Соучредитель monobank Олег Гороховский в своем Telegram-канале рассказал историю о том, как карточка mono спасла жизнь и помогла найти родных мужчине, считавшемуся пропавшим без вести за границей.
Соучредитель monobank Олег Гороховский в своем Telegram-канале рассказал историю о том, как карточка mono спасла жизнь и помогла найти родных мужчине, считавшемуся пропавшим без вести за границей.
«Во время обработки почты [email protected] мой коллега обратил внимание на письмо, написанное на английском, от клиники во Франкфурте. Клиника в письме сообщала, что в них попал пациент без сознания в критическом состоянии, он не может говорить и подключен к аппарату искусственной вентиляции легких. При нем из вещей была только карта monobank», — рассказал Гороховский.
Оценив серьезность ситуации, сотрудник поддержки отложил все свои вопросы и сосредоточился на помощи клиенту. По номеру карты сотруднику удалось идентифицировать клиента. В базах данных МВД он числился пропавшим без вести.
«После детального анализа профиля клиента было обнаружено несколько переводов на карту, сохраненную под контактом „Мама“. После этого вся информация об инциденте была передана в соответствующие государственные органы Украины, включая Генеральное консульство Украины во Франкфурте», — рассказал Гороховский.
Представители банка заверили, что клиенту будет оказана необходимая помощь украинским консульством, и он воссоединится с семьей, когда поправится. Семья раньше не имела с ним связи — долгое время он считался пропавшим без вести.
Вот так наша карта и человечность делают маленькие чудеса
