в аптеках и поисковым запросам пользователей, Liki24.com могут прогнозировать каких именно товаров может не хватать на украинском рынке.
Наши партнеры закупили лекарства на 10 000 евро собственных средств. Спустя 10 дней они уже были в Украине. Таким образом, тысячи украинцев получили их бесплатно в качестве гуманитарной помощи через наш сайт.
Компания работает с рынком B2C, поэтому старается доставлять лекарства украинцам даже в «горячие точки». Один из случаев был в Чернигове, когда город оцепили и обстреливали русские войска.
В то время была страшная ситуация с лекарством, вспоминает Антон. Liki24.com собрали набор препаратов по гуманитарной помощи и аптекам Хмельницкого. И загрузили 2 микроавтобуса Sprinter.
Глава Liki24.com говорит, что это уже не доставка, а настоящая полувоенная операция, особенно когда едешь не в бронированном автомобиле и тебя могут ежеминутно расстрелять. Доставкой занимались именно волонтеры, а компания снабдила их товаром.
Новые рынки Польши, Румынии и Венгрии
В Венгрии компания сегодня имеет полутестовое присутствие. Там работает базовая поддержка, но полноценного запуска и сайта пока нет.
При этом польский рынок функционирует полноценно — доставка лекарств происходит в обычном режиме. Но компания ограничила уровень инвестиций в Польшу. Там есть команда, есть развитие, но инвестиционная деятельность меньше, чем до войны.
Если говорить об офисных сотрудниках, то в Польше это украинцы, давно эмигрировавшие, и поляки. Среди курьеров преимущественно местное население с разными паспортами и национальностями.
Первый месяц войны Liki24.com активно работали над эффективностью сделок, чтобы правильно использовать бюджет на развитие. Сейчас, по словам Тараса, компания переходит в стадию активной экспансии и поиска.
В Румынии украинская компания работает с осени 2021 года. Она пошла глубоко в регулятор и оценку рынка с точки зрения цен для клиента, говорит собеседник.
Что касается специфики этого рынка, то у страны, например, есть аптеки величиной с нашу «Фору» — с большими площадями и отделами. Цена на лекарства у них на 20–30% ниже, чем в других аптеках.
Сейчас шорт-лист состоит из 15 стран. И здесь невозможен поверхностный анализ, объясняет топ-менеджер. Так как, по его словам, подобной деятельностью как в Liki24.com в Европе почти никто не занимается.
Сегодня почти весь европейский рынок перешел к электронной выдаче рецептурного лекарства, отмечает Тарас. Поэтому для Liki24.com самый большой челлендж сейчас: как в каждой из стран юридически — легально доставлять такой вид препаратов.
Кроме того, существует немало стран, в которых до сих пор ставят штампы на бумажках во время выдачи лекарств. Однако большинство все же имеют электронные системы. И такие страны привлекательны для украинского сервиса.
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Германия передаст Украине 14 наземных беспилотников THeMIS. Что это за машины и как они работают
Німеччина передасть Україні 14 наземних безпілотників THeMIS. Імовірно, 7 таких транспортних засобів прибудуть до України до кінця цього року, вони призначені для евакуації поранених. Інші очікуються у 2023 році — їх будуть використовувати для очищення доріг. Нагадуємо, що це за зброя і що вона вміє.
Атлас оружия: Германия передает защитникам очередные MARS II. Какие еще РСЗО получила Украина от западных партнеров и как они работают
Федеральное министерство обороны Германии сообщило в Twitter, что в ближайшие несколько недель Украине будут переданы очередные системы залпового огня MARS II.
Ранее мы рассказывали о том, какие РСЗО партнеры прислали на помощь украинским воинам. Напоминаем об этом снова.
(Текст от 26 июля 2022)
На украинский ударный дрон PUNISHER собрали более 1,3 млн грн. Что может гроза командных центров врага
Дмитрий Томчук сообщил, что самые легкие и самые маленькие ударные дроны PUNISHER, не имеющие аналогов в мире, теперь стоят $70 000. Производитель добавил в комплекс еще одного беспилотника, и теперь их там два. Дмитрий пишет, что Юлия Черешня и Павел Харузов собрали на комплекс уже более 1,3 млн грн.
Ранее он рассказал журналисту dev.ua, что умеют эти «птички», и почему именно они могут переломить ход войны в пользу Украины.
(текст от 1 июня 2022 года)
США в очередном пакете помощи предоставит Украине дроны Switchblade 600. Подробности об этих и других «птичках», которыми пользуются украинские защитники
Среди списка помощи, которую предлагает Пентагон, есть дроны-камикадзе Switchblade 600, которые официальный Киев просил передать ранее.
Контракт на исследование и разработку для 10 дронов SwitchBlade 600 производителя Aerovironment, ожидается в течение следующих 30 дней, заявила пресс-секретарь Пентагона Джессика Максвелл в электронном письме News Defense.
Мы собрали список дронов, которые используют украинцы против врага, в том числе и подробности о Switchblade 600.
(текст от 17 мая 2022 года)