Про Херсон від херсонця 🔥

«На жаль, у нас досі спільна з рф модерація». Сповідь модераторки TikTok про фейки, контент із ОРДЛО, цензурування «Азову» і роботу модератора

AIN.UA опублікував інтерв’ю з українкою, яка працює модератором TikTok. Дівчина розповіла про роботу, війну та заборонений контент, та побажала зберегти анонімність. У Twitter її можна знайти за ніком @Good__Bad.

Розповідаємо найцікавіше з бесіди.

Залишити коментар
«На жаль, у нас досі спільна з рф модерація». Сповідь модераторки TikTok про фейки, контент із ОРДЛО, цензурування «Азову» і роботу модератора

AIN.UA опублікував інтерв’ю з українкою, яка працює модератором TikTok. Дівчина розповіла про роботу, війну та заборонений контент, та побажала зберегти анонімність. У Twitter її можна знайти за ніком @Good__Bad.

Розповідаємо найцікавіше з бесіди.

Про графік роботи

Модерація відбувається 24/7, тож за регламентом у нас три зміни, кожна по 9 годин, яка включає 8 годин роботи, годину перерви, півгодини на різні активності, організовані компанією (це може бути легке тренування, інтерактивні ігри, обговорення літератури, різні дискусії, короткі лекції тощо). 

Робочий час повністю організований, щоб рівномірно виконувати всю роботу, тобто в певний час на певній лінії (до прикладу відео чи профілі, чи аудіо, чи коментарі) знаходиться певна кількість модераторів в залежності від об’єму роботи. 

Про обов’язки модератора

Я працюю в українській команді, і в наші обов’язки входить модерація України та росії, бо, на жаль, у нас досі спільна модерація. Я працюю в першій лінії модерації, наше завдання — контролювати відео, профілі, аудіо та коментарі. 

Щодо модерації відео, профілів та коментарів, то до нас на модерацію потрапляють саме за репорт або якщо штучний інтелект підозрює порушення правил соцмережі. Аудіо потрапляють на модерацію абсолютно всі. 

З чим доводиться стикатися

Контент буває абсолютно різним, інколи — відверто неприємним чи важким, але варто зазначити, що кожен модератор при потребі може одразу звернутись за допомогою до психолога чи просто взяти перерву під час роботи. Компанія дійсно турбується про наш комфорт. 

З переваг я б назвала хорошу комунікацію в компанії. У зв’язку з ковідом ми маємо змогу працювати онлайн, але при цьому під час зміни завжди є контакт з нашими менеджерами, завжди можна попросити допомоги з важкими кейсами тощо. Особливо недоліків в робочому процесі я поки не зустрічала за цей короткий період. 

Контент абсолютно різний: від безневинних танців чи співів, які є досить популярними на платформі, до порнографічних зображень, жорстокого поводження та відвертого насильства.

Варто розуміти, що в основному до нас потрапляє контент, на який хтось поскаржився, тож це часом низькоякісні беззмістовні кейси. 

Найбільш поширені кейси — діти молодше 13 років, які автоматично видаляються за віковою політикою соцмережі. Досить багато контенту з підлітками, де вживають алкоголь чи палять, чи танцюють у дещо відвертій манері — політика щодо неповнолітніх досить сувора. Мабуть невід’ємною частиною є еротичний контент для дорослих, який у більшості випадків так само заборонений. І однією з найбільших частин є російсько-українська війна, яка має власні правила, які доповнюються відповідно до ситуації в реальності. 

Про найжахливіші кейси

Кожного дня через мене проходять сотні різних кейсів, тож виділити щось одне важко, але одними з найдивніших для мене є нові тренди типу you are my enemy, де публікується відверто дивний контент від сексуальних фетишів до аб’юзу над тваринами. 

Найцікавіше для мене і те, що приємно вразило, це деякий контент з ОРДЛО та окупованого Криму. Час від часу трапляються відео підлітків, які по суті виросли в окупації і не пам’ятають, що таке жити в Україні, але, незважаючи на постійну російську пропаганду, все ж намагаються у своїх відео доносити правду про війну, переконувати інших жертв окупації з 2014 року, де правда, а де брехня.  

Найжахливіше — це російські відео з нашими полоненими і вбитими військовими. Всі ми звикли дивитися на численний контент з мертвою руснею, але з іншого боку вони публікують подібне навіть з більшою жорстокістю, тож бачити це завжди боляче. 

Найсмішніше та наймиліше — це, мабуть, відео, де батьки знімають, як їхні діти співають українські пісні, ну і звісно багато контенту з милими собачками та котиками.

