Мобильный оператор lifecell за первые два месяца 2024 года получил на свою сеть 27 700 перенесенных номеров (услуга MNP — Mobile Number Portability, сохранение номера при смене поставщика услуги). Это в разы больше перенесенных номеров на Vodafone — 6000 или «Киевстар» — 1200.
Мобильный оператор lifecell за первые два месяца 2024 года получил на свою сеть 27 700 перенесенных номеров (услуга MNP — Mobile Number Portability, сохранение номера при смене поставщика услуги). Это в разы больше перенесенных номеров на Vodafone — 6000 или «Киевстар» — 1200.
Об этом свидетельствуют данные НКЭКа.
Самым большим донором перенесенных номеров стал «Киевстар». За два месяца через услугу MNP из этой сети перешли на другую 18 700 клиентов (Из Vodafone — 13 000). Из lifecell перешло на другие сети 2900 тысячи абонентов.
Следует отметить, что заявлений на перенос номеров заметно больше, чем самих переносов. К примеру, чтобы перейти на сеть lifecell, подано более 41 000 заявок за два месяца.
Напомним, lifecell сейчас судится с Vodafone по поводу того, что конкурент якобы делает искусственные препятствия для перехода клиентов из его сети на другую.
При попытке перенести свой номер телефона из сети Vodafone в сеть другого поставщика абоненты получают отказ через подключенную услугу «Сохранение номера», — рассказывали ранее в НКЭК.
В Vodafone сообщили, что эти абоненты самостоятельно подсоединят себе услугу «Сохранение номера», которая призвана предотвратить мошенничество и делает невозможным перенос номера в другую мобильную сеть без ведома владельца. То есть предотвращает несанкционированный перенос.
В конце прошлого года НКЭК даже оштрафовала Vodafone на 68 000 грн за отказ 37 абонентам в переходе в другую сеть с сохранением номера.
В Vodadone при этом отметили, что более половины абонентов, которые пожаловались в НКЭК, активировали номер в день подачи заявки на перенос, самостоятельно активировали услугу «Сохранение номера» и сразу подали заявку на перенос. «Это вызывает определенные вопросы по поводу целей жалобщиков и их обращений в НКЭК», — отметили в компании.
В Vodafone не согласились с решением НКЭК и начали обжаловать в суде штраф. Сейчас идет судебный процесс.
Стоит отметить, что за все время существования услуги на lifecell перешло с сохранением номера 275 000 абонентов, на Vodafone — 82 500, а на «Киевстар» — 70 500 абонентов.
