Как работают почтоматы от «Новая почта», Meest, ROZETKA, и что нужно, чтобы ими воспользоваться

Что такое почтомат

Почтоматом называют электронный программно-технический комплекс. Это терминал самообслуживания, имеющий определенное количество ячеек. Название «почтомат» происходит из немецкой paketautomat, то есть автоматизированная почтовая станция.

Почтоматы предназначены для отправки и получения посылок клиентами своими силами, с помощью soft-инструментов и без непосредственного вмешательства сотрудников служб доставки.

Как правило, курьер доставляет посылку в почтомат, а клиент в удобное время забирает ее самостоятельно, или клиент оставляет отправку в ячейку, а сотрудники службы доставки уже отправляют ее адресату.

Большинство почтоматов работают по одной схеме: пользователи коммуникируют со службой доставки через приложения или чат-боты, получат соответствующие сообщения по посылке, подключаются с помощью функции Bluetooth к почтомату и, пользуясь подсказками, получат или отправляют посылки.

Но у каждого сервиса есть определенные нюансы работы. Рассказываем как воспользоваться почтоматами разных служб доставки, а также об их особенностях и правилах.

«Новая почта»

Сервис доставки « Новая почта » устанавливают как домашние почтоматы в подъездах жилых домов, где пользоваться их услугами могут в основном жители, так и уличные почтоматы в разных общественных местах. Раньше почтоматы сервиса работали только для получения, но с помощью почтомата можно отправить посылку.

Доставка в почтомат происходит в города, где они размещены, кроме территорий, где ведутся боевые действия, и временно оккупированных территорий.

Чтобы найти почтомат поблизости нужно зайти сюда .

Что можно отправлять/получать почтоматом «Новая почта»

«Новая почта» пишет, что почтоматом можно отправить что угодно, если посылка удовлетворяет следующим требованиям:

• Размер — не более 40×60×30 см.
• Вес — до 20 кг.
• Объявленная стоимость — не более 15 000 грн.

Как упаковать посылку

Необходимо соблюдать условия упаковки, если упаковывать посылку для отправки через почтомат самостоятельно, или заказать услугу «Упаковка».

Условия упаковки:

• Используй коробку — избегай подклеенных, поврежденных с влажными пятнами или разрывами.
• Хрупкие вещи необходимо упаковать в три слоя воздушно-пузырчатой ​​пленки — посылка не должна касаться стенок коробки или других предметов внутри. Каждая единица товара упаковывается отдельно.
• В оставшихся пустотах разместить наполнитель. Важно, чтобы отправка не передвигалась по коробке и не выпиралась наружу.
• На коробке не должно быть лишних маркировок, и она должна быть плотно заклеена скотчем крест-накрест (для коробок до 5 кг включительно) или в виде буквы «Н» (для коробок свыше 10 кг включительно).
• Для документов необходимо использовать конверт, а для одежды или небольших отправлений пакет.

Детальнее о упаковке можно посмотреть на видео-инструкции.

Услуга «Упаковка»

Если нет возможности правильно упаковать посылку, отправку можно оставить в почтомате и заказать услугу «Упаковка» в мобильном приложении. В настоящее время услуга стоит 15 грн.

Как заказать услугу:

• Откройте мобильное приложение «Новая почта» и создайте посылку для отправки из почтомата.
• В открывшемся окошке «Создать ЭН» выбрать необходимый размер отправки.

• Активировать услугу «Упаковка».
• Указать плательщика услуги доставки и упаковки (отправитель или получатель).

• Оставить незапакованную посылку в ячейке выбранного почтомата.

Как отправить посылку через почтомат «Новой почты»

Через почтомат можно пересылать отправки, габариты которых не более 40*60*30, вес до 20 кг и оценочная стоимость на более 6000 грн. Перед отправкой посылки необходимо создать электронную накладную в приложении.

Чтобы создать электронную накладную, нужно:

• Зайти в мобильное приложение «Новая почта».
• В разделе «Создай посылку» выбрать место отправки — почтомат.
• Заполнить информацию о получателе и посылке.

Важно! Электронная накладная для отправки посылки через почтомат создается на 6 часов, в течение которых она будет действительна. Если накладная не будет использована в течение этого времени, она автоматически удаляется.

Чтобы отправить посылку через почтомат, нужно:

• Создать электронную накладную в мобильном приложении «Новая почта».
• Запаковать отправку, маркировку не нужно.
• Подойти к почтомату.
• Включить Bluetooth.
• Выбрать в приложении необходимую накладную и нажать «Открыть ячейку».
• Положить посылку и закрыть дверцу ячейки.
• Подтвердить загрузку
  посылки.

