Медицинский психолог, переехавший в Украину из Москвы в 2014 году, Иван Осадчий придумал систему, помогающую медсестре и пациенту не потерять друг друга в стационаре. Его стартап knopka уже работает в нескольких больницах уже более трех лет не только в Украине, но и в Польше.
Повторяем историю стартапа-победителя IT Arena Lviv 2022. Текст от 28 сентября 2022 года.
Медицинский психолог, переехавший в Украину из Москвы в 2014 году, Иван Осадчий придумал систему, помогающую медсестре и пациенту не потерять друг друга в стационаре. Его стартап knopka уже работает в нескольких больницах уже более трех лет не только в Украине, но и в Польше.
Повторяем историю стартапа-победителя IT Arena Lviv 2022. Текст от 28 сентября 2022 года.
dev.ua рассказывает историю уникальной разработки, которая оказалась мега актуальной в условиях пандемии.
Система вызова knopka — это программа, которая позволяет автоматизировать медицинскую помощь пациентам на кроватях в больничных стационарах и служит способом коммуникации с медсестрами.
Система использует разное оборудование: кнопки для вызова, кардиодатчики, датчики падения, сигнальные лампы для навигации по больничному коридору, а также браслеты, которыми медсестры подтверждают, что были около пациента. У системы knopka есть свое приложение, предустановленное на планшет на посту медсестры, и которое они по своему желанию могут установить на свои мобильные телефоны.
Работает это так: система получает сигнал, если пациент нажимает кнопку, или от подключенного пульсометра и монитора пациента, если пульс критически повышен или понижен. В этот момент генерируется сообщение на телефон медсестры, в котором она видит фамилию пациента, номер палаты и кровати, а также на планшет на посту. Загораются лампы по отделению над палатой, в которой нужна помощь. Но медсестра не может принять вызов с телефона или на посту, чтобы система засчитала вызов как принятый, — медсестра должна войти в палату пациента и отметиться в палате своим персональным ключом, который находится в браслете. Таким образом система контролирует, что пациенту была оказана помощь и внимание в течение трех минут в случае необходимости. Монтаж и запуск системы проводится за один день.
«2018-й год я провел с бабушкой в больницах, — рассказывает Иван. Он обратил внимание на то, что медсестры часто пропускают вызов пациента даже если у его койки есть кнопка вызова. Кто-то кнопку игнорировал, кто-то просто не слышал, отлучаясь с сестринского поста.
Кроме того, не всегда у пациентов, когда они резко чувствуют себя плохо, бывает физическая возможность нажать на кнопку.
Сидя у больничной койки своей бабушки, парню пришла в голову идея создать умную медицинскую информационную систему, которая смогла бы решить эту проблему. Дело было 15 января 2019 года. Его поддержал друг Константин Трунов, и ребята вместе взялись за реализацию своей идеи.
«Мы с Костей Труновым примерно посчитали возможные траты на создание и запуск прототипа, дальше были долгие два месяца интервью с клиентами: заведующие, медсестры, главврачи. Мы спрашивали, чего они хотят, тестировали гипотезы, которые мы придумали. И этим сэкономили себе годы разработки», — рассказывает он.
Так в команде хорошо продуманного стартапа собрались восемь человек. Среди них — медицинский психолог из Никополя Иван (он отвечает за продажи и партнерства), операционный менеджер Константин из Запорожья, СТО Дмитрий Журавко и разработчик Android Денис Кухленко. Также в Запорожье находится главный специалист по производству Людмила Попова. «У нее многолетний опыт сборки устройств и пайки микросхем. С ней начали сотрудничать, разрабатывая вторую систему и, по словам СЕО проекта, стали спать гораздо спокойнее».
Киевская часть команды — это Влад Самойленко, Валентин Завертанный и Павел Галемский, которые занимаются облаком, интеграциями, документацией и проектами по сертификации.
На разных этапах проекта, по словам Ивана, к команде присоединяются на условиях подряда и другие специалисты. Благодаря Романе Иванусь, например, проведены первые интервью и прописана первая UX логика. «Романа помогла структурировать хаос в самом начале и после сделала первый UI для нашего приложения. Самая удобная его фишка — всплывающее уведомление на закрытом экране или поверх работающих приложений — медсестрам не нужно специально заходить в программу, чтобы видеть надпись крупными буквами, кто ее ждет и где», — рассказывает Иван. Также для стартапа knopka работал Саша Рожнецкий — автор логотипа и первого сайта, который использовали для первых продаж — knopka.life.
Иван признается, что в начале пути разные люди предрекали проекту «смерть», в случае, если не давать взятки.
«Первое, на что даже ленивые не стеснялись указать, это коррупция. Ведь целью изначально были государственные больницы», — вспоминает Иван.
