Близько 30% перших покупців нового складаного смартфона iPhone Duo скористалися 14-денним періодом повернення коштів від Apple. Основними причинами відмови від гаджета стали незручний формфактор, компромісні камери, повернення до Touch ID та вразливість шарніра до пилу.
Близько 30% перших покупців нового складаного смартфона iPhone Duo скористалися 14-денним періодом повернення коштів від Apple. Основними причинами відмови від гаджета стали незручний формфактор, компромісні камери, повернення до Touch ID та вразливість шарніра до пилу.
Про це повідомляє видання 9to5Mac за результатами опитування серед своїх читачів, які встигли отримати пристрій у перші дні продажів. Загалом у голосуванні взяли участь майже 6000 користувачів.
Високий відсоток повернень частково пояснюється високою вартістю новинки та зміною звичного досвіду користування, через що частина аудиторії купувала пристрій як експеримент «спробувати й подивитися». Водночас у коментарях до опитування деякі користувачі зазначили, що натискали варіант про повернення лише для того, щоб переглянути статистику голосування, що могло дещо викривити реальні показники.
Ті власники, які справді вирішили здати iPhone Duo назад до магазину, виділили кілька основних недоліків пристрою. Зокрема, користувачі скаржаться на ергономіку, маленький зовнішній дисплей, необхідність постійно розкладати смартфон та відмову від Face ID.
«Рефанднув — не можу повернутися до Touch ID», — написав один із учасників опитування. Інший користувач додав: «Я не хочу відкривати телефон щоразу, коли мені потрібен більший екран, а Apple зробила зовнішній дисплей менш зручним через постійний док. Крім того, я користуюся телефоном лівою рукою».
Окремі скарги стосуються якості знімків та надійності конструкції в польових умовах. Один із покупців розповів про поломку шарніра під час кемпінгу в пустелі Сахара, попри обережне використання: «На другий день, коли я відкрив його всередині намету, почув хруст, що долинув із шарніра. Пісок якимось чином потрапив усередину. Внутрішній дисплей працював бездоганно, але телефон більше не відкривався до кінця».
Попри хвилю повернень серед перших покупців, попит на iPhone Duo залишається високим. За даними перевірок термінів доставки в онлайн-магазині Apple, нові замовлення на пристрій наразі відправлятимуть покупцям лише наприкінці січня наступного року.
