Нідерландська компанія VEON оголосила попередню оцінку «фінансового впливу» кібератаки на мережу та послуги її дочірньої компанії «Київстар» у грудні 2023 року.
Нідерландська компанія VEON оголосила попередню оцінку «фінансового впливу» кібератаки на мережу та послуги її дочірньої компанії «Київстар» у грудні 2023 року.
Інцидент, спричинений широкомасштабною зовнішньою кібератакою, призвів до тимчасового збою в роботі мережі та послуг «Київстар», яка має 24 млн абонентів. Це призвело до обмеження послуг голосового зв’язку та передачі даних у мобільних і фіксованих мережах, міжнародного роумінгу та SMS-повідомлень.
«Невтомно працюючи, у співпраці з українськими правоохоронними органами, Службою безпеки України та державними установами, „Київстар“ у кілька етапів відновив надання послуг, починаючи з голосового зв’язку та передачі даних. Після стабілізації роботи мережі „Київстар“ одразу ж запустив пропозиції, щоб віддячити своїм клієнтам за їхню лояльність, включно з одним місяцем безплатних послуг на певних типах контрактів», — йдеться в пресрелізі компанії.
VEON і «Київстар» також провели оцінку збитків від кібератаки. Материнська компанія не очікує суттєвого фінансового впливу на свої консолідовані результати за 2023 рік, через «ці перебої в наданні послуг» або через витрати, пов’язані з додатковими ІТ-можливостями, необхідними для відновлення послуг, заміни втраченого обладнання або компенсації зовнішнім консультантам і партнерам у 2023 році.
Однак VEON очікує, що на її консолідований дохід за 2024 рік, матиме вплив втрата доходів, пов’язана із заходами з підвищення лояльності клієнтів, які вжив «Київстар» для компенсації незручностей, спричинених під час перебоїв у наданні послуг.
«Вплив цих пропозицій на дохід наразі оцінюється приблизно в 3,6 мільярда гривень (приблизно $95 млн)», — стверджують у компанії.
Повідомляється, що «Київстар» планує продовжити свої зусилля з виправлення ситуації та виплати компенсацій у найближчі місяці.
У VEON і «Київстар» ще раз подякували своїм клієнтам за» підтримку та лояльність, продемонстровані під час та після кібератаки», а також своїм галузевим партнерам та українським органам влади за підтримку.
У грудні в роботі «Київстар», який має 24 млн абонентів, стався масштабний збій, через який не працює зв’язок і сайт оператора.
Деякі Telegram-канали поширили інформацію про нібито обшук правоохоронців у компанії, але джерела dev.ua це спростували.
Згодом CPO «Київстар» підтвердив хакерську атаку на компанію. Абонентам, які не мали зв’язку, пообіцяли компенсацію.
Унаслідок атаки на «Київстар» чимало українських бізнесів зіткнулися з проблемами в роботі. Серед них: ПриватБанк, monobank, Vodafone, lifecell.
Українці вже відреагували на ситуацію з «Київстар» сотнями мемів. Ось добірка від читачів dev.ua.
Генеральний директор «Київстар» Олександр Комаров повідомив, що атака частково зруйнувала IT-інфраструктуру, а терміни відновлення сервісів наразі невідомі.
Як розповіли джерела dev.ua, «Київстар», імовірно, був змушений самостійно вимкнути свої сервіси через скомпрометований «критичний акаунт».
Президент «Київстар» розповів, як Microsoft, Ericsson і Cisco допомагають відновити роботу оператора та відновив хронологію вчорашніх подій.
Як повідомила пресслужба Держспецзвʼязку, Національний центр оперативно-технічного управління мережами телекомунікацій видав розпорядження про тимчасове блокування послуги національного роумінгу для абонентів «Київстар».
Українські айтівці вже адаптували власну розробку для протистояння шахраям, які мімікрують під «Київстар» та обіцяють користувачам компенсації.
Увечері 13 грудня «Київстар» офіційно оголосив про відновлення голосового зв’язку після хакерської атаки.
Згодом президент «Київстару» Олександр Комаров визнав, що хакери зламали захист компанії через обліковий запис одного зі співробітників.
Наймасштабніша кібератака, яка коли-небудь відбувалася в Україні, мала на меті знищити «Київстар». Детальніше у нашому великому матеріалі.
Ми також зібрали 7 нагальних питань та відповідей про роботу «Київстару» та стан відновлення мережі.
А власник групи компаній OCTAVA Олександр Кардаков поділився думками про те, як атака на «Київстар» вплине на безпеку онлайн-банкінгів і чи можуть тепер зловмисники використати дані оператора для зламу банківського рахунку.
«Київстар» повністю відновив свої сервіси й оголосив, якою буде компенсація для абонентів
«Київстар» спростував інформацію про те, що російські хакери мали багатомісячний доступ до даних компанії. Розслідування щодо грудневої кібератаки ще триває.
