Кожен другий українець користується цифровими державними послугами — дослідження
Згідно з результатами опитування Київського міжнародного інституту соціології (КМІС), у 2025 році 59% українців отримали держпослуги онлайн. Які сервіси найпопулярніші?
Згідно з результатами опитування Київського міжнародного інституту соціології (КМІС), у 2025 році 59% українців отримали держпослуги онлайн. Які сервіси найпопулярніші?
Як повідомляє Мінцифри з посиланням на дослідження КМІС, 48% користувачів отримували послуги через застосунок або портал «Дія». Це на 6% більше, ніж у 2024 році.
Найпопулярнішими минулого року були:
- отримання витягів та довідок з реєстрів (15%);
- пенсійні послуги (15%);
- сервіси для водіїв (13%);
- оформлення субсидій та податкові послуги (по 12%).
«Якщо раніше 44% людей не могли користуватися онлайн-послугами через брак навичок, то тепер показник скоротився вдвічі — до 22%. Водночас більшість тих, хто не користувався онлайн-сервісами, просто не мали потреби у держпослугах протягом року (77%)», — відзначають дослідники.
Переважна більшість респондентів хотіли б використовувати цифрові послуги для отримання паспорта для виїзду за кордон (23%), отримання паспорта України (17%), зміну місця реєстрації (17%), купівлю автомобіля (16%) та ведення малого бізнесу (11%).
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Соціальні послуги в «Дії» будуть недоступні цими вихідними
Соціальні послуги в «Дії» будуть недоступні цими вихідними
Уряд запустив в «Дії» калькулятор адмінзбору для 18 платних держпослуг
Уряд запустив в «Дії» калькулятор адмінзбору для 18 платних держпослуг
Уряд уніфікував бізнес-плани для грантів у «Дії» та спростив правила для заявників
Уряд уніфікував бізнес-плани для грантів у «Дії» та спростив правила для заявників
