Конкурс - обирай кращий стартап та отримай навушники! 🎧

Почти будущее. ПриватБанк предлагает клиентам делать голосовые слепки для идентификации. Как это работает

ПриватБанк запустил технологию идентификации человека по голосу. Об этом сообщается на его сайте.

Оставить комментарий
Почти будущее. ПриватБанк предлагает клиентам делать голосовые слепки для идентификации. Как это работает

ПриватБанк запустил технологию идентификации человека по голосу. Об этом сообщается на его сайте.

Как это работает

Вы записываете голосовой слепок. И в следующий раз система сама поймет, что это вы. Без кодовых слов и проверок.

Где это можно сделать

Голосовой слепок можно записать в отделении, в чате «Помощь Онлайн», по Приват24 или по телефону 3700.

Как вообще работает голосовая биометрия

Вы звоните в клиентскую поддержку и начинаете разговор с виртуальным ассистентом или агентом. Система распознает, что это именно вы, через несколько секунд, пока вы говорите причину звонка. Это упрощает и значительно ускоряет обслуживание, ведь оператор не задает дополнительных вопросов.

Например, какова ваша девичья фамилия матери, когда вы родились и другое.

Может ли быть подделка голоса

Язык человека уникален. Система распознает голос по десяткам признаков.

Но голос меняется со временем

У цифрового слепка есть срок действия — два года. Затем он записывается снова.

Будет ли распознан голос, если клиент заболел

Особенности технологии позволяют подтвердить личность клиента по голосу при незначительных физиологических отклонениях (хрипоты, заложенности носа и т. п.), а также при наличии посторонних шумов. Если система все же не подтвердила лицо по голосу, оператор контакт-центра предоставит информацию после проверки клиента по стандартным вопросам.

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
По теме
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Як фінтех-стартап запартнерився з ритейлером eStore та популярною криптобіржей

Історія про bill_line та checkout-сторінку

Мы запускаем рассылку об украинском IT-комьюнити. Оставьте email, чтобы понимать больше. Премьера — скоро!
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Читайте также
Айтишник не смог оплатить жилье на Aіrbnb картами ПриватБанка и monobank. В сервисе ему сообщили о санкциях против украинских финучреждений. Что происходит?
Айтишник не смог оплатить жилье на Aіrbnb картами ПриватБанка и monobank. В сервисе ему сообщили о санкциях против украинских финучреждений. Что происходит?
Айтишник не смог оплатить жилье на Aіrbnb картами ПриватБанка и monobank. В сервисе ему сообщили о санкциях против украинских финучреждений. Что происходит?
Фрилансеры получили возможность выставить инвойс на оплату непосредственно через Privat24
Фрилансеры получили возможность выставить инвойс на оплату непосредственно через Privat24
Фрилансеры получили возможность выставить инвойс на оплату непосредственно через Privat24
ПриватБанк и monobank вернулись к рыночному курсу в карточных расчетах. Почему так произошло и что это значит для клиентов
ПриватБанк и monobank вернулись к рыночному курсу в карточных расчетах. Почему так произошло и что это значит для клиентов
ПриватБанк и monobank вернулись к рыночному курсу в карточных расчетах. Почему так произошло и что это значит для клиентов
ПриватБанк и monobank с сегодняшнего дня, 6 июля, резко повысили курс доллара, применяемый при расчетах картами за рубежом. Так финучреждения установили единый курс для клиентов и валютных операций. Объясняем, на кого повлияет такое изменение и почему это важно.
«Убедил многих, что в этой сфере нет ничего страшного». Как хмельницкий менеджер ПриватБанка стал CEO IT-компании
«Убедил многих, что в этой сфере нет ничего страшного». Как хмельницкий менеджер ПриватБанка стал CEO IT-компании
«Убедил многих, что в этой сфере нет ничего страшного». Как хмельницкий менеджер ПриватБанка стал CEO IT-компании
Владимир Бойко — CEO хмельницкой IT-компании Studio Presto. Когда-то он строил успешную карьеру в ПриватБанке. Но однажды решил рискнуть и уйти в незнакомую IT-сферу. Похоже, что не прогадал. Рассказываем историю успешного «свитчера».

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментариев пока нет.