Мошенники похитили средства у клиентки «ПриватБанка» в 2 ночи, а сообщение о снятии средств ей пришло только в 8 утра. Как отреагировал банк
Каков был ответ государственного банка.
Каков был ответ государственного банка.
Мошенники похитили средства у клиентки ПриватБанка в 2 ночи, а сообщение о снятии средств ей пришло только в 8 утра. Об инциденте написала в Facebook журналистка Юлия Галушка.
«Утром неожиданно пришла смс, что вы, мол, совершаете какую-то операцию, требующую подтверждения. Удивились, потому что никаких сделок не делали. Проверка в Приват24 показала, что средства без всяких подтверждений сняли еще в 2 часа ночи. Подтвердить снятие средств приват просит в 8 утра, хотя деньги сняло еще за 6 часов до этого. Ночью, когда все спали, очень удобно. Да еще и на каком-нибудь ньюйоркском сайте», — рассказала Юлия.
Сумма, которую украли мошенники, составляет 500 гривен. Журналистка называет ее незначительным. Но сравнивает, что если бы это были средства по пенсии, то уже было бы ощутимо. «В Привате разбираться не очень-то хотят. Прошло 5 дней, никакого фидбека. Хотя, наверное, должны знать, как такие удивительные чудеса случаются внутри их системы», — жалуется Юлия Галушка, тегая банк.
После гневного сообщения в «ПриватБанке» ответили, что им досадно, что возникла такая ситуация. И объяснили, что оплата в интернете возможна при условии владения данными карты, как СVV код и срок действия вместе с номером карты.
«Данную информацию мошенники могли получить не только по неосторожности, но и более изощренным методам (например, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники, ненадежные сайты и т.п.). По обращению в поддержку банка могут быть сформированы запросы на обжалование операций в международной платежной системе», — отметили в банке.
В случае если при указанном платеже не был введен 3D-secure пароль (СМС на Ваш номер телефона) — шансы обжаловать данную операцию и вернуть средства расцениваются как высокие. При этом рассмотрение подобных дел строго регламентировано, оно может занять от 45 до 120 дней. В банке посоветовали быть осторожным с использованием карты и сбросили ссылку на ряд правил, которые в этом помогут.
«ПриватБанк» и европейский финсервис ZEN.COM запускают быстрые денежные переводы
«ПриватБанк» и европейский финсервис ZEN.COM запускают быстрые денежные переводы
Мошенники обманули женщину из Запорожья почти на 30 000 грн, представившись компанией «Инвестиции Приватбанка». Какова была схема
Мошенники обманули женщину из Запорожья почти на 30 000 грн, представившись компанией «Инвестиции Приватбанка». Какова была схема
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
