Фінкомпанія власника онлайн-казино Pin-Up заробляє мільйони на комісії з держпослуг. Як так сталось: версії усіх учасників подій

• Як ваша фінкомпанія стала співпрацювати з держкомпаніями? Як Kitsoft вибрав вас і коли це сталося? Чи був відкритий тендер і де зафіксована ваша у ньому перемога?
•  «Єдиний простір» більш як три роки партнери з Kitsoft. Ми працюємо разом в ряді проєктів, де «Єдиний простір» забезпечує проведення платежів у мобільних застосунках і на вебпорталах. Важливо, що ми говоримо саме про співробітництво двох команд, яке базується на партнерських відносинах. Враховуючи це, Kitsoft подав документи «Єдиного простору» на конкурсний відбір у програмі міжнародної технічної допомоги EGAP.
  У результаті, враховуючи нашу глибоку експертизу в платіжній сфері, технічні можливості й пропоновані нами комерційні умови нас вибрали технічним партнером.
  Важливо розуміти, що партнерство не є платним як для Міністерства цифрової трансформації України, так і для Державного підприємства «Дія».
• Які компанії обслуговує «Єдиний простір», крім «Дії»? «Київ Цифровий», виплати ВПО, донати — теж проходять через вас?
• Крім «Дії», «Єдиний простір» співпрацює з поряд комерційними організаціями, серед яких — фінансові компанії, інтернет-магазини та благодійні фонди. Тут важливо відзначити, що держпроєкти й благодійні фонди займають левову частку в обігу, але не дохідності.
  Основний дохід формують комерційні проєкти. «Київ Цифровий» і виплати ВПО компанія не обслуговує, але спасибі за ідею. Так, як «Єдиний простір» уже вдалося підтвердити свою надійність, можливо, варто розширити кількість держпроєктів.
• Який оборот проходять через «Дію» і інші держкомпанії платежів і розмір комісії з кожної транзакції? А донатів?
• Це відкрита інформація, в пресрелізах компанія публікує ці дані. По суті у нас є чотири види платежів: пожертви в застосунку «Дія» (Армія дронів), купівля ОВДП у застосунку і «Дія», United24 — адміністративні послуги в застосунку та вебпорталі «Дія».
  Обіг перших двох за 2023 рік складає приблизно 900 млн грн. За ці платежі «Єдиний простір» не бере жодної комісії. Також є президентська ініціатива United24 з оборотом понад 180 млн грн. За донати United24 «Єдиний простір» так само не бере комісію, однак є собівартість послуг банківських еквайєрів, вони зробили умови максимально лояльними й варіюють ставки від 0,6% до 2,2% залежно від валюти та країни-емітента банку.
  Залишилися тільки адмінпослуги з оборотом близько 980 млн грн, і тут вже є комісія «Єдиного простору» — це 1,5% і не менше 1 грн, більша частина якої йде на покриття банківських послуг. Наприклад, якщо абстрактно взяти комісію в одну гривню, то з неї «Єдиний простір» заробляє близько 20 копійок.
  Я хотів би додати, що ключова функція ФК — це стабільність роботи державних сервісів у частині прийому платежів, яка забезпечується роботою з безліччю банків для безперебійної роботи прийому платежів і виплати на розрахункові рахунки отримувачів. Ні один банк наодинці з таким завданням не справляється. Додатково ФК несе самостійно інфраструктурні витрати за забезпечення технічного проведення платежів (зміст комерційної та технічної команди, сервера, ліцензії).
• Ви кажете, що не берете комісію з донатів? Хто покриває ці витрати?
• Все так, комісія з благодійності або ОВДП в «Дія» для даних платежів відсутні. Вона фактично іде коштом «Єдиного простору» і банківських партнерів. Як я говорив вище, наші комерційні проєкти допомагають нам перекривати платіжні послуги для державних благодійних цілей.
• Наскільки взагалі вигідно працювати з державою?
• На моїй практиці вигоди від роботи з державою не було. Щодо обслуговування платежів в сервісі «Дія», тобто це більш репутаційний проєкт. А з моменту повномасштабного вторгнення росії проєкт трансформувався в благодійну ініціативу, яка полягає в мінімізації всіх тарифів для сервісу. За багатьма напрямками робота ведеться без економічної вигоди.
• Як фінансуються ці два бізнеси — фінкомпанія і казино? Є припущення, що коштом отриманих від держкомпаній грошей забезпечується діяльність казино. Можете це підтвердити або спростувати?
• Два бізнеси, про які йде мова, абсолютно автономні, у них різні команди та бізнес-моделі. Дохідність фінансової компанії осідає в проєкті й конвертується в збільшення оборотних коштів ФК для забезпечення ліквідності, зокрема покриття касового розриву при погашенні військових облігацій. Адже облігації погашаються для фізичних осіб день у день, а відшкодування від Міністерства фінансів приходить на наступний банківський день. Вся звітність ФК прозора і контролюється регулятором. Гемблінговий бізнес з’явився порівняно недавно, я його придбав у цьому році, а «Єдиний простір» засновано у 2019 році.
  Єдине загальне в цих бізнесах — це я як власник. Більш того, операційно беру участь тільки в PIN-UP Ukraine і займаю там посадою операційного директора. Но, знову ж таки, до якогось моменту.