Как получить посылку в почтамате «Новая почта»

Посылки, которые заказаны для доставки в почтомат, можно получить, оплатив их в мобильном приложении. После того, как посылка поступит в почтомат, на мобильный номер получателя поступит ответное сообщение.

Чтобы получить посылку в почтмате, нужно:

• Подойти к почтомату.
• Включить Bluetooth.
• Выбрать в приложении необходимую посылку.
• Нажмите «Открыть ячейку».
• Забрать посылку и закрыть дверцу ячейки.

Важно! Получить посылку можно, только если она оплачена.

В этом случае почтомат откроет ячейку получателю, даже если отсутствует Интернет прямо возле почтомата. Для этого нужно:

• Убедитесь, что посылка оплачена.
• Найти зону с покрытием Интернет и зайти в мобильное приложение.
• Найти необходимую накладную, оставить приложение открытым.
• Подойти к почтамату, включить Bluetooth.
• Зайди в открытое приложение Новой почты и дождись, пока оно соединится с почтоматом.
• Открыть ячейку, забрать посылку и сделать отметку в приложении.

Оплата и тарифы почтоматов «Новая почта»

Стоимость отправки посылок через почтомат варьируется от

В компании продлили акцию, и стоимость отправки посылки в почтомат «Новая почта» в 35 грн будет действовать до 31 марта 2022 года. Кроме этого к этой дате будет отсутствовать комиссия за услуги при оплате посылки наложенным платежом. Акционные условия распространяются только на отправки, которые по габаритам, весу и стоимости подходят к тем, что можно переслать по почтамату.

В стоимость доставки включено:

• пакет от 0,5 кг до 4 кг,
• конверт для документов,
• комиссия от объявленной стоимости до 500 грн.

Важный факт — указанные на сундуке тарифы действуют только на услуги перевозки посылок, дополнительные услуги в виде упаковки, комиссии от оценочной стоимости, страховка и прочее. Более подробно о тарифах здесь .

Информацию о бесплатной доставке и других особых условиях доставки можно найти по ссылке .

С 11 февраля по 28 апреля 2024 года действует акция -23% на отправку посылок и документов через почтоматы и отделения в воскресенье. Детали акции здесь .

Оплатить доставку можно с помощью программы «Новая почта» или на сайте. Важно! Заплатить наличными на месте невозможно.

Дополнительные вопросы

Пользоваться почтоматом можно через приложение из App Store, Google Play или App Gallery. Посылка хранится в почтамате 3 дня. Если ее не получить, она будет перемещена в ближайшее отделение.

На вопрос «Новая почта» отвечает в вайбер.

Можно поручить получить посылку другому человеку, указав ее в приложении:

• В разделе «Управление посылкой» выбрать сервис «Другой получатель»
• Указать номер телефона человека, который должен будет забрать посылку вместо получателя и нажмите «Поручить».

На телефон человека поступит уведомление о праве получить посылку вместо прочего. Это лицо может забрать отправку и оплатить его в случае необходимости.

Кроме того, можно использовать почтовые ячейки «Новой почты» как ячейки сохранения. Для этого нужно воспользоваться услугой «Пункт передачи», а именно:

• Откройте мобильное приложение «Новая почта» и нажмите «Создать посылку».
• Выбрать почтомат, из которого делается отправка.
• В открывшемся окошке «Место получения» выбрать тот же почтомат, который указан для отправки.
• Указать данные получателя, размер ячейки, описание посылки и создать электронную накладную.
• На телефон получателя отправят сообщения с информацией о том, что для него оставили отправку в почтомате.

Важно! Для услуги «Пункт передачи» существуют ограничения:

• Ограничение по срокам хранения в почтмате стандартное — 3 дня.
• Воспользовавшись услугой «Пункт передачи», невозможно продлить срок хранения посылки.
• Услуга доступна исключительно в городах, где реализована отправка из почтомата.

Meest

Посредством Meest посылки также можно не только получить, но и отправить.

Что можно отправлять/получать почтоматом Meest

Через почтоматы Meest можно отправлять документы, книги, другую мелкую продукцию, посылки малого формата и посылки электронной коммерции.

Габариты посылок для почтомата могут варьироваться:

• 210×30×270 мм, весом до 1 кг;
• 350×115×590 мм, весом до 5 кг;
• 350×180×590 мм, весом до 10 кг;
• 350×360×590 мм весом до 30 кг.

