Группа компаний VEON дала обновленную оценку ущерба своей дочерней компании «Киевстар», вызванной хакерской атакой в конце прошлого года. Это касается как суммы убытков за 2023 год, так и прогноза расходов, связанных с программами лояльности на 2024 год.
Группа компаний VEON дала обновленную оценку ущерба своей дочерней компании «Киевстар», вызванной хакерской атакой в конце прошлого года. Это касается как суммы убытков за 2023 год, так и прогноза расходов, связанных с программами лояльности на 2024 год.
В годовом отчете компании VEON говорится, что мобильный оператор может недополучить доход по итогам 2024 года на сумму, которая примерно оценивается в 2,8 млрд грн.
Эти потери дохода связаны с возникновением потерь на меры лояльности клиентов, которые принимает «Киевстар», чтобы компенсировать неудобства, вызванные абонентам в отсутствие сервисов в результате атаки.
«Киевстар» планирует продлить компенсации в ближайшие месяцы.
Инцидент, причиной которого стала распространенная внешняя кибератака, привела к временному сбою в работе сети и услуг, прекращению предоставления подключения голоса и данных в мобильных и фиксированных сетях, международного роуминга и SMS-услуг для клиентов «Киевстар» в Украине и за рубежом.
Отметим также, что в четвертом квартале 2023 г. доход «Киевстар» упал на 3,3% (по сравнению с аналогичным периодом за прошлый год). В абсолютных цифрах доход упал на 271 млн грн до 7921 млн грн. EBITDA (операционный доход к вычету налогов) упала на 5,7% или на 256 млн грн.
Но VEON в своей отчетности указал, что доход пострадал гораздо больше (очевидно, ожидая роста заработков «Киевстар», если бы не было кибератаки). Таким образом VEON оценил, что доход «Киевстар» за 2023 год потерял 0,7 млрд грн, а EBIDTA — 0,8 млрд грн. Это учитывает программу лояльности, которую ввел «Киевстар» после атаки на сумму 100 млн. грн.
Общий годовой доход «Киевстара» вырос на 8% до 33,6 млрд грн.
Абонентская база сократилась за год на 3,4% до 23,9 млн абонентов. Как пишет VEON, это произошло преимущественно из-за украинцев, проживающих за пределами страны. Отметим, что в четвертом квартале, когда произошла атака хакеров, абонентская база «Киевстар» сократилась всего на 200 000 сим-карт.
Напомним, 18 января 2024 года VEON объявила о своем предварительном анализе оценки финансовых последствий кибератаки, повлиявшей на сеть и сервисы «Киевстар» в декабре 2023 года. Тогда убытки были оценены в 3,6 млрд грн.
