Слухай TechPower Podcast про ІТ індустрію та людей, які її творять 🎧
Марія БровінськаГаряченьке
3 листопада 2022, 17:06
2022-11-03
«На жаль, у нас досі спільна з рф модерація». Сповідь модераторки TikTok про фейки, контент із ОРДЛО, цензурування «Азову» і роботу модератора
AIN.UA опублікував інтерв’ю з українкою, яка працює модератором TikTok. Дівчина розповіла про роботу, війну та заборонений контент, та побажала зберегти анонімність. У Twitter її можна знайти за ніком @Good__Bad.
Модерація відбувається 24/7, тож за регламентом у нас три зміни, кожна по 9 годин, яка включає 8 годин роботи, годину перерви, півгодини на різні активності, організовані компанією (це може бути легке тренування, інтерактивні ігри, обговорення літератури, різні дискусії, короткі лекції тощо).
Робочий час повністю організований, щоб рівномірно виконувати всю роботу, тобто в певний час на певній лінії (до прикладу відео чи профілі, чи аудіо, чи коментарі) знаходиться певна кількість модераторів в залежності від об’єму роботи.
Про обов’язки модератора
Я працюю в українській команді, і в наші обов’язки входить модерація України та росії, бо, на жаль, у нас досі спільна модерація. Я працюю в першій лінії модерації, наше завдання — контролювати відео, профілі, аудіо та коментарі.
Щодо модерації відео, профілів та коментарів, то до нас на модерацію потрапляють саме за репорт або якщо штучний інтелект підозрює порушення правил соцмережі. Аудіо потрапляють на модерацію абсолютно всі.
З чим доводиться стикатися
Контент буває абсолютно різним, інколи — відверто неприємним чи важким, але варто зазначити, що кожен модератор при потребі може одразу звернутись за допомогою до психолога чи просто взяти перерву під час роботи. Компанія дійсно турбується про наш комфорт.
З переваг я б назвала хорошу комунікацію в компанії. У зв’язку з ковідом ми маємо змогу працювати онлайн, але при цьому під час зміни завжди є контакт з нашими менеджерами, завжди можна попросити допомоги з важкими кейсами тощо. Особливо недоліків в робочому процесі я поки не зустрічала за цей короткий період.
Контент абсолютно різний: від безневинних танців чи співів, які є досить популярними на платформі, до порнографічних зображень, жорстокого поводження та відвертого насильства.
Найбільш поширені кейси — діти молодше 13 років, які автоматично видаляються за віковою політикою соцмережі. Досить багато контенту з підлітками, де вживають алкоголь чи палять, чи танцюють у дещо відвертій манері — політика щодо неповнолітніх досить сувора. Мабуть невід’ємною частиною є еротичний контент для дорослих, який у більшості випадків так само заборонений. І однією з найбільших частин є російсько-українська війна, яка має власні правила, які доповнюються відповідно до ситуації в реальності.
Про найжахливіші кейси
Кожного дня через мене проходять сотні різних кейсів, тож виділити щось одне важко, але одними з найдивніших для мене є нові тренди типу you are my enemy, де публікується відверто дивний контент від сексуальних фетишів до аб’юзу над тваринами.
Найцікавіше для мене і те, що приємно вразило, це деякий контент з ОРДЛО та окупованого Криму. Час від часу трапляються відео підлітків, які по суті виросли в окупації і не пам’ятають, що таке жити в Україні, але, незважаючи на постійну російську пропаганду, все ж намагаються у своїх відео доносити правду про війну, переконувати інших жертв окупації з 2014 року, де правда, а де брехня.
Найсмішніше та наймиліше — це, мабуть, відео, де батьки знімають, як їхні діти співають українські пісні, ну і звісно багато контенту з милими собачками та котиками.
Про роботу з фейками
Тема війни досить детально контролюється. Практично кожна заява, фейк та пропаганда активно відстоюється нашим керівництвом. Якщо казати загалом, то правила соцмережі притримуються офіційної позиції саме України та міжнародно визнаних заяв. До прикладу, російський фейк, що нібито Буча — це українська постановка, є порушенням, офіційна позиція соцмережі на стороні України. Російські звинувачення, що в Україні нацисти, а управління Україною відбувається зовні, також підпадає під категорію «небезпечної дезінформації».
Також варто навести приклад дискусії на рахунок російських розпізнавальних знаків та популяризації знаку «Z», який багатьма уже сприймається як сучасна російська свастика. Протягом всіх цих 8 місяців проводилось багато переговорів і нарешті нещодавно було визнано, що зображення символу з метою прославлення російських військових чи погроз у бік України чи українців у соцмережі підпадає під категорію «загроза насильства».
На мою думку, найбільш болючим моментом для всієї нашої команди є трактування нашого «Азову» як міжнародних терористів. Будь-яка згадка чи зображення азовців блокується, ми працюємо над тим, щоб їх забрали з цієї категорії, але поки безрезультатно, на жаль.
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Як завантажити відео з TikTok без водяного знака: три найпростіші способи
Якщо ви користуєтеся TikTok, то знаєте — зберегти відео легко, але в кутку буде назва застосунку й ім’я його творця. Зазвичай це не є перепоною, проте з різних причин можна зіткнутися з необхідністю завантажити ролик без водяного знака. Наприклад, ви створили власне відео в застосунку і хочете зберегти його без логотипа, а такої можливості немає. Утім, способів обійти цю проблему чимало.