Mental health несется. Украинский стартап на 500 тыс. психотерапевтов

Пандемия как движок

Коронавирус, изоляция, в какой-то момент мне жена говорит такую ​​фразу — «психологи перегружены». И у меня такая картинка — как можно на этом сделать бизнес. У меня нет образования медика, но я ходил к психологу, ходил к коучу. Сам я занимаюсь реинвестициями — и это нервная работа, стрессов хватает.

Я придумал идею год назад. Решил реализовывать ее в США. Начал с того, что нанял CTO. Сейчас в проекте работает более 50 человек. Многие из них перешли из моей другой компании в этот стартап. Мои люди знают, как строить маркетплейс, как приводить клиентов.

Алексей Витченко — фото из FB

Кому это нужно

49% американцев раз в жизни испытывают психологическую проблему. Мы имеем такую ​​статистику, что 30-50% американцев посещают психолога хотя бы раз в год.

Коронавирус оказал сильное влияние на эту ситуацию — если раньше люди ходили к психологу оффлайн, то теперь перешли к онлайну. Этот рынок вырос, он измеряется сотнями миллиардов долларов.

Непростой старт

Я решил попробовать замахнуться на создание успешной компании. Мы начали с работы с юристами. Друзья с опытом меня предупредили, что digital health — одна из самых зарегулированных сфер, и нужно получить разрешение FDA (медицинского регулятора США — ред.). 

Если бы мы начинали с украинского рынка, а затем выходили бы на мировой — то могла произойти небольшая «проблемка». Пришлось бы все перенастраивать.

Поэтому мы сразу пообщались с юристами, начали процесс сертификикации, получили сертификат. Будем продолжать дальше — чтобы партнериться со страховыми компаниями в Америке. Это то, чего обычно не хватает нашим предпринимателям — legal части.

Конкуренты и ментальность

Рынок большой и есть много конкурентов. Это мощные компании. Мы будем пытаться как-то конкурировать с ними. Есть разница в менталитете. Есть такой маркетинговый прием — free trial — первый бесплатный сеанс с психологом. После него вы смотрите, подходите с психологом друг другу или нет. Насколько я знаю, в Украине этот маркетинговый прием популярен. Но американцы на это не ведутся.

Когда мы отменили «free» в США, то наши продажи выросли

Если европейцы ментально еще как-то похожи на нас, то американцы совсем другие. Например, там вопрос страховки вовсе не стоит, в отличие от Украины. В Штатах все застрахованы. Вопрос только в том, полностью страховка покрывает лечение. Чтобы кто-то вот так делал платформу «mental health» — это впервые в мире.

Результаты: спрос есть

Мы запустились в октябре 2020 года. За 7 месяцев со старта нашей платформы, продажи у нас пошли практически с первого раза. Мы тестировали различные бизнес-модели. Сейчас у нас более 1000 клиентов. У нас на платформе зарегистрировано 500 000 терапевтов. Наш доход сейчас — это шестизначная цифра.

Мы ежемесячно растем на 50-100%. Трафик и продажи росли примерно одинаково.

Наш проект сделал большую ставку на digital-маркетинг, у нас есть органический трафик. Он позволяет получать финансирование на более выгодных условиях, чем оплаченный трафик. 

В апреле мы объявили об инвестициях в $5 млн — это меньше, чем у конкурентов, но я смотрю оптимистично на эту сумму. Когда мы стали публичными, у меня были предложения продать этот бизнес. Это приятно, но далее разговоров дело не зашло.