Viber добавляет в приложение папку «Бизнес-чаты» для сообщений от брендов
Теперь все сообщения от официальных брендов в Viber будут поступать в отдельную папку с бизнес-чатами. Кроме того, Viber сообщает о запуске коммерческих аккаунтов для брендов.
Теперь все сообщения от официальных брендов в Viber будут поступать в отдельную папку с бизнес-чатами. Кроме того, Viber сообщает о запуске коммерческих аккаунтов для брендов.
О бизнес-чатах
Папку «Бизнес-чаты» Viber добавляет, чтобы личные сообщения не путались с уведомлениями от банка, подтверждениями заказа от службы доставки, специальными предложениями от магазина и другими. Папка будет недоступна для частных аккаунтов, пытающихся выдавать себя за компании.
Новая функция станет доступна в приложении Viber 18.0 и выше в течение суток. Все существующие чаты с компаниями будут перемещены в папку бизнес-чатов. Далее все новые сообщения попадут туда автоматически.
С этой функцией можно:
- закрепить чат с определенным брендом сверху бизнес-чатов;
- переместить любой чат с брендом из бизнес-чата на главный экран чатов;
- закрепите сообщение от бренда в верхней части главного экрана чатов.
Обновление к приложению Viber добавил, учитывая проведение опроса. Согласно ему в Украине в 2023 году 67,7% пользователей отметили эту функцию как удобный способ получать уведомления от брендов.
О коммерческих аккаунтах для брендов
Кроме того, в рамках очередного обновления Viber добавляет функцию с возможностью оформить минисайт компании в приложении. В профиле бренда пользователи смогут найти дополнительную информацию о компании, написать и получить ответ, если эта функция была активирована бизнесом.
Коммерческие аккаунты будут созданы для нынешних профилей брендов, уже отправляющих бизнес-сообщения в Viber. Эти профили прошли процедуру проверки и получили «голубую птичку» в Viber — дополнение, помогающее пользователям идентифицировать проверенные бренды.
Благодаря бизнес-чатам и коммерческим аккаунтам в Viber взаимодействовать с брендами станет безопаснее. Все бизнес-сообщения от проверенных брендов по умолчанию будут поступать в папку бизнес-чатов, которая будет недоступна для частных аккаунтов, пытающихся выдавать себя за компании.
«Это обновление является следующим шагом Viber к супераппу, единственному удобному „окну“ для общения и взаимодействию людей с брендами. Бизнес-чаты и коммерческие аккаунты станут основой для запуска следующих полезных функций для пользователей и для брендов, которые хотят взаимодействовать со своей аудиторией», — говорит Офир Эял, генеральный директор Rakuten Viber.
Viber анонсирует, что в будущем в приложении появится больше каналов связи с брендами, больше услуг в одном аккаунте для брендов, возможность звонить в компании и т. д.
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Как сделать бекап и возобновить переписку в Viber: инструкция
Как сделать бекап и возобновить переписку в Viber: инструкция
Столичный суд назначил 15 лет тюрьмы коллаборанту, который через Telegram и Viber сливал данные о Минобороны, в/ч в Гостомеле, и Институт ядерных исследований россиянам
Столичный суд назначил 15 лет тюрьмы коллаборанту, который через Telegram и Viber сливал данные о Минобороны, в/ч в Гостомеле, и Институт ядерных исследований россиянам
93% украинцев экономят на электроэнергии и сократили потребление — опрос Rakuten Viber
93% украинцев экономят на электроэнергии и сократили потребление — опрос Rakuten Viber
Сорвал обучение онлайн-матами. На Тернопольщине шестиклассник был у детей в Viber и присылал бранные слова учителям. Суд наказал его мать
Сорвал обучение онлайн-матами. На Тернопольщине шестиклассник был у детей в Viber и присылал бранные слова учителям. Суд наказал его мать
