🚀 Trustee Plus - ваш криптогаманець з вбудованою платіжною карткою тут 👉
Олексій ДзюбаPetTech
3 февраля 2022, 13:00
2022-02-03
Приложение для торговых агентов, сотрудничество с NASA. Как крупнейший производитель товаров для животных Украины «переходит в цифру»
Черниговская компания Collar 26 лет занимается производством товаров для животных. В ней работает больше 500 сотрудников, а продукцию можно купить в 70 странах мира. Весной этого года часть работников должна переехать в новый бизнес-центр, который почти построили в Чернигове местные предприниматели. Также Collar имеет свое диджитал-подразделение, которое улучшает внешние и внутренние процессы в компании. dev.ua узнал у основателя компании Юрия Синицы и руководителя департамента диджитализации Артема Апришка как сегодня происходит диджитализация в компании.
Черниговская компания Collar 26 лет занимается производством товаров для животных. В ней работает больше 500 сотрудников, а продукцию можно купить в 70 странах мира. Весной этого года часть работников должна переехать в новый бизнес-центр, который почти построили в Чернигове местные предприниматели. Также Collar имеет свое диджитал-подразделение, которое улучшает внешние и внутренние процессы в компании. dev.ua узнал у основателя компании Юрия Синицы и руководителя департамента диджитализации Артема Апришка как сегодня происходит диджитализация в компании.
Три столпа диджитализации
Collar создали департамент диджитализации два года назад. «Как будто недавно, но он создавался с нуля», — рассказал Артем Апришко. Сегодня в его отделе работает 10 специалистов. Отдел имеет несколько направлений.
Первый — автоматизация внутренних бизнес-процессов. Например, раньше нужно было распечатать документ для его дальнейшей обработки и согласования, дозаполнить в других подразделениях компании, аналоговым методом переносить ту или иную информацию.
Сегодня же такие документы оцифровали, некоторые этапы отменили, давая возможность пользователям существенно экономить время и не делать лишних движений для их обработки и передачи по бизнес-процессам.
Фото — Collar
Второе направление — IT. Здесь занимаются поддержкой оборудования и техническим направлением. «Чтобы вся техника бесперебойно работала на сертифицированном оборудовании», — объясняет собеседник. Также айтишники отвечают за входную линию техподдержки.
«Это не только для наших работников, но и для клиентов. Например, если у них возникают вопросы использования наших сервисов или отдельно программных продуктов», — говорит руководитель департамента.
Третье, ключевое направление — цифровая трансформация бизнес-процессов. Например, ранее заказы принимались по телефону менеджером или по электронной почте. Требовалось вручную оформлять заказ для отправки клиенту.
«Теперь пользователь регистрируется и имеет внутренний кабинет. Там собрана вся история нашего взаимодействия — дата заказа, цены, договоры, остатки по товарам и т. д.», — рассказал собеседник.
Фото — Collar
«Мы внедрили это решение. Будем его адаптировать в испаноязычных и англоязычных регионах. Можно сказать, что проект уже на завершении, но он постоянно модернизируется под потребности рынка и потребности пользователей».
Один факт о важности диджитализации. Артем вспоминает, как однажды во время технических работ пришлось на один час остановить обмен между системами. После этого менеджеры забросали запросами о случившемся и почему невозможно обработать заказ.
Строят свой Unit.City, делают ставку на remote, продумывают план на случай вторжения РФ. Чем живет IT Чернигова. Большой репортаж
Работа в полевых условиях
Collar имеет около 20 торговых представителей, работающих «в полях». Они работают со специальным мобильным приложением, через которое получают заказы, и далее они поступают в центральную базу. Приложение позволяет анализировать выкладку продукции компании.
«Приложение позволяет производить фотофиксацию. Их анализируют наши сотрудники и, если нужно, ставят перед ними задачи улучшения выкладки», — говорит Артем.
Фото — Collar
«Приложение позволяет производить фотофиксации. Их анализируют наши сотрудники и, если нужно, ставят задачи улучшения выкладки», — говорит Артем.
Специалист добавляет, что большая часть продаж зависит именно от хорошей выкладки товара. Кроме этого была задача анализировать товар конкурентов: как они выглядят, сравнивать свой товар с их и т. д.
«Некоторое время это делали „кустарными методами“: фото в вайбере, отчеты в таблице Excel. Торговых точек много, выходит „каша“, которую трудно контролировать».