Про роботу з фейками

Тема війни досить детально контролюється. Практично кожна заява, фейк та пропаганда активно відстоюється нашим керівництвом. Якщо казати загалом, то правила соцмережі притримуються офіційної позиції саме України та міжнародно визнаних заяв. До прикладу, російський фейк, що нібито Буча — це українська постановка, є порушенням, офіційна позиція соцмережі на стороні України. Російські звинувачення, що в Україні нацисти, а управління Україною відбувається зовні, також підпадає під категорію «небезпечної дезінформації». 

Також варто навести приклад дискусії на рахунок російських розпізнавальних знаків та популяризації знаку «Z», який багатьма уже сприймається як сучасна російська свастика. Протягом всіх цих 8 місяців проводилось багато переговорів і нарешті нещодавно було визнано, що зображення символу з метою прославлення російських військових чи погроз у бік України чи українців у соцмережі підпадає під категорію «загроза насильства». 

На мою думку, найбільш болючим моментом для всієї нашої команди є трактування нашого «Азову» як міжнародних терористів. Будь-яка згадка чи зображення азовців блокується, ми працюємо над тим, щоб їх забрали з цієї категорії, але поки безрезультатно, на жаль. 

На Львівщині судили військового-зв’язківця що звантажив на робочий планшет TikTok і Brawl Stars. Ось що вирішив суд
На Львівщині судили військового-зв’язківця, що звантажив на робочий планшет TikTok і Brawl Stars. Ось що вирішив суд
По темi
На Львівщині судили військового-зв’язківця, що звантажив на робочий планшет TikTok і Brawl Stars. Ось що вирішив суд
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
По темi
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Електробайки по-українськи між Києвом та Лос-Анджелесом в «СКШ»

Дивіться, чим живе Delfast під час війни в Україні

Ми запускаємо розсилку про українське IT-ком’юніті. Залиште email, аби розуміти більше. Прем’єра — скоро!
Дякую! На вказану адресу надіслано листа для підтвердження підписки.
Читайте також
TikTok-правдоруб. Два школярі забили парі на злочин, відео крадіжки виклали в соцмережу. Відповідають за такі злочини батьки
TikTok-правдоруб. Два школярі забили парі на злочин, відео крадіжки виклали в соцмережу. Відповідають за такі злочини батьки
TikTok-правдоруб. Два школярі забили парі на злочин, відео крадіжки виклали в соцмережу. Відповідають за такі злочини батьки
Студентка-шахрайка отримала в суді 80 годин виправних робіт. Кримінальна історія з Коростеня про TikTok, Instagram та Binance
Студентка-шахрайка отримала в суді 80 годин виправних робіт. Кримінальна історія з Коростеня про TikTok, Instagram та Binance
Студентка-шахрайка отримала в суді 80 годин виправних робіт. Кримінальна історія з Коростеня про TikTok, Instagram та Binance
Солдат ЗСУ Павло Вишебаба – один із голосів війни. Його вірш для доньки переклали на 15 мов, а відео в TikTok збирають по 1,5 млн переглядів
Солдат ЗСУ Павло Вишебаба – один із голосів війни. Його вірш для доньки переклали на 15 мов, а відео в TikTok збирають по 1,5 млн переглядів
Солдат ЗСУ Павло Вишебаба – один із голосів війни. Його вірш для доньки переклали на 15 мов, а відео в TikTok збирають по 1,5 млн переглядів
Розповідаємо про автора зворушливих поезій «Моє покоління» та «Доньці», який служить у 68-й єгерській бригаді.
Соціальні мережі та штучний інтелект формують глобальні наративи про війну в Україні. Як їх використовують українці та росіяни — аналітика від Foreign Policy
Соціальні мережі та штучний інтелект формують глобальні наративи про війну в Україні. Як їх використовують українці та росіяни — аналітика від Foreign Policy
Соціальні мережі та штучний інтелект формують глобальні наративи про війну в Україні. Як їх використовують українці та росіяни — аналітика від Foreign Policy
Напередодні вторгнення росії в Україну соціальні медіа слугували полем битви для держав і недержавних діячів, щоби поширювати конкуруючі наративи про війну та зображати поточний конфлікт у своїх власних інтересах. Видання Foreign Policy опублікувало великий аналітичний матеріал, як українці та росіяни використовують соціальні мережі, щоб давати інформацію про війну. Наводимо його адаптований переклад.

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Коментарів поки немає.