lifecell подала до суду на Vodafone через послугу «Збереження номера»
До Господарського суду Києва надійшло звернення від ТОВ «Лайфселл» із позовом до «ВФ Україна». lifecell просить суд зобов’язати Vodafone до припинення послуги «Збереження номеру».
До Господарського суду Києва надійшло звернення від ТОВ «Лайфселл» із позовом до «ВФ Україна». lifecell просить суд зобов’язати Vodafone до припинення послуги «Збереження номеру».
У зверненні lifecell стверджує, що ця послуга «суперечить вимогам чинного законодавства», порушує право на надання електронних комунікаційних послуг і право на отримання прибутку.
Господарський суд визнав аргументи достатніми для прийняття до розгляду та відкриття провадження. Підготовче засідання призначене на 5 лютого 2024 року.
Раніше Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, оштрафувала Vodafone на 68 000 грн за відмову 37 абонентам у переході до іншої мережі зі збереженням номера.
«Суть питання, на яке скаржаться споживачі, полягає в тому, що при спробі перенести свій номер телефону з мережі «ВФ Україна» до мережі іншого постачальника, абоненти отримують відмову через підключену послугу «Збереження номера», — зазначили в НКЕК.
У Vodafone повідомили, що ці абоненти самостійно під'єднати собі послугу «Збереження номера», яка покликана запобігти шахрайству і робить неможливим перенесення номера в іншу мобільну мережу без відома власника. Тобто запобігає несанкціонованому перенесенню.
«Варто зазначити, що більш ніж половина абонентів, які поскаржилися в НКЕК, активували номер у день подання заявки на перенесення, самостійно активували послугу „Збереження номера“ й одразу подали заявку на перенесення. Це викликає певні питання щодо мети скаржників та їх звернень до НКЕК», — зазначили в компанії.
У Vodafone не погодилися з рішенням НКЕК і почали оскаржувати в суді припис про порушення вимог Закону України «Про електронні комунікації» щодо надання електронних комунікаційних послуг кінцевим користувачам.
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
UPD. НКЕК оштрафувала Vodafone за відмову абонентам у переході до іншої мережі зі збереженням номера. Компанія не згодна з цим рішенням і подала до суду
UPD. НКЕК оштрафувала Vodafone за відмову абонентам у переході до іншої мережі зі збереженням номера. Компанія не згодна з цим рішенням і подала до суду
Антимонопольний комітет України повернув французькій компанії заяву на придбання lifecell. Що не так із документами?
Антимонопольний комітет України повернув французькій компанії заяву на придбання lifecell. Що не так із документами?
Депутат Федієнко: «Працюємо над тим, щоби, можливо, розширити для Vodafone і lifecell смуги радіочастот»
Депутат Федієнко: «Працюємо над тим, щоби, можливо, розширити для Vodafone і lifecell смуги радіочастот»
