Как менеджерам разговаривать с девелоперами

Команда и типы разработчиков

Основной фактор успешного выполнения проекта — грамотно организованная командная работа. Для этого важно, чтобы Project Manager правильно подобрал специалистов и распределил их роли еще на старте.

Команда для создания IT-продукта — это:

• Клиент. Финансирует проект, предоставляет первичную информацию о нем, участвует в рабочих процессах на разных этапах.
• Менеджер проекта. Организует взаимодействие между всеми участниками, управляет проектом.
• Руководитель разработчиков. Контроль работы команды девелоперов.
• Тестировщик. Отвечает за проверку качества результатов разработки, всегда дает обратную связь.
• Автоматизатор. Помогает синхронизировать, оптимизировать и автоматизировать этапы разработки приложения.
• Бизнес-аналитик. Выявляет бизнес потребности заказчика и помогает найти для них решения.
• Девелопер. Работает непосредственно над техническими аспектами разработки IT-продукта.
• Дизайнер. Создание визуальных компонентов приложений и веб-сайтов.
• Техническая поддержка. Собирает отзывы пользователей о проблемах, возникающих при взаимодействии с продуктом. Также помогает им найти немедленное решение или передает информацию об ошибках в техотдел для анализа и исправления.

Следует понимать, что на практике возможно отсутствие какой-либо роли или ее сочетания одним человеком. Кроме того, тех же разработчиков существует четыре категории: back-end, front-end, full-stack и embedded.

Категории девелоперов

В команду могут входить любой девелопер из вышеперечисленных категорий — все зависит от задач. При подборе специалиста PM важно учитывать не только его софт и хард скилы, но и необходимый стек технологий, которые будут использовать в процессе разработки, определяемой руководителем и техническим специалистом с учетом задания и сроков.

Что нужно знать менеджеру, чтобы понимать разработчиков

Для эффективного общения и успешного управления проектами менеджеру проекта необходимо понимать ключевые аспекты разработки ПО и уметь эффективно взаимодействовать с разработчиками. Вот основные моменты, которые помогут в этом:

• Основы программирования и технические термины. Хотя менеджер не требует глубоких технических знаний, базовое понимание того, как работает программирование, и знакомство с техническими терминами помогут лучше понимать запросы и проблемы разработчиков.
• Процесс разработки и методологии Знакомство с различными методологиями разработки, например Agile, Scrum или Waterfall, позволит менеджеру лучше понимать динамику рабочего процесса и подходить к управлению проектом более гибко.
• Инструменты и платформы. Освоение основных инструментов и платформ, используемых в разработке (например, систем контроля версий, таких как Git, и платформ для отслеживания задач, например Jira), облегчит общение с командой и поможет эффективно управлять проектом.
• Культура и рабочая среда разработчиков. Понимание особенностей рабочей культуры в IT и предпочтений разработчиков в плане рабочей среды поможет создать более комфортные условия для команды, что повысит эффективность работы. Да, разбираться в мемах, знать сленг и специфические термины тоже нужно.
• Коммуникация и мотивация. Умение правильно общаться с разработчиками, понимая их точку зрения и мотивационные факторы, является ключевым для достижения общих целей и сохранения положительного рабочего климата.
• Разрешение конфликтов. Разработка ПО часто включает решение сложных технических проблем, которые могут приводить к конфликтам в команде. Менеджер должен уметь разрешать такие ситуации, находя оптимальные компромиссы и поддерживая конструктивный диалог.
• Понимание текущих технологических трендов. Оставаясь в курсе последних технологических трендов и инноваций менеджер может лучше понимать потребности и вызовы, с которыми сталкивается его команда.
• Ценность обратной связи. Регулярная конструктивная обратная связь между менеджером и разработчиками улучшает взаимопонимание и способствует более эффективному выполнению проектов.

Менеджеры, осознающие важность этих аспектов, могут значительно улучшить качество своего взаимодействия с разработчиками. Понимание того, что движет разработчиками, их профессиональные и личные стремления, а также особенности их рабочего процесса позволяет менеджерам более эффективно распределять задачи, мотивировать команду и достигать поставленных целей. Кроме того, это способствует созданию атмосферы открытости и сотрудничества, где каждый член команды ощущает свою значимость и понимает общие цели проекта.

Какие технические навыки нужны менеджеру прежде всего, чтобы найти общий язык с командой технаров

Для успешного управления IT-проектами и плодотворного взаимодействия с командой разработчиков менеджеру проекта необходимо обладать рядом специализированных технических навыков. Вот некоторые из ключевых навыков, которые должны быть в приоритете:

