Співзасновник monobank Олег Гороховскький повідомив, що служба підтримки фінустанови переходить на українську мову. А російською з клієнтами спілкуватимуться лише в окремих випадках за наполягання клієнтів.
Співзасновник monobank Олег Гороховскький повідомив, що служба підтримки фінустанови переходить на українську мову. А російською з клієнтами спілкуватимуться лише в окремих випадках за наполягання клієнтів.
«Ми провели „мовний експеримент“ у підтримці monobank. Вибрали 1000 звернень наших клієнтів російською мовою, і запитали їх, чи не заперечують вони, щоб оператор відповідав на їхні запитання українською. 96,3%(!) сказали, що це не є для них проблемою. Вочевидь, денацифікація проходить успішно!», — повідомив Гороховскьий у Facebook.
За його словами, відповідь російською мовою в підтримці monobank тепер доступна тільки у разі наполегливого прохання клієнта і на розсуд оператора.
«У мене запитання до власників компаній, які досі продовжують підтримувати інтерфейси російською: хіба наш приклад і цей експеримент не гарне підтвердження, що відмова від російськомовних інтерфейсів не вдарить по вашому бізнесу?», — закликав він інших підприємців зробити те саме.
Гороховський вважає, що російськомовним інтерфейсам немає місця в Україні.
«Російська мова — ок, це особистий вибір кожного українця. А російськомовні інтерфейси використовуються на росії. До речі, покажіть хоча б один російський сервіс, що має інтерфейси українською, і це при тому, що ми не бомбимо їхні міста і не вбиваємо їхніх жінок, літніх людей і дітей», — написав бізнесмен.
