Марія Бровінська 1 вересня 2026, 10:59

UPD. Користувачі повідомляють про збій у «Резерв+»: додаток вимагає оновлення, але оновитися неможливо

Користувачі соцмереж скаржаться, що застосунок для військовозобов’язаних «Резерв+» не працює.

Залишити коментар

UPD. Користувачі повідомляють про збій у «Резерв+»: додаток вимагає оновлення, але оновитися неможливо

Користувачі соцмереж скаржаться, що застосунок для військовозобов’язаних «Резерв+» не працює.

Додаток вимагає оновлення, але воно для частини користувачів недоступне.

При цьому у частини користувачів апка працює справно.

UPD: В Міноборони пояснили, що збій стався внаслідок оновлення застосунку і скоро почне працювати у звичайному режимі. Оновлення вже доступне на iOS та Android.

«Сьогодні вранці частина користувачів отримала повідомлення про необхідність оновити Резерв+. Через підвищене навантаження можуть тимчасово виникати складнощі з авторизацією або використанням окремих функцій. Якщо це сталося, зачекайте трохи й повторіть спробу. Ситуація має стабілізуватися найближчим часом. Перепрошуємо за незручності», — йдеться в офіційному повідомленні.

UPD 2: Детальне роз’яснення від Міноборони, що стало причиною збою, далі пряма мова:

Частина користувачів усе ще може мати складнощі зі входом у застосунок. Розповідаємо, що сталося, що вже зробили та над чим працюємо зараз.

Що сталося та що вже зробили:

Близько 03:00 автоматично оновився сертифікат безпеки «Резерв+». Через налаштування захисту попередня версія застосунку не могла під’єднатися до системи.
Близько 04:00 розпочалась публікація оновленої версії «Резерв+» із виправленням.
О 06:30 оновлення стало доступним в Google Play, о 07:46 — в App Store.
Після цього багато користувачів одночасно почали входити в застосунок, через що різко зросло навантаження.
О 10:02 усунули проблему з надмірним навантаженням і перезапустили системи, які відповідають за вхід.

Що робимо зараз:

Додаємо потужності та коригуємо налаштування, щоб швидше опрацювати накопичені запити.
Послідовно знаходимо й усуваємо проблеми, які заважають повністю відновити авторизацію.

Про повне відновлення авторизації повідомимо окремо. Перепрошуємо за незручності.