Динозаври, коргі-рушники й одна унція золота. Як IT-компанії вигадують подарунки для команд, і чому мультибрендовий сертифікат - чудове рішення для презенту

Від срібної монети до MacBook: як компанії відзначають стаж

Що дарують айтівцям — мабуть, цікаво всім. У Railsware подарунки залежать від приводу. На річниці співпраці компанія вручає сертифікати та символічні нагороди: наприклад, за три роки роботи колега отримує сертифікат на книжки, а за п’ять — срібну монету. На новорічні свята щоразу вигадують окрему концепцію: серед вдалих форматів у компанії згадують корпоративний адвент-календар, який поєднав фізичні подарунки з цифровими сюрпризами. Для офлайн-зустрічей подарунки підбирають відповідно до теми події або практичних потреб учасників. Наприклад, на зустріч у польському Сопоті команда підготувала яскравий рушник із капюшоном у формі коргі — неофіційного маскота Railsware. Річ стала в пригоді на узбережжі.

У Sigma Software подарунки за стаж мають чітку градацію. За рік роботи працівник отримує брендований світшот, за три — худі, за п’ять — рюкзак і парасольку. Після цього компанія пропонує вже не лише мерч, а й техніку на вибір: за вісім років можна обрати навушники Sony, екшн-камеру або програвач, за десять — Apple Watch, Garmin Watch чи MacBook Neo. На 15-річчя дарують iPad або iPhone, на 20-річчя — MacBook.

Такий підхід дозволяє відзначати довгу співпрацю не просто символічним сувеніром, а річчю, яку людина сама обирає відповідно до своїх потреб. 

Проте що робити, якщо компанія не хоче вгадувати подарунок для кожного працівника або має сотні отримувачів? Один із варіантів — мультибрендовий сертифікат giftmall.  

Не просто мерч: подарунок має відповідати вподобанням людини 

Персоналізація — один із помітних напрямів у корпоративних gifting-програмах. У SoftServe, наприклад, поступово відходять від звичайних брендованих сувенірів на користь практичних, довговічних та екологічних подарунків. Компанія має глобальні Welcome Pack та Anniversary Program. Серед подарунків — технологічні аксесуари, гаджети, речі для побуту й одяг. У виборі також з’являється більше українських виробників: SoftServe співпрацює, зокрема, із SYNDICATE, Turbat, KEEP та соціальним брендом Vbrani.

При цьому навіть звичні речі можуть залишатися затребуваними. У компанії розповідають, що працівники й далі обирають рюкзаки, а серед популярних подарунків — термогорнятка Stanley. Ще одна опція — замість фізичного подарунка спрямувати його вартість на благодійний внесок до корпоративного фонду.

У Ciklum також відійшли від практики однакового щорічного подарунка для всіх. Тепер працівники можуть обирати з кількох варіантів. Компанія поєднує корпоративний мерч, пам’ятні подарунки на важливі річниці, тематичні бокси та цифрові сертифікати. Для дітей колег до Дня Святого Миколая, наприклад, обирали книжки українських видавництв.

У Pingle Game Studio наголошують, що важливіша не кількість подарунків, а їхня доречність. У середньому на одного працівника припадає від трьох до п’яти подарунків на рік, не враховуючи екстреної допомоги. Компанія вітає колег із днями народження, професійними подіями, одруженням і народженням дітей, а також готує подарунки для дітей працівників. Серед варіантів — худі, брендовані аксесуари, рюкзаки, гаджети й електронні сертифікати. Але непрактичний мерч, який зрештою залишається лежати без діла, у компанії не вважають вдалим рішенням. «Наша мета — покращувати не обсяг подарунків, а їхню влучність, тобто відповідність очікуванням людей, і зберігати ресурси для справді критичних ситуацій», — пояснюють у Pingle Game Studio.

Схожу логіку можна реалізувати й через цифрові сертифікати: компанія визначає бюджет, а отримувач сам обирає бренд і категорію. У giftmall для цього передбачили можливість не лише надіслати мультибрендовий сертифікат, а й персоналізувати привітання. Електронна картка надходить на email, а фізичну можна замовити з доставкою.

Подарунки — це ще й процес, який потрібно організувати

У Levi9 за корпоративні подарунки спільно відповідають маркетинг і Talent Management. Остання команда формує запити — наприклад, на дитячі худі або подарунки до річниці роботи. Маркетинг шукає підрядників, вигадує концепції, контролює виробництво, пакує та відправляє замовлення. Компанія вітає колег із п’ятою та десятою річницями роботи, народженням дітей, різдвяними святами й річницями самої Levi9. Окремо роботодавець готує welcome-мерч для новачків, призи за участь у внутрішніх заходах і подарунки для колег, які проходять військову службу. При виборі подарунків в компанії Levi9 орієнтуються на відгуки в чатах і спільнотах — підхід компанії поступово змістився від масових стандартних подарунків до більш унікальних і продуманих форматів.

Коли приводів для подарунків багато, а команда розподілена між країнами, організація подарунків стає окремим операційним завданням. У SoftServe, де близько 90% працівників переважно працюють віддалено, глобальну концепцію та стандарти gifting-програм поєднують із локальною адаптацією. У Ciklum за різні регіони відповідають окремі менеджери, які працюють із місцевими постачальниками. У Levi9 для закордонних колег використовують спеціальну службу в Польщі, а там, де фізична доставка неможлива, — сертифікати через доступні платформи.

