Сооснователь проекта monobank Олег Гороховский сообщил на своей странице в Facebook, что компания получила письмо от некоего контролирующего госрогана, в котором читается намек на подозрение monobank в антиконкурентніх действиях.
Сооснователь проекта monobank Олег Гороховский сообщил на своей странице в Facebook, что компания получила письмо от некоего контролирующего госрогана, в котором читается намек на подозрение monobank в антиконкурентніх действиях.
Ведомство Гороховский не называет, «чтобы не портить с ним отношения».
При этом Гороховский опубликовал выдержки из полученного документа.
В них говорится о том, что описание приложения monobank ничем не подверждено, и ведомство просит предоставить исследования, которые подтверждают указанные в описании приложения характеристики.
«В информации о мобильном приложение отмечается: „Мы вложили весь свой опыт в то, чтобы сделать самое удобное мобильное приложение“. … Следовательно, monobank в информации о мобильном приложение должен указывать, каким исследованием его мобильное приложение признан самым удобным. То есть предоставить клиенту фамилию, имя, отчество или наименование лица, выполнившего исследование, дату проведения исследования, информацию о наименовании издания, в котором опубликованы результаты исследования (при наличии). Без таких сведений информация „самое удобное мобильное приложение“ будет считаться неполной или искаженной. При отсутствии проведения соответствующего исследования monobank не может использовать такую информацию, которая вводит или может ввести клиента в заблуждение относительно принятия решения об установке этого мобильного приложения», — цитирует решение.
Еще одно утверждение, которое госорган подверг сомнению, касается того, что служба поддержки monobank является самой человечной.
«Информация о „человечной“ службе поддержки monobank является случаем действий по дискредитации другого субъекта хозяйствования (банка, другого финансового учреждения). Согласно академическому толковому словарю украинского языка прилагательное „человечный“ толкуется как „искренне, доброжелательно, чутко относящийся к другим; внимателен к чужим нуждам; основанный на гуманном отношении к человеку“. Характеристикой „человечная“ monobank сравнивает собственную службу поддержки с соответствующими службами других финансовых учреждений-своих конкурентов, которые, по мнению monobank, не соответствуют такой характеристике», — сказано в письме, которое цитирует Гороховский.
Такая характеристика, по мнению госоргана, является собственным мнением monobank и не может применяться во время информирования клиента о деятельности банка в сфере банковских услуг, или об отдельной его услуге без указания соответствующего исследования, которым подтверждается такое мнение.
«Это письмо составлено инвестиционной няней за наши с вами налоги…», — сиронизировал в конце поста Гороховский.
приват атакует?