Viber додає в застосунок папку «Бізнес-чати» для повідомлень від брендів
Тепер усі повідомлення від офіційних брендів у Viber будуть надходити до окремої папки з бізнес-чатами. Крім того, Viber повідомляє про запуск комерційних акаунтів для брендів.
Тепер усі повідомлення від офіційних брендів у Viber будуть надходити до окремої папки з бізнес-чатами. Крім того, Viber повідомляє про запуск комерційних акаунтів для брендів.
Про бізнес-чати
Папку «Бізнес-чати» Viber додає, щоб особисті повідомлення не плуталися зі сповіщеннями від банку, підтвердженнями замовлення від служби доставки, спеціальними пропозиціями від магазину та іншими. Папка буде недоступна для приватних облікових записів, що намагаються видавати себе за компанії.
Нова функція стане доступною у застосунку Viber 18.0 і вище протягом доби. Усі наявні чати з компаніями будуть переміщені в папку бізнес-чатів. Далі всі нові повідомлення потраплять туди автоматично.
З цією функцією можна:
- закріпити чат із певним брендом зверху бізнес-чатів;
- перемістити будь-який чат з брендом із бізнес-чатів на головний екран чатів;
- закріпити повідомлення від бренду у верхній частині головного екрана чатів.
Оновлення до застосунку Viber додав, зважаючи на проведенні опитування. Згідно з ним в Україні у 2023 році 67,7% користувачів відзначили цю функцію, як зручний спосіб отримувати повідомлення від брендів.
Про комерційні акаунти для брендів
Крім того, в рамках чергового оновлення Viber додає функцію з можливістю оформити мінісайт компанії у застосунку. У профілі бренда користувачі зможуть знайти додаткову інформацію про компанію, написати та отримати відповідь, якщо така функція була активована бізнесом.
Комерційні акаунти будуть створені для нинішніх профілів брендів, які вже відправляють бізнес-повідомлення у Viber. Ці профілі пройшли процедуру перевірки та отримали «блакитну пташку» у Viber — доповнення, що допомагає користувачам ідентифікувати перевірені бренди.
Завдяки бізнес-чатам і комерційним обліковим записам у Viber взаємодіяти з брендами стане безпечніше. Усі бізнес-повідомлення від перевірених брендів за замовчуванням надходитимуть у папку бізнес-чатів, яка буде недоступна для приватних облікових записів, що намагаються видавати себе за компанії.
«Це оновлення є наступним кроком Viber до супераппу, єдиного зручного „вікна“ для спілкування та взаємодії людей з брендами. Бізнес-чати та комерційні облікові записи стануть основою для запуску наступних корисних функцій для користувачів та для брендів, які хочуть взаємодіяти зі своєю аудиторією», — говорить Офір Еял, генеральний директор Rakuten Viber.
Viber анонсує, що в майбутньому в застосунку з’явиться більше каналів зв’язку з брендами, більше послуг в одному обліковому записі для брендів, можливість телефонувати в компанії тощо.
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Як зробити бекап і відновити переписку у Viber: інструкція
Як зробити бекап і відновити переписку у Viber: інструкція
Столичний суд призначив 15 років тюрми колаборанту, який через Telegram і Viber зливав дані про Міноборони, в/ч у Гостомелі, та Інститут ядерних досліджень росіянам
Столичний суд призначив 15 років тюрми колаборанту, який через Telegram і Viber зливав дані про Міноборони, в/ч у Гостомелі, та Інститут ядерних досліджень росіянам
93% українців економлять на електроенергії та скоротили споживання — опитування Rakuten Viber
93% українців економлять на електроенергії та скоротили споживання — опитування Rakuten Viber
Зірвав навчання онлайн-матюками. На Тернопільщині шестикласник булив дітей у Viber і надсилав лайливі слова вчителям. Суд покарав його матір
Зірвав навчання онлайн-матюками. На Тернопільщині шестикласник булив дітей у Viber і надсилав лайливі слова вчителям. Суд покарав його матір