Компания адаптировала приложение под задачи «полевых» работников. Теперь в Collar знают, где находится торговая точка, действительно ли там был сотрудник, как представлен товар и т. д. Артем говорит, что Collar — это не только о бизнесе, но и о миссии. Добавляет, что если бы на рынке не было конкурентов, то было бы труднее становиться лучше.
Системы между собой разнятся, но компания интегрирует их в одну общую с помощью API со своей командой. «Тем самым идем к общей экосистеме взаимосвязанных программных продуктов. Поддерживаем мы все преимущественно сами», — подытожил специалист.
R&D и переезд в новый бизнес-центр
«Первый этаж у нас уже арендовала фирма Collar, которая производит аксессуары для животных», — рассказал в интервью dev.ua CEO черниговской IT-компании SendPulse Константин Макаров. Сейчас в Чернигове почти достроили бизнес-центр Lorem Ipsum. Его строительством занимается небольшая группа инвесторов. Куратор строительства — CEO SendPulse Константин Макаров.
Фото — Стас Юрасов
Сейчас продолжаются финальные работы на 4000 квадратных метров. Теперь это помещение на четыре этажа: еще два достроили айтишники. Дизайн разработал местный дизайнер Михаил Штопко, а в рабочий проект задумку воплотили черниговские проектанты.
«Планируем въехать в новый офис в марте этого года. Там будет примерно 50 наших специалистов. Из них около 15 человек R&D и 35 человек e-commerce-отдела», — рассказал dev.ua Юрий Синица, основатель Collar.
Фото — Collar
Предприниматель объяснил, чем именно будут заниматься его работники в новом офисе.
«R&D разрабатывает всю продукцию компании, которая затем продается через В2В и В2С каналы. Раньше это были отдельные департаменты, теперь их соединяю в один для того, чтобы R&D мог быстро реагировать и улучшать существующие продукты».
4 000 квадратных метров и миллионы долларов. Черниговская IT-компания SendPulse вместе с партнерами заканчивает строительство местного бизнес-центра
Покорить NASA
Collar — единственная украинская компания, которая продает товары через сайт NASA. Об этом Юрий Синица рассказывал в одном из интервью.
«На одном из собраний сотрудники предложили написать письмо в NASA об использовании их логотипа на нашей продукции. Все посмеялись, но написали. Неожиданно мы получили ответ», — вспомнил Юрий.
Фото — Collar
В ведомстве попросили отправить продукцию в США, чтобы оценить ее и принять финальное решение.
«Да, у вас классная продукция, можете использовать лого NASA. Продукты с этой эмблемой сразу стали хитами», — ответили американцы.
Фото — Collar
Через полгода на черниговскую компанию вышел руководитель сайта NASA с официальной атрибутикой. Он рассказал, что пользуется продукцией черниговцев, и предложил им продавать продукцию у них на сайте. Collar согласились. Это единственный собачий бренд, который есть на сайте NASA, подытожил Юрий.
«В целом продажи на сайте NASA небольшие, на уровне среднего клиента. Здесь больше всего сыграл имиджевый момент», — рассказал dev.ua глава компании.
Он добавляет, что когда клиенты из других стран видят продукцию на сайте NASA, это сильно повышает доверие к продукту и вызывает желание работать с нашей компанией.
«Продукцию доставляем из Украины. О Чернигове, по-моему, они раньше не слышали, но поскольку начали работать с нашей компанией, то, как минимум, сталкиваются с нашими реквизитами, где фигурирует Чернигов. Соответственно, уже знают о существовании такого города», — подытожил Юрий Синица.
Читайте главные IТ-новости страны в нашем телеграме
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Божество, звездолет, обломок планеты: что человечество знает о Луне и как собирается туда возвращаться
16 ноября 2022 года NASA успешно запустила миссию Artemis 1 к Луне. Ракета Space Launch System (SLS) и корабль Orion стартовали в 8:47 по Киеву из космического центра Кеннеди на мысе Канаверал. Задача корабля Orion — покрутиться вокруг спутника Земли шесть дней и вернуться на Землю, после чего можно запускать людей. Если все пройдет успешно, через несколько лет мы увидим грандиозный камбек и реюньон человечества на спутник Земли. Что мы знаем о Луне, почему так долго ее игнорировали и как будем возвращаться в обновленном благодаря успешному старту (наконец-то!) суперэксплейнере от dev.ua от 29 августа 2022 года.