• Чи знали в Мінцифрі до оприлюднення даних про те, що власник «Єдиного простору» Ігор Зотько, який отримує гроші з комісії «Дії», водночас є операційним директором і власником онлайн-казино Pin-Up?
• Ні, не знали. Ми з 2019 року будуємо цифрову державу — зручну та зрозумілу з концепцією mobile first. На момент інтеграції платіжної системи ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР» для проведення платежів у застосунку та на порталі «Дія» компанія не мала жодних зв’язків з онлайн-казино Pin Up. 
  Для проведення онлайн-платежів у «Дії» потрібна фінансова компанія. «Дія» не має власної платіжної системи й не може виконувати платіжні операції згідно із законодавством. Перші платні послуги в «Дії» були створені через програму міжнародної технічної допомоги «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP). Донор проводив процедуру відбору технічного розробника, перемогло товариство з обмеженою відповідальністю «Компʼютерні інформаційні технології». Розробник забезпечив проведення платежів у застосунку й на порталі «Дія» та інтегрував платіжну систему ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР». Усі документи відповідали необхідним вимогам. Отже,  у застосунку й на порталі «Дія» зʼявилась можливість проводити онлайн-оплати.
  Онлайн-оплати здійснюються за допомогою ФК «Єдиний простір», яка є самостійною організацією. І саме з нею працює «Дія». Не з казино. Навіть якщо одна особа керує кількома проєктами — це не прямий зв’язок цих компаній. Водночас варто зауважити, що сфера азартних ігор — це офіційний бізнес, який регулюється відповідним законодавством України. Так само законодавством України не заборонено одночасно керувати кількома проєктами. 
• Чи сприяла Мінцифра свого часу тому, щоб в програмі міжнародної технічної підтримки українських донорів EGAP перемогла компанія Kitsoft?
• Мінцифра не впливає на проведення та визначення результатів проєктів міжнародної технічної допомоги. Обрання переможців відбувається згідно з процедурами міжнародного партнера і винятково з дотриманням усіх правил.
• Чому Мінцифра досі співпрацює з Kitsoft, після того, як саме через цю компанію в січні 2022 року була здійснена велика кібератака на урядові сайти?
• Мінцифра не має одностороннього договору з Kitsoft, і ми не визначаємо компанію як розробника послуг. Команда Мінцифри сфокусована на розробці та запуску електронних сервісів. 95% усіх послуг розробляються нашою штатною командою в межах концепції — mobile first.
• Чи мав у минулому хтось із керівників Мінцифри (голова чи його заступники) зв’язок із Kitsoft? Якщо так, то який саме? 
• Винятково робочі стосунки.
• Який дохід завдяки Дії отримав «Єдиний простір» у 2022–2023 роках?
• За 2022 рік у застосунку і на порталі «Дія» українці провели 2,7 млн онлайн-оплат послуг, враховуючи військові облігації та донати, сплата яких здійснюється без комісії. За 2023 рік — 1,5 млн онлайн-оплат. Мінцифра не має інформації про дохід фінансової компанії. Для уточнення фінансових питань краще звернутися безпосередньо до ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР».
• Чи збирається Мінцифра змінювати Kitsoft як підрядника після історії з Pin-Up?
• Коли Kitsoft інтегрували сервіс онлайн-оплат від ФК «Єдиний простір», остання не мала зв’язків з онлайн-казино Pin-Up. Мінцифра не має одностороннього договору з Kitsoft, і ми не визначаємо компанію-розробника послуги. Kitsoft мав технічне завдання від міжнародного партнера впровадити онлайн-оплати у послуги для безшовного процесу їхнього отримання — і він виконав свою роботу.

