На сегодняшний день сервис доставки Glovo работает в 35 городах Украины (39 до войны) и готовится к перезапуску на деоккупированных территориях. Вот что рассказала генеральный директор Glovo в Украине Марина Павлюк AIN о дальнейшем развитии компании.
На сегодняшний день сервис доставки Glovo работает в 35 городах Украины (39 до войны) и готовится к перезапуску на деоккупированных территориях. Вот что рассказала генеральный директор Glovo в Украине Марина Павлюк AIN о дальнейшем развитии компании.
В марте 2023 года мы вышли на 100% довоенного уровня, а в мае даже выросли на 10%. В дополнение к возобновлению основного бизнеса, мы продолжаем развивать ряд других бизнес-сегментов. Возобновили работу 11 дарксторов Glovo Express — это супермаркеты, работающие только на доставку. Недавно открыли новый Glovo Express в Виннице, сеть выросла до 12. В каждом дарксторе представлено около 3000 позиций, что в два раза больше, чем было до войны.
Сегодня мы работаем с более сотней поставщиков, в то время как до войны их было всего 20. В частности, мы начали работать с украинскими производителями крафтового мороженого, пива и снеков. Возобновили работу 7 облачных кухонь — это локации с кухонными помещениями, которые мы сдаем в аренду нашим партнерам. В настоящее время на них работают 20 партнеров с 237 брендами.
Запуск 1 даркстора в среднем требует 100 000 евро, а открытие облачной кухни со всем необходимым оборудованием — 200 000 евро. Украина стала первой страной, в которой Glovo запустил телемедицину. Сегодня в нашем приложении можно заказать онлайн-консультацию с врачом, получить электронный рецепт, а в Киеве и Львове — даже вызвать врача домой.
Кроме того, летом 2022 мы разработали и запустили собственные виртуальные ресторанные бренды. Это полноценные концепции, содержащие название бренда, меню, рецепты и маркетинговые материалы. Сейчас мы предлагаем 7 виртуальных брендов, которые на условиях франшизы используют 77 партнеров в 10 городах Украины. Для нас это увеличение ассортимента на платформе, а для партнеров — удвоение количества заказов и увеличение прибыли в среднем на 10–15%.
Средний чек за последний год вырос на 19% до 600 грн. Кстати, 80% заказов оплачивают безналичным расчетом. Все важные показатели от выручки до количества заказов выросли. Улучшилось также время доставки. В некоторых городах объем заказов вырос в два-три раза за последний год, в частности, в Хмельницком заказы выросли на 318%, в Виннице — почти на 300%, в Тернополе — на 275%, в Ровно, Ивано-Франковске и Луцке — почти на 250%, а в Черновцах — на 200%.
Количество наших партнеров тоже возросло — до 8000. Мы не только начинаем работать с новыми ресторанами, но и постоянно добавляем новые категории в приложении. К примеру, в марте мы начали работать с сетью зоомаркетов MasterZoo в 16 городах Украины, а в июне подключили аптечную сеть «Подорожник».
В украинской команде Glovo — 250 человек. Сокращения, происходившие на глобальном уровне, затронули Украину минимально. Сейчас есть много открытых позиций, потому что наша команда растет. В настоящее время сервис Glovo работает в 35 украинских городах. Мы точно знаем, что продолжим восстанавливать работу сервиса везде, где будет украинское знамя и где будет безопасно для наших партнеров, курьеров, пользователей. Когда Украина вернет Крым, мы будем готовы к экспансии на полуострове.
