Промо на dev.uaГаряченьке
29 грудня 2025, 17:30
2025-12-29
Топ ключових оновлень keyCRM за 2025 рік
Протягом 2025 року українська CRM система keyCRM активно розвивалась, команда розробки випустила новий функціонал, який відповідає найчастішим запитам клієнтів:
інтеграції з популярними платформами: WhatsApp бізнес та номерний, TikTok (Lead Forms), Nova Pay, Rozetka delivery, Нова Пошта міжнародна, Meest пошта;
вбудований модуль для управління фінансами та рахунками;
оновлення мобільного застосунку;
AI-інструменти для аналізу дзвінків.
Це підсилило можливості для роботи в єдиному інтерфейсі: стало зручніше спілкуватись з клієнтами; обробляти та надсилати замовлення, керувати оплатами та всіма фінансами бізнесу.
Протягом 2025 року українська CRM система keyCRM активно розвивалась, команда розробки випустила новий функціонал, який відповідає найчастішим запитам клієнтів:
інтеграції з популярними платформами: WhatsApp бізнес та номерний, TikTok (Lead Forms), Nova Pay, Rozetka delivery, Нова Пошта міжнародна, Meest пошта;
вбудований модуль для управління фінансами та рахунками;
оновлення мобільного застосунку;
AI-інструменти для аналізу дзвінків.
Це підсилило можливості для роботи в єдиному інтерфейсі: стало зручніше спілкуватись з клієнтами; обробляти та надсилати замовлення, керувати оплатами та всіма фінансами бізнесу.
Основні релізи keyCRM за 2025 рік
Інтеграції месенджерів та соцмереж: нове
До вже доступних каналів комунікації: Instagram, Facebook, Telegram і Viber додали месенджер WhatsApp Business та номерний WhatsApp, а також інтеграцію лід-форм TikTok.
З WhatsApp Business користувачі зможуть писати клієнтам першими прямо з CRM та надсилати автоматичні повідомлення, наприклад, про статус замовлення чи доставки. А вбудований номерний WhatsApp переносить всі діалоги з особистого акаунту в інтерфейс системи. Доступна автоматизація: створення заявки, картки воронки, профілю клієнта з чату; шаблони, автовідповіді, розподіл між менеджерами.
Інтеграція TikTok дозволяє збирати дані лід-форм з рекламних кампаній і обробляти всередині keyCRM у воронках продажів.
Розширення функціоналу для ecommerce
Інтернет-магазинам, продавцям на маркетплейсах та в Instagram стануть в пригоді модулі для роботи з платіжним сервісом Nova Pay, службами доставки: Нова пошта Міжнародна, Meest Пошта та Rozetka Delivery.
Можливість виставляти рахунки на оплату з NovaPay прямо із замовлень або карток воронки.
Швидке оформлення відправлень Meest Пошта: оптимізовані форми, миттєва ТТН, відстеження посилки прямо в CRM.
Автоматизація роботи зі службою доставки Нова Пошта Міжнародна.
Зручні відправки замовлень з Rozetka Delivery до всіх відділень мережі.
Вбудований фінансовий модуль
У keyCRM з’явився функціонал для управління фінансами бізнесу. Тепер користувачі можуть додавати в систему всі рахунки та здійснювати операції з ними (перекази, списання); фіксувати доходи і витрати, контролювати оплати. CRM враховує курси різних валют. Всі деталі руху коштів зібрані в Журналі платежів.
Оновлення мобільного застосунку keyCRM
Мобільний додаток CRM-системи став ще зручнішим для продавців. Прямо з телефону можна:
Створювати замовлення з усіма необхідними полями.
Змінювати інформацію про покупця у картці замовлення.
Додавати трек-номер відправки зі смартфона.
Ставити задачі команді та контролювати строки їх виконання.
Створювати витрати в кілька кліків.
Все це можна робити зі смартфона, «на ходу», без прив’язки до робочого місця.
AI-аналіз дзвінків у воронці продажів
ШІ функція аналізу дзвінків у картках воронки допомагає швидше і простіше оцінювати розмови з клієнтами, знаходити проблемні моменти в комунікації та покращувати діяльність менеджерів.
Всі оновлення keyCRM за 2025 рік об’єднує спільна ідея — зробити щоденну роботу бізнесу простою та ефективною.
Спілкування з клієнтами, інструменти для продажу товарів та послуг, управління фінансами, аналітика — зібрані в одному інтерфейсі, тож користувачам не потрібно витрачати час на перемикання між сервісами, ручну обробку даних. Це підвищує контроль над процесами і дає змогу зосередитись на зростанні.
Спробуйте keyCRM без оплати до 30 днів.
Про компанію keyCRM
keyCRM — українська CRM-система для автоматизації продажів товарів або послуг; для зручного управління бізнес-процесами. Має інтуїтивний інтерфейс, проста у впровадженні та гнучка в налаштуванні.