Защитой от коррупционных рисков стало наличие в Украине системы закупок Prozorro. «Договор на Prozorro защищает нас как поставщиков — он публичный, риск затеряться — минимальный», — говорит Иван. По большей части команда участвует в упрощенных торгах до 200 000 грн.
Вторым непростым моментом на старте проекта оказалось недостаточное количество медперсонала в больницах: «До установки системы у клиентов вызывает и сегодня недоумение, как это будет работать эффективно, ведь медсестер очень не хватает, а мы предлагаем решение для «вызова медперсонала», — говорит Иван. За одной медицинской сестрой закреплено до 70–80 пациентов. Но, по словам Ивана, система, наоборот, оптимизирует и снижает количество запросов к сестрам за счет того, что, у пациентов снижается тревога, поскольку они получают гарантию безопасности. А быстрое реагирование в случае срочных ситуаций помогает избежать осложнений, и, значит, уменьшает срок пребывания пациента в больнице.
Осадчий называет это проверкой на прочность и критичность решений, ведь в частной клинике, если что-то не так, то разработчики иногда могут об этом даже не узнать, а в государственных учреждениях обратная связь не заставляет себя ждать.
Для неприбыльных учреждений, которыми являются государственные больницы, такой инструмент — прямое уменьшение расходов.
Несмотря на спорность продукта и сложности, первую knopka в июне 2019 года установили в хирургическом отделении Городской клинической больницы № 1 в Никополе.
«Заведующий Дмитрий Мамчур и коллектив медсестер рискнули вместе с нами — участвовали во всех экспериментах и проверках гипотез, которые приходили нам в голову», — рассказывает Иван, как были отработаны первые процессы.
После запуска стартаперы сфокусировались на оптимизации производства и начали готовить первые системы к продаже. Летом 2019 года команда knopka подала заявку на патент и авторское право, сделали ставку на партнерства с другими компаниями-поставщиками медицинских информационных систем. «Наша инфраструктура контроля позволит автоматизировать большую часть медицинских задач в стационаре», — подчеркивает Осадчий.
Сейчас разработанной стартаперами системой пользуется более 20 отделений в медучреждениях. Среди них четыре COVID-отделения в Польше, Национальный институт рака и ОХМАТДЕТ, больницы в Днепре, Полтаве, Никополе, Лисичанске, Мирнограде, Луцке, Херсоне.
В разработку первоначально Иван и Константин вкладывали свои деньги. Команда тратила время и способности. 6 из 8 членов команды — соучредители.
«Продажи пошли еще до того, как запустили первое тестовое отделение, и сегодня мы уже приближаемся к окупаемости», — рассказывает Осадчий.
Сейчас стартаперы зарабатывают на установке систем и подписке за программу, в которую также включено обслуживание. Стоимость подписки в месяц определяется функционалом и составляет от 85 до 155 грн в месяц с кровати. Сейчас заработок проекта около $1000 в месяц за подписку и в среднем около $3000 в месяц на установках, говорит Иван.
Что касается цены системы, то разовая установка с лицензией на программу обходится $4 000–$6 000 в зависимости от типа и размера больничного отделения. Она определяется, как правило, индивидуально под каждый объект. В случае, если больница хочет оптимизировать капитальные затраты, она может выбрать вариант с подпиской. Тогда стартовый платеж снижается до $1 000–$1 500, и дальше больница платит помесячно или поквартально за подписку. «Подписка от $3 до $6 с кровати в месяц в зависимости от функционала. Первое время продавали только разовые установки, но с 2021 года начали продавать наше решение как сервис», — говорит стартапер.
Подавались ребята и на грантовое финансирование. Но пока безуспешно. Первый раз knopka пробовала выиграть грант на $50 000 в 2020 году в Украинском фонде стартапов. «Мы были не готовы, и жюри указало на слабые стороны проекта на тот момент» — комментирует ситуацию Иван. Тогда проекту выделили деньги на прохождение акселерационной программы в 1991 Open Data Incubator от Social Boost.
«Не выиграть деньги в каком-то смысле было для нас полезнее, чем выиграть и потратить, — оптимистично комментирует Иван. — Сейчас мы получили знания, которые уже позволяют нам оптимальнее планировать свои расходы и фокусировать усилия на том, что приведет проект к росту».
«Сейчас система в той точке, где отработанный MVP, продукт с минимальным функционалом, продается больницам и решает базовые задачи», — говорит Иван.
Для масштабирования проекта команда уже разработала систему на аккумуляторах, которую в десятки раз проще устанавливать и запускать на объекте без подключения к электросети. «Это позволит нам ускорить продажи и, главное, минимизировать наше участие в дистанционных запусках». — отмечает Иван.
Сейчас все комплектующие производятся в Китае, а спайку и сборку проводят уже в Запорожье. Хотя ребята не оставляют надежду найти в Украине конкурентную цену на литье пластика.