Как получить посылку в почтмате Meest

Чтобы отправить посылку через почтомат, необходимо:

• Создать свою отправку на сайте Meest или в мобильном приложении Meest Express.
• Самостоятельно упаковать.
• Заплатить онлайн.
• Подойти к почтомату.
• Зайти в мобильное приложение Meest.
• Выбрать посылку, которую нужно унести.
• Отсканировать QR-код на почтомате.
• Ввести код из SMS.
• Убрать посылку и закрыть ячейку.

Как отправить посылку в почтмате Meest

• Зайти в мобильное приложение Meest.
• Создать отправку, указав все данные.
• Отсканировать QR-код на почтомате.
• Ввести код из SMS.
• Положить посылку и закрыть ячейку.
• Нажмите «Подтвердить отправку».

Инструкцию, как воспользоваться почтоматом, можно также посмотреть на видео.

Оплата и тарифы почтаматов Meest

С 11 марта по 31 мая 2024 года действует акционное предложение на посылки, созданные в приложении или на сайте Meest ПОЧТА. Тарифы на доставку по Украине в таком случае будут:

• Посылка XS в приложении — 45 грн/обычная — 60 грн;
• Посылка S в приложении — 55 грн/обычная — 65 грн;
• Посылка M в приложении — 75 грн/обычная — 95 грн;
• Посылка L в приложении — 115 грн/обычная — 130 грн.

Важно! Оплатить пересылку может как отправитель, так и получатель. Это можно указать с помощью приложения. Выдается посылка только после оплаты.

Дополнительные вопросы

Почтоматы Meest можно найти по ссылке .

У службы есть приложение на App Store или Google Play, или можно воспользоваться чат-ботом Telegram или Viber для заказа или получения посылки через почтомат, или чтобы задать другие вопросы.

Служба Meest сотрудничает с интернет-магазинами и супермаркетами, и для их клиентов действует бесплатная доставка.

ROZETKA

Товары в маркет-плейсе ROZETKA можно заказать с доставкой в ​​почтомат. В почтоматаж службы осылки можно только забрать, на отправку они не работают.

Как заказать товары с доставкой в ​​почтомат ROZETKA

Для этого нужно:

• Выбрать товар с возможностью самовывоза.
• Заказать товар с оплатой картой или возможностью оплатить частями.
• Выбрать способ доставки «Самовывоз из почтомата».
• Выбрать почтомат, из которого удобно будет забрать посылку.
• Подтвердить и оплатить заказ.

Как забрать посылку из почтомата ROZETKA

• После оформления заказа с доставкой в ​​почтомат, на номер телефона, к которому привязан заказ, должно поступить SMS-сообщение о размещении и коде получения.
• Подойти к почтамату и ввести полученный код на терминале почтомата.
• Откроется ячейка, из которой можно будет забрать заказ.
• Обязательно закрыть ячейку.

Где найти почтаматы ROZETKA

В ноябре 2021 года только по Киеву было установлено 52 почтомата ROZETKA, но сейчас по Украине работают только 4:

• г. Гора, ул. Калиновая, 2
• г. Вышгород, Набережная ул., 7/1 (обособленно)
• г. Киев, ул. Вербицкого, 32 (у входа в магазин «EVA»)
• г. Львов, ул. Червоной Калины, 62

Карта с размещением почтоматов, магазинов и отделений ROZETKA можно найти по ссылке .

Дополнительная информация

Почтоматы ROZETKA работают круглосуточно каждый день.

«Укрпочта»

В сентябре 2021 года «Укрпочта» сообщила, что тестирует выдачу отправлений через почтоматы, установленные в 30 отделениях Киева по обычным тарифам на услуги отправлений при поддержке компании Omnic.

Через год уже во время полномасштабной войны, после принятия законопроекта № 4353 «Проект Закона о почтовой связи», заместитель министра инфраструктуры Мустафа Найем сообщил, что, в частности, в Украине почтовые ящики заменят почтоматы с QR-кодами.

Но информации о почтоматах на сайте «Укрпочты» пока нет.

Как получить ЭЦП и чем он отличается от «Действие.Подпись» и КЭП

По теме

Как получить ЭЦП и чем он отличается от «Действие.Подпись» и КЭП

«Новая почта» осуществила первую доставку беспилотником из Киева во Львов. Как это было. Репортаж

По теме

«Новая почта» осуществила первую доставку беспилотником из Киева во Львов. Как это было. Репортаж

Читайте главные IT-новости страны в нашей телеграмме

По теме

Читайте главные IT-новости страны в нашей телеграмме