• Чому Фонд попросив саме Kitsoft знайти фінансового підрядника? Чому не шукав його сам? Хто ще, крім Kitsoft, брав участь у конкурсі Фонду? Можливо там були інші фінансові компанії?
• Умовами конкурсу було запропонувати цілісне технічне рішення, яке б включало і розробку програмного забезпечення (ПЗ), що є нашою експертизою, і підключення платіжної системи, яка могла б якісно працювати з цим ПЗ. ​​Наша компанія не розробляє платіжні системи, тому ми вивчали ринок, щоб знайти відповідне рішення. Хто ще брав участь у конкурсі, крім Kitsoft, нам не відомо. 
• Який обсяг трансакцій обслуговує ФК «Єдиний простір» на послугах «Дії» на місяць? Яку винагороду за це отримує?
• Ми є лише розробниками продукту й опікувалися питаннями технічної інтеграції послуг на платформі Дія і платіжної системи. Інформації щодо обсягу трансакцій, які обслуговують державні послуги в Дії і розмір винагороди ФК «Єдиний простір» нема в нашому розпорядженні. 
•  Серед яких фінансових компаній Kitsoft обирав послуги фінансового підрядника під проєкт «Дія»? Які компанії ви розглядали окрім ФК «Єдиний простір»? Чому пропозиція від саме цієї ФК виявилася найкращою?
• Ми розглядали, зокрема, платіжні системи EasyPay, LiqPay, UAPay та кілька інших фінансових компаній. Пропозиція ФК «Єдиний простір» на той момент, це був 2020 рік, виявилася оптимальною. Вони надали ринкові умови щодо комісій і мали достатньо легке для інтеграції API, що дозволяло швидко налагодити взаємодію з платформою «Дії».
  Ще одним важливим критерієм була їхня готовність до внесення змін в їхнє стандартне ПЗ. Це повʼязано з тим, що є особливості оплат державних сервісів, які включають «розщеплення платежів», тобто перерахування коштів на різні казначейські рахунки в залежності від регіону та виду послуги. 
  Також ми протестували швидкодію взаємодії з ними й отримали добрі показники.
• У Kitsoft у клієнтах є «єМалятко», «Київ Цифровий». Який фінансовий підрядник працює з вами у цих проєктах та на яких умовах?
• В кожному проєкті свої технічні вимоги щодо інтеграції, загалом ми взаємодіємо з EasyPay, UaPay, LiqPay, платіжною системою «ОщадБанку». В усіх випадках ми, як розробник, не отримуємо ніяких платежів, а тільки відповідаємо за технічну складову і передаємо продукт замовникам, органам влади, які вже використовують його за призначенням.
• Коли ви обирали ФК «Єдиний простір», наскільки ретельно перевіряли, хто в засновниках компанії? Чи побачили тоді зв’язок із Pin-up через засновників?
• Ми обирали платіжну систему за вищевказаними технічними та комерційними показниками в рамках проєкту, який відбувся у 2020 році. Компанія ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР» була офіційно зареєстрована, тож не було перешкод для співпраці. Наскільки нам відомо, власники ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР» придбали Pin-up вже після впровадження платіжної системи на порталі «Дія», і по суті юридично Pin-up теж є легальним бізнесом.

• Які ще компанії вам запропонував Kitsoft?
• За умовами конкурсу від потенційних виконавців не очікувалося надання списку платіжних систем. Передбачалось, що потенційний виконавець на момент подання заявки вже провів попередній аналіз та пропонує рішення, що є задовільним для реалізації технічних вимог модернізації порталу. Kitsoft у своїй заявці запропонував одну платіжну систему.
• Конкурс — це тендер?
• Так.
• Де можна побачити результати конкурсу?
• Згідно з чинним законодавством, на публічному майданчику Prozorro проводяться закупівлі всіх товарів та послуг, що замовляють державні та комунальні установи. На закупівлі, що відбуваються в межах проєктів матеріально-технічної допомоги (якою є програма EGAP), ці вимоги не поширюються. Варто підкреслити, що закупівельні процедури МБО «Фонд Східна Європа» відповідають міжнародним стандартам, що підтверджується регулярними незалежними аудитами — як програмними, так і загальноорганізаційними.
• Чи перевіряли ви дані про підрядника, якого запропонував Kitsoft?
• Так, щодо всіх потенційних контрагентів Фонду Східна Європа проводиться стандартна комплаєнс-процедура.
• Чи знали ви, що власник ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР» Ігор Зотько — це операційний директор онлайн-казино Pin Up?
• Ні. І наскільки ми зараз можемо судити з відкритих джерел, він на момент процедури відбору підрядника (початок вересня 2020 року) ним і не був.
• Коли ви збираєтеся змінити підрядника ТОВ «ФК ЄДИНИЙ ПРОСТІР», знаючи, що ви, ймовірно, допомагаєте заробляти онлайн-казино?
• Адміністратором порталу державних послуг «Дія» є державне підприємство «Дія», тож це питання правильно адресувати йому.

dev.ua також написав керівнику керівнику із розвитку цифрових послуг Мінцифри, який, зокрема, займається «Дією», Мстиславу Баніку, та відповідей ми не отримали. Отже, публікуємо лиш питання.

• Чи знали в ДП «Дія» до оприлюднення даних про те, що власник «Єдиного простору» Ігор Зотько, який отримує гроші з комісії «Дії», водночас є операційним директором онлайн казино Pin-Up?
• Чому ДП «Дія» все ще співпрацює з Kitsoft, після того, як саме через цю компанію в січні 2022 року була здійснена велика кібератака на урядові сайти?
• Чи збирається ДП «Дія» розірвати відносини з Kitsoft як підрядником після історії з Pin-Up і чому?