Передплатник Claude подав до суду на компанію Anthropic, стверджуючи, що вона ввела споживачів в оману щодо лімітів використання у своїх тарифних планах Max. Цей позов хочуть зробити колективним.
Передплатник Claude подав до суду на компанію Anthropic, стверджуючи, що вона ввела споживачів в оману щодо лімітів використання у своїх тарифних планах Max. Цей позов хочуть зробити колективним.
Мешканець Вашингтона Карл Кан у понеділок подав федеральний позов, звинувативши Anthropic у завищенні реальних обсягів використання Claude, доступних користувачам, повідомляє Engadget.
У позові стверджується, що фактичні обмеження на використання в тарифах Max 5x та Max 20x важко визначити, і вони виглядають нижчими за ліміти, які компанія рекламує на своєму вебсайті та в інших джерелах.
Для приватних користувачів Anthropic пропонує три варіанти платних підписок. Найекономічніший тариф, Claude Pro, стартує від $17 на місяць і обіцяє щонайменше вп’ятеро більше запитів за сесію в пікові години, ніж безплатна версія. На сайті компанії зазначено: «Кількість повідомлень залежить від їхньої довжини, розміру доданих файлів, тривалості діалогу, а також обраної моделі чи фічі». Окрім цього, з квітня 2025 року з’явилися преміумплани Max 5x та 20x, де ліміти запитів мають бути у 5 та 20 разів вищими, ніж у Pro-версії. Ціна — $100 та $200 на місяць відповідно.
«Фактичний обсяг використання, який забезпечують тарифні плани Max 5x та Max 20x, є значно нижчим за розрекламований», — стверджується в позові.
Почавши користуватися Claude Code, Кан у квітні цього року перейшов на тариф Max 20x, але швидко виявив, що постійно впирається у свої тижневі ліміти. Лише за одну п’ятигодинну сесію він витратив 15% своєї тижневої норми.
Позов вимагає надання статусу колективного від імені інших американських споживачів, які придбали підписку Max відтоді, як Anthropic почала пропонувати її минулого року.
В Anthropic від коментарів відмовилися.