У EPAM Ukraine процеси переважно автоматизовані. Для нових колег у різних країнах передбачений welcome pack із рюкзаком і термогорнятком. Інші подарунки залежать від внутрішніх подій, програм визнання та запитів проєктних команд. Якщо фізичну річ неможливо доставити, компанія використовує сертифікати на доступних платформах.

Від подарунків до бонусів: як працюють цифрові винагороди

Подарунок до дня народження або річниці — лише один із сценаріїв корпоративних винагород. Інший — регулярне заохочення за результат: виконання KPI, участь у внутрішніх проєктах, рекомендація кандидата чи залучення нового клієнта. Такі механіки можуть працювати не лише для працівників, а й для партнерів і дистриб’юторів.

У giftmall для цього є бізнес-кабінет, через який компанія може масово надсилати сертифікати або нараховувати бали за досягнення визначених показників. Отримувач накопичує їх і самостійно обмінює на сертифікати брендів із каталогу.

Один зі сценаріїв — peer-to-peer визнання. Наприклад, тімлід або працівник щомісяця отримує пул балів, так звані kudos, і може відзначати ними колег за допомогу чи спільну роботу. Інший варіант — винагороди за участь у внутрішніх конкурсах, хакатонах або реферальних програмах. У разі рекомендації кандидата бонус можна нараховувати після того, як новий працівник пройде випробувальний термін.

Для партнерів і дистриб’юторів механіка схожа: компанія визначає умови програми, а розмір винагороди може залежати від результату.

Якщо бізнес хоче автоматизувати видачу винагород, каталог giftmall можна під'єднати до CRM, HRM або власної програми лояльності через API. Тоді сертифікат видається після виконання заданої умови без необхідності щоразу оформлювати замовлення вручну. Для компаній, які хочуть зберегти власну айдентику, є giftmall white label — персоналізований каталог сертифікатів із вибраними брендами, логотипом, банером і правилами програми.

Як цифрові сертифікати допомагають скоротити ручну роботу

Операційні витрати на подарунки можуть виявитися значно більшими, ніж здається на етапі планування. Потрібно зібрати адреси, уточнити розміри одягу, закупити товари, запакувати їх і доставити. Якщо щось іде не за планом, виникають повторні відправлення та додаткові витрати.

У giftmall наводять приклад української продуктової IT-компанії з гібридною командою на 250 людей. До зміни процесу People Operations витрачала до 40 годин на місяць на координацію адрес, розмірів одягу для welcome pack і доставок по Україні. Компанія спростила набір для новачків: залишила базовий мерч — стікери й блокнот — та додала цифровий мультибрендовий сертифікат. Привітання з днями народження й річницями роботи автоматизували через бізнес-кабінет giftmall.

В іншому прикладі IT-компанія приблизно на 400 людей планувала витратити на новорічний подарунок 1200 грн на працівника. Йшлося про скляні термопляшки й набори делікатесів. Але через повторні доставки, збої та зіпсовані продукти фактична вартість подарунка зросла майже до 1900 грн.

Ще один кейс, який наводить giftmall, — фінансова компанія з понад 1200 працівниками по всій Україні. Раніше підготовка фізичних подарункових наборів тривала три тижні й залучала чотирьох людей із HR та адміністративної команди. На логістику й пакування припадало близько 25% бюджету.

У giftmall також зазначають, що бізнес-кабінет не потребує інтеграції для базового використання: компанія може самостійно керувати замовленнями, надсилати сертифікати та нараховувати бали. Якщо ж потрібно під'єднати каталог до внутрішніх систем, для цього є API. За інформацією сервісу, команда надає технічну документацію протягом 24 годин, а інтеграція з боку технічної команди клієнта зазвичай займає від трьох до семи робочих днів.

Подарункові бюджети й турбота під час війни

Подарункові програми не існують окремо від фінансових пріоритетів бізнесу. Після початку повномасштабної війни частина компаній переглянула бюджети й перенаправила ресурси на інші потреби.

У Sigma Software розповідають, що бюджет на подарунки зменшився через інші пріоритети, зокрема підтримку військових і цивільних, які постраждали від війни. В EPAM Ukraine також скоротили частину витрат на подарункові ініціативи, перенаправивши кошти на інші потреби, зокрема підтримку Сил оборони. Нині гарантованим подарунком для нових колег залишається welcome pack, а інші ініціативи залежать від подій, програм визнання та запитів команд.

У складних життєвих обставинах EPAM може надати фінансову допомогу, до якої також долучаються колеги. У Railsware підтримка команди не обмежується подарунками: компанія згадує фінансову допомогу, підтримку з релокацією та внутрішній фонд допомоги ЗСУ.

У Pingle Game Studio загальний бюджет на подарунки залишається стабільним, але його розподіляють між різними приводами. Компанія намагається зберігати ресурси для ситуацій, у яких підтримка справді критично важлива.

У підсумку корпоративний подарунок не обов’язково має бути дорогим або однаковим для всіх. Це може бути техніка, книжковий сертифікат, можливість самостійно обрати річ через мультибрендовий сертифікат або допомога в потрібний момент. Для компанії ж важливо не лише визначитися з форматом винагороди, а й організувати процес так, щоб увага до людей не перетворювалася на нескінченну ручну роботу.