Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець повідомив, що пенсіонери ВПО, яких на обліку понад 1.3 млн, масово залишилися без пенсій у січні. За його словами, виплати призупинили, бо люди не пройшли ідентифікацію на сайті Пенсійного Фонду «через недолугу бюрократичну процедуру і провалену інформаційну роботу».
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець повідомив, що пенсіонери ВПО, яких на обліку понад 1.3 млн, масово залишилися без пенсій у січні. За його словами, виплати призупинили, бо люди не пройшли ідентифікацію на сайті Пенсійного Фонду «через недолугу бюрократичну процедуру і провалену інформаційну роботу».
Як пояснює Лубінець, щоб отримати пенсію у січні, потрібно було пройти через процедуру підтвердження факту, що пенсіонери-переселенці не отримують пенсію від органів рф. Для цього потрібно було зайти на вебпортал Пенсійного фонду, авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою «Дія.Підпис» («Дія ID»), створений в застосунку «Дія».
У цьому процесі й виникла проблема, адже багато пенсіонерів не мають таких навичок користуванням смартфонами, або взагалі мають кнопкові телефони. До того ж схоже, не було проведено належної інформаційної кампанії
«Держава не довела до людей зрозумілу інформацію, що їм потрібно пройти додаткову ідентифікацію та підтвердження. Тисячі пенсіонерів опинилися в такій самій ситуації: люди дізналися про нові вимоги вже тоді, коли пенсійні виплати просто не надійшли на рахунок. У результаті — черги, паніка і фактично паралізована робота органів Пенсійного фонду», — наголошує Лубінець, матір якого теж не отримала пенсії з цієї ж причини.
Дмитро Лубінець звернувся до Уряду з вимогою «не ускладнювати людям життя, а спростити процедуру: продовжити строки підтвердження, нормально поінформувати всіх пенсіонерів і використовувати вже наявні державні реєстри замість того, щоб ганяти людей по нових колах верифікації».
«Не можна змушувати людей проходити нові складні процедури, якщо в держави вже є реєстри ВПО, дані про місце проживання і всі необхідні бази», — додав Лубінець.
