Офіцер ЗСУ на пенсії звернувся до суду Дніпровського району Києва з позовом, відповідно до якого просить стягнути з «Ощадбанку» на його користь безпідставно списані кошти. Ідеться про 14 281 грн.
Офіцер ЗСУ на пенсії звернувся до суду Дніпровського району Києва з позовом, відповідно до якого просить стягнути з «Ощадбанку» на його користь безпідставно списані кошти. Ідеться про 14 281 грн.
Виявилося, що позивач є багаторічним клієнтом «Ощадбанку», де постійно отримує пенсію офіцера.
З 02.05.2022 року до 06.05.2022 року з його картки протиправно списано на користь торгової точки Google Tik Tok Live всі наявні кошти в сумі 14 281,21 грн.
Офіцер вказує, що банківську картку нікому не передавав, не губив, персональні дані картки не повідомляв, картка досі в нього.
Позивач — особа похилого віку (86 років) і ніколи послугами соціальної мережі TikTok не користувався.
Коли він уперше побачив списання коштів, одразу особисто зателефонував на гарячу лінію «Ощадбанку» з приводу шахрайських дій і з вимогою блокування картки. Проте навіть після блокування картки шахраї продовжували надсилати запити до «Ощадбанку» стосовно залишку коштів на картці, унаслідок чого на рахунку позивача утворилась заборгованість у сумі 156,66 грн.
Смс-повідомлення про списання коштів на підключений позивачу «СМС-банкінг» не надходили.
09.05.2022 року позивач звернувся з відповідною заявою до Дніпровського УП ГУНП у м. Києві, яким зареєстровано кримінальне провадження.
Як йдеться в рішенні суду, з’ясувалося, що аналогічні шахрайські схеми з крадіжок коштів із банківських карток на користь Google Tik Tok Live існують уже декілька років.
«19.07.22 з моєї дебетової картки було здійснено 5 окремих списань для Google TikTok live по 4,99 кожна на загальну суму 24,95, але вони не відображаються в моєму обліковому записі Google Pay, оскільки вони не були придбані мною з мого пристрою/телефону, оскільки Я цього не робив. Ця проблема мене напружила, тому я збираюся отримати нову дебетову картку», — написав користувач на сторінці Support Google.
Під його повідомленням ще 164 користувачів погодилися з твердженням, що в них була така ж сама проблема.
Ще одна людина під цим постом розповіла, що його дебетова картка була використана для купівлі Google TikTok Live 5 разів за день (на загальну суму $24,95). Жертва тоді виявила сторонній пристрій, який увійшов у її обліковий запис дня. Він зміг заблокувати доступ до облікового запису для цього пристрою.
Повідомлення про списання грошей на користь Google TikTok Live з’явилися й в інших обговореннях користувачів. Переважно це були літні люди. А суми були відносно невеликі, списувалися по декілька транзакцій.
Як пише користувач із Вашингтону, починаючи з 27 листопада 2022 року, Google TikTok live стягнув у нього з картки гроші на загальну суму $232,99. Це були 102 перекази.
«Google заявляє, що це фактичне стягнення від Google, якщо воно має певний формат, і… це законні стягнення Google. Я двічі зв’язувався з Google і TikTok без відповіді. Моя кредитна компанія сповістила мене, що якщо вони не дадуть відповіді, вони вважатимуть ці витрати шахрайськими», — написав він.
30 березня 2023 року представник «Ощадбанку» у суді відповів на позовну заяву.
Він вважає її безпідставною, тому що банк встановив: за період з 02.05.2022 до 04.05.2022 були проведені операції в сервісі Google TikTok Live на загальну суму 13 228,45 грн із введенням повного номера картки, терміну дії картки та СVV2\СVС2-коду для верифікації.
«Усі операції проведені коректно», — йдеться в поясненні банку. Також представник зазначив, що дані операції відбулись після успішної верифікації (прив`язки) платіжної картки на сервісі Google.
Згідно з деталями транзакцій, це операції в інтернеті за раніше доданій картці на відповідному сервісі соціальної мережі TikTok і сервісі Google.
«Згаданий СVV2-код міг бути відомий тільки особі, яка здійснювала операції з платіжною карткою, а саме позивачу», — йдеться в пояснені банку.
Вислухавши всі доводи, суд 4 травня відмовив пенсіонеру в задоволенні позову.
