Более 60% украинцев получают госуслуги онлайн
В 2023 году 64% украинцев получали госсервисы онлайн. Большинство из них в приложении или на портале «Дія».
В 2023 году 64% украинцев получали госсервисы онлайн. Большинство из них в приложении или на портале «Дія».
Самый популярный веб-ресурс с госуслугами среди украинцев — «Дія». За три года количество пользователей портала и приложения выросло с 13% в 2020 году до 51% на начало октября 2023 года. Почти 80% оценили свой опыт как скорее или очень положительно. Об этом свидетельствуют результаты всеукраинского опроса Киевского международного института социологии.
Также исследование показало, что украинцы стали чаще пользоваться Интернетом. Количество людей, которые ежедневно бывают онлайн, за год выросло с 72% до 80%. А с 2021 года этот показатель увеличился более чем на 10%.
Однако 11% украинцев в 2023 году пользовались интернетом нерегулярно: в течение 2–3 часов в неделю и реже. Вообще не были онлайн — 9% респондентов. За два года доля таких людей снизилась на 5%.
Самый заметный «разрыв» в пользовании государственными электронными услугами остается среди разных возрастов. Так, 89% украинцев в возрасте 18–29 лет в 2023 году пользовались по крайней мере одной услугой. Среди опрошенных в возрасте 70 лет и больше таких пользователей всего 30%.
Чаще электронными услугами пользовались мужчины с высшим образованием и высоким уровнем достатка.
Люди постарше реже пользуются как государственными цифровыми услугами — только 35% делают это, так и интернетом — только 50% бывают онлайн ежедневно, тогда как 30% вообще не пользуются. Однако именно в этой возрастной категории количество регулярных пользователей интернета за год увеличилось на 18%.
Среди главных причин, почему люди не пользовались электронными услугами, — отсутствие потребности (69%), нехватка навыков (27%) и отсутствие устройства с доступом к интернету (19%).
К тому же количество людей, не пользовавшихся е-сервисами из-за нехватки цифровых навыков, снизилось на 20%.
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
В 2023 году украинские СМИ упоминали искусственный интеллект 167 452 раза — исследование
В 2023 году украинские СМИ упоминали искусственный интеллект 167 452 раза — исследование
С февраля 2022 года количество украиноязычных сообщений в X выросло на 87%.
С февраля 2022 года количество украиноязычных сообщений в X выросло на 87%.
