В 2023 активными пользователями инструментов Big Data в Украине были ритейл, сфера услуг, медицинские учреждения. В то же время, появился спрос на такие технологии у компаний-производителей, малого предпринимательства и тех, кто занимается услугами образования.
В 2023 активными пользователями инструментов Big Data в Украине были ритейл, сфера услуг, медицинские учреждения. В то же время, появился спрос на такие технологии у компаний-производителей, малого предпринимательства и тех, кто занимается услугами образования.
Крупнейший оператор электронных коммуникаций в Украине проанализировал поступающие от украинского бизнеса запросы по итогам 2023 года. На основе этого Киевстар подготовил аналитику, в каких отраслях украинского рынка будет расти потребность в инструментах Big Data.
В частности, среди отраслей бизнеса 2023 было такое распределение новых запросов:
Такие цифры иллюстрируют ряд трендов на рынке. В ритейле традиционно высокое количество запросов (28,77%) на Big Data-продукты (в частности, таргетированную коммуникацию), и она продолжает расти. Кроме того, наблюдается увеличение спроса в этой области на аналитические продукты. Активно аналитикой также интересуется и сфера услуг (12,33%)», — комментирует Татьяна Юрчишина, маркетинг-директор «Киевстар» на B2B-рынке.
Ярко прослеживается рост спроса на Big Data-продукты на новую и ранее менее активную категорию — среди производителей (9,59%), особенно самостоятельно выстраивающих каналы продаж своей продукции.
Также Юрчишина отмечает, что растет количество запросов на аналитику и таргетированные SMS-сообщения среди аптек (6,85%). Видим тренд, что в сфере образования и саморазвития будет расти спрос на услуги по исследованию собственной аудитории и поиску подобных потенциальных клиентов. Кроме того, увеличивается количество запросов на поиск персонала производственных профессий.
Что такое Big Data и как это работает Это технология, которая базируется на прогностических моделях, построенных на анализе большого количества неперсонализированных и обезличенных данных, а также алгоритмах машинного обучения. Алгоритмы Big Data позволяют профилировать аудиторию по почти 100 автоматизированным критериям. Это помогает строить прогнозы с очень высокой вероятностью. В частности, это прогнозы, какие есть потребности в той или иной категории пользователей и какие особенности поведения у них есть. Следовательно, такое профилирование позволяет выстраивать с целевой аудиторией лучшую и более адресную коммуникацию.
Какие инструменты Big Data были популярны в Украине в 2023 году:*
Рассылки (таргетированные и триггерные) помогают выстроить коммуникацию с целевой аудиторией, учитывая ее пол, интересы, потребности, образ жизни и т. д. среди 100+ Big Data-параметров.
Аналитика и портрет клиента помогает больше узнать о характерных чертах и предпочтениях своих клиентов (или как изменились их потребности), сегментировать аудиторию, адаптировать ассортимент, разработать релевантные предложения и построить соответствующую маркетинговую стратегию.
Геоаналитика и тепловые карты позволяют определить наиболее популярные среди целевой аудитории места для открытия или релокации бизнеса, расширения его сети, запуска новых транспортных маршрутов, размещения наружной рекламы и т. д.
Антифрод-инструменты, помогающие онлайн-магазинам бороться с цифровым мошенничеством.
*Упомянутые сервисы и услуги на основе Big Data являются разработкой «Киевстар». В работе с данными компания соблюдает законы Украины «Об информации» и «О защите персональных данных», не передает и не продает персональные данные абонентов. Все аналитические модели с использованием Big Data строятся на основе неперсонифицированных и зашифрованных данных.
Получить больше информации о Big Data-продуктах и заказать консультацию по их использованию можно на сайте «Киевстар».
«Киевстар» — крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, по состоянию на сентябрь 2023 обслуживал 24 млн абонентов мобильной связи и более 1,1 млн абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и т. д. «Киевстар» помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны компания выделила 1,8 млрд. грн. в поддержку ВСУ, общества, абонентов. Единственный акционер «Киевстара» — международная Группа VEON. Акции группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). «Киевстар» 25 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией. Дополнительная информация: [email protected], www.kyivstar.ua
