Українська журналістка Оксана Тороп, яка працювала в BBC News Ukrainian, розповіла про те, як провела власне невелике розслідування викрадених із банківської картки коштів. Воно привело її до «американського ігрового гіганта», який пішов на зустріч і покарав зловмисників.
Українська журналістка Оксана Тороп, яка працювала в BBC News Ukrainian, розповіла про те, як провела власне невелике розслідування викрадених із банківської картки коштів. Воно привело її до «американського ігрового гіганта», який пішов на зустріч і покарав зловмисників.
«У понеділок хакери обчистили мій рахунок. Все відбулося вночі — понад 60 транзакцій з перерахування коштів», — розповіла Оксана Тороп на своїй сторінці в Facebook. Її допис менш ніж за добу зібрав понад 1000 коментарів та 6000 лайків.
Журналістка зазначила, що одразу звернулася до банку та Кіберполіції. «У банку мені очікувано нав’язують, що я могла комусь передати конфіденційні дані рахунку, паролі до акаунта і т. д., тому банк такий молодець і геть ні в чому не винен. А ти, клієнт, трохи схожий на лоха», — говорить Оксана. Поліція відкрила справу, взяла її покази, але попередила: «Ваші гроші навряд хтось поверне. Але тих, хто вкрав, ми будемо усєрдно шукати».
Після цього Оксана Тороп отримала в банку виписку з подробицями про підозрілі транзакції й з’ясувала, що кошти були спрямовані на рахунок іноземної компанії в Лондоні. «Сідаю за комп, гуглю, гуглю і знову гуглю. Читаю сайти, профільні форуми про банківське шахрайство, огляди. Читаю вдень, читаю вночі. Вникаю…» — описує вона свій процес пошуку.
Журналістка з’ясувала, що рахунки належали «міжнародним розробникам відеоігор з хорошою репутацією», що стало для неї неймовірною вдачею.
«Бо якщо мова про репутацію, знач домовитись буде легше. І сідає ця жінка чарджбекити. Культурною англійською, без матюків та емоцій. Пишу красивого листа в штаб-квартиру американського ігрового гіганта. В кінці — бест регардс, Оксана фром Київ. Копії пішли „дочкам“ в різні країни й навіть мерчендайзерам. Щоб навєрняка», — пояснює Оксана Тороп.
Вже за кілька годин їй відповів представник компанії, якого вона назвала «гейм-майстром Зунаром із Каліфорнії». Він висловив жаль з приводу зламаного банківського акаунту та запевнив, що гроші повернуть. Викрадені кошти справді повернулися на рахунок Оксани.
Як виявилося, хакери використали її гроші для поповнення своїх акаунтів у легальному ігровому сервісі. Оскільки такі компанії дорожать своєю репутацією, вони швидко реагують на подібні інциденти, щоб уникнути можливих репутаційних ризиків.
«Тому мені швидко повернули гроші з приміткою, що перевірять геймерів з тих акаунтів. І я прямо радію, бо в цій компанії точно працюють офігєнні кібера, які знаються на фішингу. І навіть просто бан на любімому ігровому сервісі — як тут не потішитись. Це мій привіт вам, гайз, бо ви вчинили дуже непорядно. Знайду. В мене тепер є заокеанський друг гейм майстер, він за мною горой», — запевняє українська журналістка.
Оксана Тороп відзначила, що її розслідування тривало три дні й завершилося поверненням коштів. Вона закликала ніколи не здаватися, навіть «якщо вам говорять, що все пропало».
У своєму дописі журналістка не уточнювала, про яку саме ігрову компанію йде мова, але найбільш популярним сервісом відеоігор є Steam, який відомий якісною роботою техпідтримки. Щоправда, штаб-квартира компанії Valve, яка володіє Steam, знаходиться у Вашингтоні, а не Каліфорнії.
Хакери можуть використовувати крадені банківські картки або зламані акаунти для придбання цінних ігрових предметів (наприклад, скіни у CS2, рідкісні картки, ключі від кейсів). Потім вони перепродають ці предмети чесним гравцям або через посередників, отримуючи «чисті» гроші на баланс.
Ще однією можливістю є використання гаманця Steam. Він дозволяє поповнювати рахунок і використовувати гроші для покупки ігор, предметів або внутрішньоігрової валюти. Хакери можуть поповнити гаманець через крадені карти, а потім вивести кошти через торгівлю або продаж акаунтів.