• Понимание цикла SDLC в IT проектах. Знание различных фаз разработки программного обеспечения (Software Development Life Cycle), включая планирование, разработку, тестирование, развертывание и поддержку, критически важно для успешного управления проектами.
• Выбор архитектуры, фреймворков и команды для проекта. Менеджер должен уметь определить, какие технологические решения и структура команды будут оптимальны для каждого конкретного проекта, учитывая его цели, масштаб и ограничения.
• Анализ требований, написание спецификаций и создание базовых прототипов продукта. Эти навыки необходимы для точной формулировки задач и представления их команде в понятном виде, а также для первоначального визуального представления конечного продукта.
• Работа с документацией API и Git. Понимание, как работать с документацией API и системами контроля версий, например Git, необходимо для координации работы команды и управления изменениями в проекте.
• Знание особенностей разработки разных типов проектов. Менеджер должен понимать специфику разработки различных проектов, от внутренних корпоративных приложений до клиентских веб-проектов, чтобы адекватно управлять ожиданиями и ресурсами.
• Понимание различий между реляционными и нереляционными базами данных. Знание особенностей различных типов баз данных помогает в выборе оптимальных решений для хранения и обработки данных в проекте.
• Построение действенного процесса тестирования. Умение организовать тестирование продукта на всех этапах разработки с целью обеспечения его качества и надежности.
• Понимание и учет особенностей мобильной разработки. Важно понимать отличия и особенности мобильной разработки по сравнению с веб-разработкой, включая платформенные ограничения, стандарты дизайна и требования пользователей.
• Работа с аналитикой и качеством на проекте и после релиза. Менеджер должен уметь анализировать показатели качества продукта, отслеживать отзывы пользователей и эффективно управлять процессами улучшения продукта после его запуска.

Овладение этими навыками поможет менеджеру проекта не только успешнее управлять IT-проектами, но и обеспечить более тесное взаимодействие с командой разработчиков, которая лучше понимает и понимает их.

Где взять технические навыки менеджеру и бизнес-аналитику?

Для менеджеров проектов и бизнес-аналитиков, стремящихся расширить свои технические навыки, существует множество источников и ресурсов. Вот некоторые из самых эффективных способов приобретения и улучшения этих навыков:

• Профессиональные сертификации. Сертификаты от PMI (Project Management Institute), Scrum Alliance или Agile Certification от Agile Alliance могут дать менеджерам и аналитикам формальное подтверждение их навыков и знаний.
• Вебинары и онлайн семинары. Многие IT-компании и профессиональные школы нетехнического образования регулярно проводят вебинары и онлайн-семинары на технические темы, которые позволяют узнавать последние тенденции и лучшие практики отрасли.
• Участие в профессиональных сообществах и конференциях. Присоединение к профессиональным сообществам, таким как PMI, IIBA (International Institute of Business Analysis) или местные IT-клубы, а также посещение конференций и митапов позволяет обмениваться знаниями и опытом с коллегами.
• Чтение специализированной литературы. Книги и статьи по управлению проектами, аналитики, программирования и IT-менеджмента являются отличным источником знаний. Издание, такие как PMBOK Guide от PMI или Agile Practice Guide, могут служить отличными справочниками.
• Практический опыт. Нет лучше способа освоить технические навыки, чем применять их на практике. Работа над реальными проектами, участие в стажировках или волонтерских проектах позволяет закрепить теоретические знания и развить практические навыки.
• Менторство и коучинг. Работа с ментором или коучем, имеющим опыт в IT и управлении проектами, может помочь быстрее овладеть сложными концепциями и научиться применять их на практике.

Но одним из быстрых и эффективных источников получения навыков есть онлайн-курсы. Один из таких курс Techmind от международной школы нетехнического IT-образования IAMPM. Это первый в Украине технический курс для нетехнических специалистов — проектных менеджеров, бизнес-аналитиков, сейлзов и продуктовых менеджеров.

Почему Techmind — это Must Have для менеджера в IT

Курс Techmind от IAMPM предназначен для тех, кто хочет улучшить свои технические навыки и лучше понимать разработчиков в сфере IT. Это особенно актуально в ситуации, когда рынок сжимается и усиливается конкуренция.

Курс будет полезен новичкам в IT, которые еще не имеют опыта и пугаются терминов типа API, DevOps, Backend, а также опытным менеджерам проектов, требующим улучшить свои технические знания для более эффективной коммуникации с командами разработчиков и управления проектами как веб решений, так и мобильных приложений.

В рамках курса предлагается 20 онлайн занятий по 90 минут каждое, 6 технических домашних заданий, доступ к бонусному контенту, а также возможность общения с экспертами и их советы. Участники получат полное понимание технических процессов и практический опыт работы с IT-проектами, а также доступ к обширной базе дополнительных технических материалов.

Techmind является ценным ресурсом для улучшения технических навыков и общения на одном языке с IT-специалистами, что может стать ключевым фактором успеха в современной рабочей среде. Просмотрите программу курса. Оставляйте заявку на сайте обучения и получите скидку на обучение и дополнительные бонусные лекции.

Выводы

Создание любого продукта — комплексный процесс, где на первом месте стоит правильно подобранная команда и распределенные роли, а также отлаженная коммуникация и рабочие процессы на всех этапах. Вот почему PM обязана знать технические базы разработки и особенности каждой фазы. Тогда менеджер проекта будет общаться с девелоперами и другими специалистами на одном языке.

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram

По теме

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram